Отзыв клиента Евгения о компании М.Видео

Отвратительная работа! Оформила заказ в пятницу 01 июля 2016, с доставкой на 04 июля 2016 г. (Заказ 43883321 сделан 02 июля 2016) В субботу звонила девушка, уточнила детали заказа. Так как я не смогла сразу назвать паспортные данные получателя, договорились, что перезвонит в воскресенье. В воскресенье позвонил молодой человек, еще раз сверил детали заказа и записал паспортные данные. Позвонив в понедельник, выясняю, что заказ 'не передан в службу доставки и не может быть доставлен.' Видите ли не смогли дозвониться. В заказе указан второй телефон. Почему не набрали его? Я просила рабочего не брать выходной, получить заказ. А теперь что? Перенос доставки очень проблематичен. Отпроситься с работы непросто, да и и сидеть в ремонтируемом пустом помещении совершенно не хочется. Вопрос ПОЧЕМУ так происходит???? Предыдущий заказ (Заказ 43666946 сделан 12 июня 2016): оплатила конкретный промежуток- так доставили на 1,5 часа позже. Потом извинения. Сейчас извинения. А мне, что делать с этими извинениями? Куда их поместить? И самое главное- ЧТО мне теперь делать? Писать заявление о возврате денег? Ваши 'извинительные' купоны складывать уже некуда. Тем более что, чтобы ими воспользоваться - надо опять делать заказ у вас. А что-то уже не хочется.