Отзыв клиента Елена о компании М.Видео

16.10.2014 г. оплатили плиту с доставкой на следующий день 17.10.2014 г. Доставка предполагалась с 10 до 21. Просидели весь день дома, в половине восьмого вечера стало интересно как там с плитой, т. к. курьер еще не отзванивался, а в договоре по доставке пометка 'позвонить за час'. Звоним в службу доставки, там нам сообщают, что все по плану, ждите, все будет. Когда в десять вечера ничего не случилось, и мы позвонили в службу доставки второй раз, оказалось, что курьер к нам приезжал! Сидел под дверью полчаса, звонил в звонок - никто не открыл. Телефон наш был вне зоны доступа! Звонок действительно отключен, т. к. имеется маленький ребенок, но телефон-то для того и давался! Но нам он не звонил! Знакомые звонили без проблем, было несколько входящих и никаких смсок не приходило, что кто-то дозванивается. Как мы могли по другому догадаться, что он там грустит?! Итог: плита уехала на склад, чтобы её получить нужно опять оплачивать доставку, чего делать нет никакого желания. Пойдем завтра к оператору за распечаткой звонков. Просто интересно, как взрослый, разумный человек слыша, что дверной звонок не срабатывает не находит ничего лучше, чем смирно сидеть под дверью полчаса! А постучать ногой! В пятиэтажке слышно все, что происходит за дверью! Или люди оплатили плиту и свалили себе! Получается, нет у них никакой заинтересованности в своей работе. Оставили обращение в службе доставки, посмотрим, как всё решится.