Отзыв клиента Олег о компании М.Видео

Хочу оставить отрицательный отзыв о работе магазинов «Эльдорадо» и «М.ВИДЕО».

Недавно я сделал заказ на наушники за день до своего приезда в магазин. На сайте было указано, что забрать заказ можно через 15 минут. Я заказал товар заранее, так как он был последним в наличии в этом магазине и больше нигде не был представлен.

Однако утром, когда я приехал в магазин за 120 км от дома к открытию, СМС о готовности заказа в этот день так и не пришло. Я прождал в магазине почти час, хотя планировал потратить не более 15 минут на ожидание сборки заказа.

Когда я обратился к сотрудникам с просьбой собрать мой заказ, мне ответили, что заказ уже на сборке и скоро принесут. Позже один из сотрудников сообщил, что заказ могут собрать только к обеду или после обеда.

Я решил проверить, в чём дело, и увидел, что сотрудники просто ходят по магазину и не занимаются сборкой заказов. Я вежливо попросил собрать товар, который стоял на витрине, но никто из сотрудников не отреагировал.

Такое отношение к клиентам недопустимо. В подобных магазинах, где я работал ранее, всегда старались помочь покупателям как можно скорее, особенно если они приезжали издалека. Таких клиентов нужно ценить, так как они обычно оставляют хорошие отзывы и рекомендуют магазины знакомым.

Не рекомендую совершать покупки в этих магазинах. Сталкиваюсь с подобным отношением не в первый раз. Оценка — 0 из 5. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и примет меры.