Отзыв клиента Trude о компании М.Видео

Месяц назад в г. Архангельске на Троицком была куплена бритва braun, через месяц использования (5 раз эксплуатации) сломалась кнопка фиксации бреющей головки. Обратились в магазин, сервис-менеджер сказал, что мы ей гвозди забивали и заявил, что зачем мы вообще эту кнопку трогали, ведь она просто для красоты (? - однако письменно подтвердить свои слова отказался). После проверки качества товара заявил, что причина поломки - механическое повреждение и он ничем помочь не может. Предложил разве, что на клей ее приклеить. Есть сертификат дополнительного обслуживания. Обратились в сервисный центр по ремонту braun, там сказали, что примут бритву в ремонт только через магазин, якобы у них такая договоренность. Приехали в магазин (они ещё штампы забыли в гарантийке проставить) сдать бритву, а там этот же менеджер сказал, что он не примет ее и отправил обратно в сервисный центр. Мотивировать свой отказ принять бритву в ремонт отказался (просили дать письменное объяснения отказа), просто заявил, что он так хочет и будет гонять мою маму по городу. Сколько раз покупали технику в этом магазине - никогда с таким скотским отношением не сталкивались, но до этого ничего и не ломалось. С кем-либо из руководства магазина не удалось поговорить, их, якобы, вообще не существует и всем заправляют продавцы.