Отзыв клиента Михаил о компании М.Видео

И так начнем.:) Купил iPhone 5s в магазине 18 М.видео, телефон почти год отработал на отлично! До конца гарантии остается 2 месяца, и телефон начинает быстро разряжаться ( в режиме ожидания через 2 часа выключается). Ну я долго не думая обращаюсь в магазин где его покупал, телефон у меня принимают без лишних разговоров:) А дальше самое интересное! Приезжаю домой и начал читать всякие форумы, ЗоЗПП я не особо знаю, ну сразу я вычитал, что мне положен подменный телефон. На следующий день приезжаю в магазин и пишу заявление, его принимают обещают перезвонить. Через 2 дня мне звонят и говорят, что подменного телефона нет, ну то, что за не выдачу подменного телефона платят компенсацию в размере 1% от стоимости телефона за каждый день ремонта, я это знал! Идем далее. Проходит 2 недели после сдачи телефона на ремонт, мне звонят, молодой человек представившийся Евгением сообщает, что на телефоне не отключена функция 'найти айфон' я ему задаю вопрос, мне нужно приехал? На, что Евгений отвечает, что это можно сделать из дома! Ну соответственно по его инструкции я это сделал, и он отправил телефон опять! Через 2 недели мне звонит Евгений и говорит, что мы эту функцию не отключили, я говорю, что лучше я приеду! Приезжаю в магазин Евгения в магазине нету, зато есть 'специалист' Александр:) Ну подхожу я в сервисную зону и говорю, что я приехал отключить функцию, он был в курсе. Дает мне телефон и говорит 'отключайте', я беру телефон, а он выключен, я говорю Александру 'я сдавал телефон включенный, вы его включительно мне', Александр не долго думая вставляет зарядку и мы ждем. Прошло минут 15-20 телефон не подал признаков жизни:) Александр на мне смотрит и говорит, что он не включается, может вы его заберете и куда нибудь в другое место обратитесь:)))) Ну тут честно говоря чуть не сорвался:) И говорю Александру, что давай те вы сами решайте эту проблему! И тут он начал приглашать специалистов, вокруг нас человек 5 столпилось, все думали как отключить функцию найти айфон:) Сомнения, что люди работающие в М.видео не разбираются в технике у меня не было:))) Но такого цирка я давно не видел:))) Проходит часа 3, оооо наконец то вышло, с помощью тех. Поддержки эпл. Ну на конец то телефон уедет на ремонт:))) наступает 46 день ремонта и я приезжаю в магазин без звонка, телефон ждал меня в магазине, только не мой, а новый в моей коробке:) я сразу сказал, что телефон забирать не буду я напишу заявление за возврат денежных средств. Специалист мне говорит, что нет смысла такое заявление писать, так как вам все равно его не подпишут, и еще, что при регистрации в айтюнс вы подписываете соглашение в котором говориться, , что айфоны только меняются, а возвратить его нельзя.:))) Я начинаю объяснять, что в РФ есть закон точно не помню по моему ст. 18, он меня соединяет с клиентским отделом М.видео по телефону, и там девушка мне говорит, что ЗоЗПП тут не действует и в первую очередь надо смотреть на гарантию эпл.:))) И тут я открываю сайт эпл. ру и даю почитать сведения о гарантийном ремонте эпл суть писать не буду на сайте все есть.:) На что специалист мне говорит, ну если хотите, пишите, но вам его все равно не подпишут. Заявление было написано. Через 10 дней мне вернули 29900+9200 компенсацию.:))) Если это будут читать работники М.видео, советую почитать законы РФ, а то если у вас и юристы такие, то вы точно каждый суд проигрывать будете! М.видео 'нам не все равно'.:D