Отзыв клиента Наталья о компании М.Видео

1 мая мой отец купил телевизор в МВидео г. Оренбурга. При работе телевизор стал сам отключаться, что говорила о дефекте. Телевизор был привезен в магазин, но в оформлении обмена было отказано, по причине наличия следов скотча на телевизоре. Телевизор был отправлен в ремонт, после ремонта, ситуация повторилась, телевизор возвращен в магазин на экспертизу. Вопрос не решен по настоящее время. Отцу пришлось обратиться в суд на магазин с просьбой помочь в решении вопроса. На первое судебное заседание представители магазина не пришли, на втором заседании магазин попросил независимой экспертизы. Скажите, о какой независимой экспертизе может идти речь, если телевизор у потребителя находился всего несколько дней, а 4 месяца находится в магазине? Решение экспертизы будет теперь не раньше середины сентября. О каком качестве и сервисе может идти речь, когда в магазине просто издеваетесь над потребителями, которые не могут дать им отпор. По закону при выявлении дефекта телевизор подлежит обмену в течении 15 дней. Этого не произошло. Якобы небыли оплачены дополнительные опции. Качество и отношение к покупателям видно на лицо. Делайте выводы при выборе магазина. Хотелось бы надеяться, что руководство магазина изменит свое отношение к потребителям, и перестанет издеваться над пожилыми людьми.