Отзыв клиента Ирина о компании М.Видео

10 июля 2022 года зашли с мужем и ребёнком в коляске в магазин М Видео в Спб в ТК Заневский Каскад за электрическим чайником . Чайник выбрали быстро . Ждали консультанта , чтобы упаковал в коробку . Наконец-то то подошла женщина -консультант , упаковала и сказала идти на кассу . Пришли , там пусто , кассира нет . Время 10-50. Ждали , ждали , потом решили ещё посмотреть товары и захотели купить ещё синтезатор ребёнку . Коробки от него нигде не было , ждём снова . Время идёт . Вдалеке мелькают фигуры консультантов , но к нам никто не подходит . Тут мимо проходит сотрудник , я попросила его нам помочь . Он ушёл , сказал позовёт кого-нибудь . Опять ждём , идут «годы».. он возвращается и говорит : молодой человек освободится и придёт к нам . На мой вопрос , почему он сам не может нас обслужило , отвечает : а я не из этого отдела . Мы снова ждём . Ребёнок нервничает . Мы решили не покупать синтезатор и идём на кассу , расплатиться за чайник . Там так и нет никого . Но рядом сидит сотрудник магазина , копается в телефоне . Своём или нет, не могу сказать . Я его спрашиваю , может ли он нас рассчитать ? Ответ : могу , но я сейчас занят . Сказала , что напишу отзыв , ему всё равно , Пишите, говорит . Мы плюнули и ушли в ДНС, там нас обслужили в течение 4 минут . А теперь подскажите мне , разве целью магазина не является продажа товаров ?? Почему ни одному сотруднику это неинтересно ?? Я всегда считала М Видео эталоном сервиса и хорошей техники . Всё, что у меня есть в Доме , куплено именно там , включая два новых айфона в последние дни . Но после такого сервиса идти туда больше не хочется . Просьба руководство обратить внимание на работу своего Персонала !