Отзыв клиента Анна о компании М.Видео

Интернет-магазином крайне недовольны! Сплошные косяки. Не понимаю, как вообще так можно работать! Выбрала плиту Indesit на сайте, позвонила с вопросом - есть ли там электроподжиг? Консультант как-то неуверенно ответил: 'вроде да'. Я попросила его уточнить, так как это очень важно. И если там этой функции нет, то нам такая модель не подходит, и мы будет заказывать другую. Сотрудник М Видео вернулся с ответом: 'Да, электроподжиг есть'. Привозят плиту - электроподжига нет! Звоню - говорят: 'Ну, да, его нет'. Прекрасно! Я решила поменять плиту на другую - Gorenje. И при этом вернуть купон на установку плиты. Привезли новую плиту на обмен. Но в моей заявке оператор забыл написать про возврат купона. Это означает, что мы должны доплатить за новую плиту (она стоит дороже). А с купоном мы должны идти в М Видео, чтобы его отдать и получить деньги. Это совершенно неудобно. А схему обмена я несколько раз проговаривала с оператором, зная, что они опять могут что-то перепутать. И перепутали же! Людей - курьеров только зря гоняют! В общем, мы отменяем заказ - возвращаем плиту и купон на установку и забираем деньги. Надеюсь, хоть это сделать удастся. Мы крайне недовольны работой Интернет-магазина! Не думаю, что буду еще иметь с ними дело!