Отзыв клиента Елена о компании М.Видео

Продали сломанный ноутбук



Купила ноутбук Леново 17 мая в магазине М-видео. Дома начала подключать беспроводную мышь и обнаружила, что оба usb-порта не работают. 26 мая принесла ноутбук обратно в магазин и его забрали на диагностику.

12 июня мне сообщили, что поломка была совершена якобы мной, согласно ст.211,458, 459. 21 день делали диагностику!



Я написала тут же заявление на директора магазина с просьбой поменять мне ноутбук на рабочий или вернуть деньги. На что я получила ответ от 14 июня, что мне вынуждены отказать.



Когда звонила и уточняла информацию по моему случаю в центр поддержки. Мне ещё предложили его принести и починить у них. По-моему неплохая схема: продавать сломанную технику, а потом её чинить у себя же.



Вот так вот продают технику в магазине. Буду "рекомендовать" магазин.)



И ложка дëктя напоследок. Консультант в магазине предлагал мне купить страховку, которая обеспечит мне моментальный обмен техники на новую, если она вдруг сломается. Видимо он уже знал, что ноут сломан.