Отрицательное впечатление
Здравствуйте, сразу пишу электронный адрес не работает!То есть емаел не работает!Писать туда не надо! Лучше прочитайте и разберитесь. Тем более и магазин пишется и адрес и заказ сразу можно найти,плюс оставляли номер телефона. Странный магазин стал М. Видео. Начальства нет совсем. Купили мы электрическую плиту Флама в магазине в М. Видео по адресу улица Венёвская в Южном Бутове. Оплатили в магазине за всё! За доставку, за подключение комфорт услугу,за утилизацию, за гарантию на пять лет. Купили плиту в точь в точь. В итоге прождали неделю, приехали два человека парни,один такой полненький. Доставка была 29 сентября 2022 год в 13, 20. Приехали сразу полненький который, даже не захотел, называть своё имя, полез без разрешения на площадке в щиток. Ещё не распоковав плиту стал не говорить, а кричать, что вам надо менять выключатель в щитке на плиту. Отвечаю славу богу, сколько местные электрики смотрели, не кто не когда не чего не говорил. Плита работает до сих пор за исключением, перестала работать духовка. Потом зашёл в квартиру, подошёл к выключателю плиты, и продолжал не говорить а кричать, что у вас нет заземления в розетке, я вытращила глаза и спрашиваю, а как же точно такая же плита от вас с М. Видео проработала 6 лет и работает до сих пор без за землёной розетки?За исключением перестала работать духовка, и мы решили купить ну в точь, в точь такую же. Дальше вообще ужас, отвечает электрик он или грузчик, ну как он сказал, что он электрик. Что если у вас в квартире алюминевая проводка, плиту он не будет подключать. Отвечаю что во всех квартирах алюминевая проводка, что весь дом и не только дом, а многие дома алюминевая проводка везде.Говорю у людей плиты не индукционные и то все подключены. Дальше продолжает, что нельзя плиту Фламу подключать к алюминевой проводке. Что надо менять на медь. Спрашиваю так это надо штробить стенку, то есть начать ремонт. Опять спрашиваю, а как же сейчас плита Флама продолжает работать от алюминевой проводки?То есть то розетка не заземлена, то алюминевая проводка. Ну при этом двойняшка плита с М. видео 6 лет работает, а двойняшка, потому что купили, точь в точь такую же,артикул такой же цвет такой же. Ну один в один. А до этой плиты,ещё три плиты работали,по пять лет и розетку, а уж тем более выключатель в щитовой не кто не трогал. И не кто не разу, кто подключали плиты, не сказал у вас алюминевая проводка, подключать не будем. И что нет заземление розетки. И вот этот грузчик- электрик очень сильно кричал, вообщём ввёл себя очень не культурно, разговаривал на повышенном очень тоне грубо. А женщина стоит,разговаривает с ним,годившимся ему по годам в матеря. Вообщем плиту забрали,назад так как подключать он её отказался,вот такая доставка и комфорт услуга подключения.Хотя просто надо было отсоединить провод от старой плиты и присоединить к новой вот и всё. Но он не говорил, а кричал я этого делать не буду. После этого собрались поехали в М. Видео магазин на Венёвской приезжаем, просим директора магазина, подходит девушка Ольга, где оформляют и оплачивают заказы. Объяснила ситуацию, в ответ тактично отвечает, что Флама плита пожарно-опасная, и что если нет за земления то электрики не подключают. Так же ей задаю вопрос, а как же ваша же плита про работала 6 лет на не за землёной розетке? Отвечает не знаю.Хорошо спрашиваю давайте тогда до плачу и куплю не пожарно опасную плиту. Какая не пожарно- опасная плита? ответ Ольги газовая. Я ей говорю девушка во первых в Южном бутове да вообще в Москве в новых районах давно, давно нет газовых плит это первое, и второе вы вообще думаете чего говорите, что безопасная плита это газовая. Наоборот самая опасная плита это газовая. Если электрическая плита на площадке, вдруг что не так тут же отрубится в щитовой выключатель. То газовая плита уж точно сделает пожар. Вообщем она защищала доставщика электрика как могла. Предложила вернуть деньги, я ей сказала мне то вообще то нужна электрическая плита, и я хотела от покупки получить удовольствие. А не сердечный приступ с давлением. Позвонила на горячую линию, а она у них одна на все города включая Москву, с самого начала жалобу записали не правильно, пришлось оставлять два обращения,одно на грузчика-электрика,другое на менеджера магазина на Венёвской на Ольгу. И вот теперь скажите, почему в М. Видео такой бардак? Почему нет хозяина этих магазинов и плюс склада. И разве должны себя так вести, доставщики? Когда человек оплатил товар да ещё все услуги. Почему нет офицального начальства этого магазина? Почему должны страдать люди,за свои же деньги. Обращаться в роспотребнадзор зная что это время и нервы. За что менеджеры в М. Видео разгуливая по залу в магазине получают зарплату? День прошёл и ладно? Почему если электрическая плита состовляет пожарную опасность продают? Когда электрические плиты при думали наоборот, что они не пожарно- опасные. Нет хозяина сетей магазинов в М. Видео в магазинах в Москве.То есть нет главного начальника. И поэтому такой беспорядок в М. Видео. Господа М. Видео возьмитесь уже за свою сеть серьёзно. И покупатель платит деньги,за покупку а в результате, страдает. Обслуживание у вас нулевое и поведение доставщиков отвратительное.
