Отзыв клиента Людмила о компании М.Видео

Родители подарили Iphone 5S на день рождения. Телефон покупался в Твери, я пошла его возвращать в Москве, хотела добавить денег на Iphone 6. Я возвращала в М. видео товар без проблем, видеокамеру и видеорегистратор меняла раза 3, т. к. не работали при проверке. В отделе сервиса в обмене мне отказали, т. к. это якобы сложный технический товар. При этом, пояснить, чем видеокамера отличается от телефона менеджер не смог, просто повторял заученную фразу 'пишите заявление, мы не нарушаем законов РФ', более того, менеджер заявил, что телефон у меня заберут на экспертизу на 20 дней! У вас на сайте написано 'месяц на возврат товара, если он не использовался и не вскрывался', вы при выдаче товара говорите '2 недели обмен и возврат', это ваша акция, вы сами о ней заявляете, чтобы привлечь клиентов, гарантируя сервис без проблем, так почему же вы не уточняете при продаже, что техники Apple это не касается, зачем обманываете потребителей? Может быть и желающих купить в вашем магазине что-либо поубавится! Я, конечно, все-таки напишу заявление и сдам его вам обратно так или иначе, но меня как потребителя такое отношение не устраивает, покупать что-то в будущем в ваших магазинах я буду вряд ли.