Отзыв клиента Степан о компании М.Видео

6 дней назад я купил МФУ в ТЦ Армада в магазине М видео, г. Воронеж, аппарат мне не проверяли и не распаковывали, сказали, если что, приносите. Приехав домой, я живу в г. Лиски, 100 км от Воронежа, мфу при печатании начало истошно скрипеть. Вчера 1.10.2012 г. я отпросился с работы и повез покупку назад в магазин, предварительно консультируясь по тел. горячей линии: 8 800 200 777 5 о том, что я имею право обменять мфу или забрать деньги. Приехав в магазин, менеджер по обмену распаковал аппарат и отпечатал листок, к моему удивлению аппарат работал без скрипа. Я объяснив ситуацию со 'скрипом', потребовал все равно обменять мфу, на что мне ответили: аппаратом вы пользовались, значит он бу, и в обмене отказали (дома было отпечатано 4 листа, по одному на каждый день нахождения аппарата у меня дома-скрипел всякий раз использования). Я при менеджере набрал тел. горячей линии и передал прослушать ему то, что скажет дежурный, на что я как покупатель имею право. Прослушав дежурного на линии, менеджер сказал мне, что по тел.: 88002007775 меня ввели в заблуждение, и подтвердил отказ в обмене мфу. Я обратился к старшему менеджеру, на что после некоторой паузы получил аналогичный ответ. Забрал свой злополучный мфу и убрался расстроенный назад в Лиски. В Эльдорадо мне через две недели поменяли неисправный холодильник, даже не спрашивая причины. Я считаю, что со мной поступили некорректно, вежливо 'послав' меня. Я много лет покупал у Вас дорогостоящие товары: телевизоры, стиралки, фотоаппарат, ноутбук и еще не помню что, я выручил Вас тысяч на 200 рублей, и получил от Вас. Теперь никогда не зайду к Вам и всем друзьям и родственникам не посоветую. Спасибо за науку - товар проверять надо в магазине. Хотел отправить это письмо на Вашем сайте, увы, и тут у Вас засада, десять раз набирал код, письмо не отправлено, потому как код типа десять раз я писал неверно))). Я еще думаю, что менеджеры, обошедшиеся так со мной, то и не причем - это ведь установку им дали отшивать таких, как я, а зачем тогда все эти рекламные акции? Это что, политика Мвидео такая? И еще, прямого телефона любого магазина Мвидео ни в чеке, ни на сайте, ни еще где-либо просто нет, только горячая линия с общими фразами.