Отзыв клиента Семченкова Лидия о компании М.Видео

Добрый вечер всем! Купили стиральную машинку в магазине М-видео на Варшавке. Продавцы умело приписывают сертификат на дополнительное обслуживание, естественно за деньги (4500,00), рассказывают сказки как быстро вам в случаи поломки отремонтируют. На деле это выглядит так: сертификат 1878038, машинка сломалась, мастер вызван 23.10.12 приехал 26.10 выявил поломку тен подшипники наряд 26919331 сказал, что перезвонят будут ремонтировать или обменяют. В течении 30 дней ни один сотрудник не сообщил, за 2 дня до окончания срока ремонта я подняла панику, в итоге на следующий день детали появились и мне назначают вывоз машинки на ремонт, сколько её ещё будут ремонтировать мне ответить не смогли ни в сервиса ни в менеджер по работе сертификатов 7777774 все пытаются свалить проблему друг на друга, а ведь дополнительное обслуживание см сертификат гарантирует ремонт в течении 30 дней. Не верьте они могут только разводить на деньги. А когда приходит время проблем, то это уже ваши проблемы их это не касается. Общалась с Михаилом из отдела по сертификатам, с сервисной компанией все глухо. Ещё и наглеют диктуют свои условия, в магазине администратор вообще сказал чтобы я радовалась, что мне её ремонтируют. За нарушение сроков компания должна компенсировать своим клиентам за своё халатное отношение к работе. А они одолжение делают. Раньше часто совершали покупки в М-видео, теперь ни за что и друзьям посоветую обходить ваши магазины стороной! Лидия. Тел. для связи: 89031873869.