Отзыв клиента Сегей о компании М.Видео

Купил стиральную машинку (Стиральная машина с сушкой LG F1296CDP3) в магазине 'М. Видео' г. Москва, ул. Сходненская, 56, ТЦ «Калейдоскоп» 19 декабря 2013 г. Так же оформил дополнительную гарантию 'Быстросервис' на 5 лет. При покупке менеджер сообщил, что на данный товар действует акция,'Бесплатная доставка и установка'. Доставили и правда абсолютно бесплатно и точно в оговоренное время. Молодцы! Спасибо! А вот как дошло до установки, тут то и началось все самое интересное! 'Бесплатная установка' обошлась мне в 2800 руб.! За каждый шаг, за каждое слово- дополнительная оплата! (Например за рассказать, как работает машинка и какие кнопки нажимать - 450 руб.! Все это я мог узнать абсолютно бесплатно, просто прочитав описание! Я ни в коем случае не подвергаю сомнению качество выполненных работ (мастер-молодец, работал очень тщательно, старался), и не говорю, что меня 'обсчитали', все цены- строго по прейскуранту. Речь идет совсем о другом! Уж если такая солидная и уважаемая фирма объявляет 'бесплатную' установку, так она, эта установка и должна быть действительно бесплатной! А иначе это называется 'недоведение до покупателя достоверной информации о товаре и услугах'! Как-то мелко для такой крупной фирмы! Как говорится 'все сделали, а крайне неприятный осадок остался!'. Теперь десять раз подумаю, прежде чем еще что-нибудь у Вас покупать! Развод на деньги! Навязывание дополнительных услуг! А если все эти работы, которые мастер осуществил за дополнительную плату, действительно обязательны, то об этом покупателя надо честно предупреждать, и заранее! А не ставить перед фактом! Теперь остается только догадываться, какой еще 'развод' на деньги меня ожидает, если придется воспользоваться дополнительной гарантией?! Обидно это все! Испорчено все впечатление от покупки, да и от работы Вашей компании в целом! Извините! Спасибо. Сергей Арнаутов. Контакты: тел.: 8-926-339-5833. e-mail: s.arnautoff2011@yandex.ru.