Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

OZON.ru

Онлайн-мегамаркет OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Сегодня OZON.ru – это часть Ozon Group, в который также входит онлайн-тревел агентство Ozon.travel, служба доставки Ozon Доставка.

Рейтинг компании:
Другие названия:
онлайн-мегамаркет № 1 озон
Телефоны:
+7 (495) 730-67-67
+7 (495) 232-10-00
Email: help@ozon.ru
Сайт: ozon.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты
Адрес:
Москва, Пресненская наб., д. 10, блок С, комплекс "Башня на набережной".
Написать отзыв про OZON.ru
 
Отзывы клиентов о компании OZON.ru(201)
Сортировать:
Альбина
Город: Видное
21:42 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Мой заказ не доставили в срок и даже не проинформировали об этом. Доставка была с 10 до 18:00. Курьер не позвонил вообще, специалисты якобы тоже не дозвонились до него, обещали перезвонить и тоже не перезвонили, всем все равно, доставку не перенесли даже на следующий день, а только через день и то потому, что я звонила туда уже третий раз. Получается, покупатель должен самостоятельно курировать вопрос своей же доставки. На сайте крупными буквами написано, что доставка на следующий день, но это полное вранье, магазин обманывает покупателей.
Ответить
Серж
Город: Видное
16:12 24.01.2017
Отрицательное впечатление
Возврат осуществляется только при наличии российского паспорта. Почему-то ситуация с тем, что товар заказал турист, не рассматривается.
Ответить
Мария
Город: Москва
19:52 22.12.2016
Отрицательное впечатление
Заказ 14628541-0004. доставка 22 декабря. Привезли книги по 400 рублей, открыв ахнула. Книги порваны у корешков и такое впечатление, что долго долго лежали где-то на солнце - все выцвели и пожелтели. ОЗОН наглые обманщики. Не покупайте у них книги. Могут такие же привезти.
Ответить
Саня
Город: Видное
09:13 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал электробритву с бесплатной доставкой на 20.12.2014. Теперь понятно, почему она бесплатная: Во - первых, и это сразу показалось странным, интервал доставки составляет с 8-00 до 20-00. Курьер звонит за полчаса, раньше предупредить не может. В итоге, я просидел дома на телефоне весь день, не зная, когда он реально приедет. Во - вторых:первый звонок от курьера последовал в 21-30. Водитель обещал привезти товар в течение получаса. В итоге прождали его до 23-00 (подумали, мол с кем не бывает, застрял где-то). в 23-00 уже позвонили ему сами, в ответ узнали, что он якобы и в дверь уже звонил, и на телефон набирал, и уехал, и больше не приедет: 'может завтра-послезавтра теперь завезём'. Это, что за свинское отношение к клиентам?!
Ответить
Ольга
Город: Москва
00:56 30.09.2016
Отрицательное впечатление
Озон нравился, пока не получила брак. Деньги не вернули, разговаривали как с клинической идиоткой. Больше пользоваться услугами Озон не буду и другим не советую!
Ответить
Артем
Город: Видное
00:08 25.07.2016
Отрицательное впечатление
Заказал книги, внёс предоплату, выяснилось - нет в наличии. Прошу вернуть деньги. Вернули 150 рублей, а предоплата 1400! Не знаю, что дальше делать!
Ответить
Ольга
Город: Москва
16:53 08.07.2016
Отрицательное впечатление
Не рекомендую заказывать в данной организации фильмы - заказывала сериал 'Шерлок' 3 сезона blu-ray, привезли коробочки blu-ray, а внутри стандартные DVD! Теперь проблема с возвратом - направлять курьера забрать диски и вернуть деньги не судьба - объяснения 'курьеры не уполномочены отдавать деньги'! А забирать прямо совсем другая история!:) Хотят чтобы клиенты тратили свое время и деньги и БЕСПЛАТНО доставляли им их фальсифицированную продукцию и приезжали за своими деньгами! НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться за чем-либо в ozon!
Ответить
Владимир
Город: Москва
16:27 26.05.2016
Отрицательное впечатление
Крайне возмущен. 25 мая моей маме исполнилась 85 лет. Она труженик тыла ВОВ и 45 лет отработала сельским учителем. Я живу в Твери, а мама - в Борисоглебске Воронежской области. Поехать на юбилей сам не смог - недавно перенес инсульт. Решил поздравить при помощи Озона, так уже делал. Выбрал кучу приятных подарков, все было в наличии, сразу сделал предоплату. Но Заказ № 01718079-0207 от 13 мая 2016 с сроком доставки 17-21 мая до сих пор не доставлен. Я Ваш давний клиент - больше 200 заказов на крупные суммы, статус 'платинум' - не ожидал такого. Несмотря на три моих телефонных обращения, меры приняты не были, Мою маму поздравил губернатор Воронежской области, а 'любимый Озон' подвел. В ответ получил отписку и 300 баллов компенсации.
Ответить
Никита Жестков
Город: Москва
05:41 01.03.2016
Отрицательное впечатление
Если написано на сайте под заказ, НИКОГДА не заказывайте на этом сайте! НИКОГДА! У меня был выбор купить у них или в другом магазине. Я позвонил на линию, узнать точно будет если написано под заказ, менеджер сказала 100 процентов! В итоге мой заказ на 15 000 рублей был отменён по причине 'товар отсутствует у поставщика'. Я остался у разбитого корыта, так как Ozon меня кинул, а товара в других магазинах теперь уже нет ( Никогда больше не закажу у них ничего! И всех буду отговаривать у них покупать!
Ответить
Денис Демиденко
Город: Москва
16:25 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
16:38 27.12.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Вячеслав
Город: Москва
13:21 08.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказываю не в первый раз и не первый год (в основном книги) ни разу не привезли в установленное время, как правило приходится брать выходные на работе на 1-2 дня! Жаль, но придется искать альтернативу OZON-у.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
14:06 29.11.2015
Отрицательное впечатление
На сертификаты невозможно ничего купить.
Ответить
Жаргал
Город: Москва
17:46 08.11.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
14:21 23.03.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали часто в этом магазине, бывало всякое и коробки мятые, и сроки доставки не соблюдены. Но последний заказ просто убил, положили книгу всю в черной плесени и со следами долгого пребывания в воде. Очень хочется посмотреть в глаза этому сотруднику, который решил, что я настолько люблю читать, что не замечу ничего. А еще в подарок мне положили тампоны, так мило, такая забота. Учитывая заразность этой плесени, подумайте прежде, чем что-нибудь у них заказывать. Я вот теперь точно ничего не закажу.
Ответить
Наталья
Город: Москва
19:58 02.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Оксана
Город: Москва
21:41 27.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказала очень дорогую книгу, подарочное издание. Книга пришла с браком (вмятина на обложке). На просьбу заменить товар на следующий день, так как книга заказывалась к определенному событию, специалист колл-центра послала заполнять заявку на сайт, и через 48 часов магазин решит, заменять товар или нет, да еще и высказалась в том смысле, что я сама виновата - должна была проверять товар при курьере. Ребята, у вас что, ежедневно покупают книги за 12 тыс. руб.? Нормальный ответ в такой ситуации: 'Простите, пожалуйста, это наша ошибка, чем мы можем помочь? Когда удобно получить замену?' Больше никогда в жизни не закажу ничего тут, и никому не советую.
Ответить
Olga
Город: Москва
00:56 24.02.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительный интернет-магазин, долгое обслуживание, обманывают с доставкой, постоянно переносят, не доставляют в обещанный срок. Товары - много брака. Постоянные хитрости сайта, плохо организованная работа.
Ответить
Алексей
Город: Москва
20:24 07.02.2015
Отрицательное впечатление
На сайте написали, что заказ выполняют на следующий день. А когда сделал заказ выяснилось, что нужно ждать 3 дня. Зачем брехать, не понятно. Написал - ответь за свои слова, или вообще не пиши. Хорошо еще указал оплату при получении, а не стал оплачивать заранее. В общем, компашка-шаражка.
Ответить
Анатолий
Город: Москва
09:42 18.01.2015
Отрицательное впечатление
Служба доставки в Озоне - тихий ужас. Это ужасно, испортили Новый Год! Заказал 18 декабря утюг-парогенератор в подарок жене на Новый год. Доставить обещали через 3-4 дня. Доставляют до сих пор, сегодня ровно месяц. СМС-ки шлют, а толку нет. Много чего покупал в Интернет-магазинах - но такого издевательства не встречал! Обходите Озон стороной, ищите товар в другом месте!
Ответить
Илья
Город: Москва
17:19 15.01.2015
Отрицательное впечатление
Покупал книгу, на обложке большая царапина от ножа для бумаги, сейчас 2-й раз сделал заказ и теперь с браком товар, а обратно отослать им заказ, они деньги за доставку не вернут. См. условия договора.
Ответить
Сауле
Город: Москва
02:01 13.01.2015
Отрицательное впечатление
Написала правдивый отзыв об 'Озоне' на Яндекс. Маркете, о том, как на 'Озоне' меня 'кинули', забрали товар на 'экспертизу' - и ни товара, ни денег не могу получить обратно, подробно описала свою историю, все могу доказать - и мой отзыв отклонили, не опубликовали! Система такая - твой отзыв сначала отсылается тому магазину, который критикуешь, магазин его, естественно, отклоняет, и Яндекс. Маркет его не публикует с формулировкой: 'отсев производится без объяснения причин'. А до этого было: 'ваш отзыв направлен для проверки магазину', 'Озону' то есть.'Озон' платит клиентам бонусами за хвалебные отзывы о себе, и этими липовыми отзывами весь Яндекс. Маркет забит, там 'Озон' выставлен солидной фирмой. А на других отзовиках - совсем другая картинка, 'Озон' - мутная контора, которая обманывает своих клиентов. Ну и, что это, как не сговор Яндекс. Маркета, в частности, с 'Озоном'? Стоит доверять отзывам на Яндекс. Маркете? Выводы делайте сами.
Ответить
Anna
Город: Москва
11:10 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Сделала заказ, дату доставки написали 23 декабря 2014 года. Отслеживала. В пункте выдачи заказов он оказался 31.12.14. Смс об этом и уведомление на почту поступили в 13: 23, за полчаса до закрытия пункта выдачи заказов, куда, конечно, я не успела. Пришлось забирать 3 января, что было категорически неудобно, да и заказанные вещи мне были нужны гораздо ранее, к Новому Году. Способ покупки: самовывоз.
Ответить
Сауле
Город: Москва
21:32 10.01.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
18:23 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Две недели назад оформила заказ. Теперь каждый день получаю согласование доставки на следующий день или через три дня. Операторы врут, что заказ у курьера. На самом деле, прождав весь день, около 20.00 получаешь новую смс о пересогласовании даты, указанный в смс телефон левый, не работает. Никогда не вносите предоплату! Получают деньги, списывают бонусы и забывают о клиенте. Придётся обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на эту контору.
Ответить
Евгений
Город: Москва
14:12 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Екатерина
Город: Москва
16:49 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала сумку в подарок заранее. Вторую неделю шлют смс, что не могут доставить, дозвониться невозможно. Отвратительно! Никогда больше не закажу у них. Подарок не подарен по вине Озона. Расстроена. Расскажу всем про Вашу отвратительную работу.
Ответить
Филипп
Город: Москва
16:29 21.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказывал блендер с доставкой на среду. Вдруг выяснилось, что доставка осуществляется рандомно с 9-20. Сиди, жди их весь рабочий день. Ладно, не беда, позвонил им и попросил изменить время и место доставки, на что получил ответ: 'Изменить адрес и время доставки нельзя!'. 21 век, алё, работники КЦ, вас по объявлению набрали? Где это видано, что нельзя изменить адрес доставки и пересогласовать время? Как результат, они мне уже неделю везут заказ. Не компания, а позорное дно, чтоб вас налоговая полюбила.
Ответить
Константин
Город: Москва
22:57 26.11.2014
Отрицательное впечатление
Купил билеты в Тайланд из Санкт-Петербурга для себя, супруги и ребенка, оплатил их через ozon.travel 20.11.2014 г., вылет 26.11. В ночь с 25 на 26 авиакомпания которой лечу, списывает повторно стоимость билетов, в итоге 2 стоимости билетов, звоню в ozon, а они просто говорят несите выписку с карты сбербанка, хотя прекрасно видят, что это невозможно т. к. вылет уже в 8 утра. На эти деньги собирался бронировать гостиницу, а теперь из-за озона заблокировали карту. Так, что покупайте билеты непосредственно у авиаперевозчиков, а такие сайты, как озон не должны существовать! Занимаются кидаловом, ведь половина людей так и не вернет деньги.
Ответить
Inga Londar
Город: Москва
12:06 08.11.2014
Положительное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Эгегей!
Эгегей!
Утконос
Утконос
УЛЬТРА-ХОББИ
УЛЬТРА-ХОББИ
Товары Маркет
Товары Маркет
Сбермаркет
Сбермаркет
Интернет-магазин Свое Родное
Интернет-магазин Свое Родное
Грамикс
Грамикс
ВИКИМАРТ
ВИКИМАРТ
БУКШОП
БУКШОП
Анитос
Анитос
TV-Shop Magazin
TV-Shop Magazin
Textile.shop
Textile.shop
Shopping Live
Shopping Live
Shop & Show
Shop & Show
I-MAG
I-MAG
GRANMART
GRANMART
Fix Like
Fix Like
ALIEXPRESS
ALIEXPRESS
ABC.RU - платформа умного шоппинга
ABC.RU - платформа умного шоппинга
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию