Отзыв клиента Эльмира о компании М.Видео

Добрый день. Приобрела микроволновую печь через интернет-магазин 3 сентября, доставку указала на 8 сентября, но 5 сентября в 6:30 приходит смс, что мой товар в пути. Звоню сотрудникам М. Видео, объясняю, что доставку заказывала на 8 сентября. Сотрудник ссылается на человеческий фактор. 8 сентября в 6:30 приходит смс сообщение, что мой товар в пути и будет доставлен с 7 до 11 утра. В 10:37 звонок, где курьер спрашивает как ехать через Профсоюзную и мне озвучивает, то, что оплатить картой товар нет возможности, только наличными и с фразой созвонимся позже, бросает трубку. В 10:37 он мне только звонит, когда окончательное время доставки в 11 ч. Покупала товар в М. Видео неоднократно и знаю, что по регламенту клиенту звонят за час. Я перезваниваю сотрудникам м видео в 10:47, где пытаются выяснить, что же в итоге с моим товаром. В 11:08 сотрудник предлагает перенести заказ на 9 сентября, затем перенести на 15 сентября. В итоге, меня переключают с отделом дополнительного сервиса, с дополнительного сервиса перевели еще в какой-то отдел, где на звонок никто не ответил. Затем опять звоню и одно и тоже объясняю сотрудникам. Сервис ужасный, все не для клиента, а наоборот. Общение по тел. с сотрудниками М. Видео прекратила в 11:29. Общалась то с одним, то с другим сотрудником. В оплате я указала оплата картами Жаркое лето, а они действуют до 9 сентября. Решайте проблему клиента, которую вы создали, интернет-магазин М. Видео. Тел.: 89031695004.