Отзыв клиента Анастасия о компании М.Видео

Оформили Быстросервис. В итоге сломалась деталь, отвечающая за охлаждение. Пришел их мастер и сделал заключение, что отремонтировать можно. Но магазин стал настаивать на обмене товара не объясняя причину почему нельзя его отремонтировать, ведь мастер сказал можно и знает где купить деталь. В свою очередь мы все равно решили, что нам нужен ремонт, так как при обмене магазин М-видео забирает холодильник и ты 5 дней должен сидеть без холодильника и к тому же перевешивание дверей (за которое кстати мы тоже им заплатили сверху) мы делаем за свои деньги. В итоге магазин отказал в ремонте все таки, и мы согласились на обмен. Но и тут протянув время магазин заявляет, что данной модели нет и они могут обменять товар на сумму указанную в чеке либо с доплатой. В свою очередь мы снова вернулись к вопросу о ремонте и на это магазин начал нам говорить, что 'Вы уже дали согласие на обмен товара'. Вы меня уж простите, но не на таких условия же. Это уже обман чистой воды. Мы знаем где купить данную деталь и вместе с ремонтом это будет стоить 6 000 рублей с учетом себестоимости и маржи. Не думаю, что компания М-Видео не может найти поставщика, у которого есть аналогичная деталь и сделать заявку на замену. Я понимаю, что свои денежки платить не хочется и вы готовы свалить все на поставщиков, но тогда быстросервис пусть предоставляет производитель, а не вы себе деньги кладите в карман.