Отзыв клиента Екатерина о компании М.Видео

Качество обслуживания не понравилось совсем: 1) При заказе указано, что в случае он-лайн оплаты скидка 5 %, скидки этой не было, 2) Я заказала стиральную машину, 'ножки', которые предлагались к ней в комплект и подключение машины, 3) Перезвонили мне 1 раз, так как я в тот момент не могла снять трубку, пришлось перезванивать уже самой на следующий день, 4) Долго перекидывали меня с интернет магазина на отдел доставки, потом опять на магазин. Так как оказалось, что несчастных ножек нет в наличии и как в этом случае поступать никто не знает, ведь заказ оплачен картой. Самое интересное, что мне предложили сходить и купить эти ножки в любом магазине М-видео, так как там они есть в наличии! Это, что, вообще, это нормально?? Я делаю заказ в интернет магазине не для того, что бы по мелочам бегать докупать в основных магазинах. Бред полный, короче. Но на этом все не закончилось. Оказывается, что доставка была бесплатной только с ножками, а так как ножек нет, вам придется оплатить доставку. Которая, собственно говоря, стоит больше, чем эти несчастные ножки. В общем, на выяснение всех этих нюансов я потратила минут 40 на разговоры по телефону. В итоге: получу не полный комплект заказа по большей цене + где-то придется бегать искать эти ножки, чтобы машинка ровно стояла. Организация консультации и взаимодействия между отделами и клиентами на уровне не современного интернет магазина, а советского сельпо. Простите за прямолинейность, но такого негатива от заказов через интернет у меня давно не было.