Пенсионный фонд России

Рейтинг компании:
Другие названия:
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
Телефоны:
+7 (495) 986-26-12
Email: info@pfrf.ru
Сайт: pfrf.ru
Сфера деятельности:
Пенсионный фонд
Адрес:
Москва, Аэропорт, Большой Коптевский пр., 4
Написать отзыв про Пенсионный фонд России
 
Отзывы клиентов о компании Пенсионный фонд России(689)
Сортировать:
Владимир
Город: Москва
10:03 17.11.2016
Отрицательное впечатление
Не снимают трубки телефонов ни начальник, ни подчиненные, звонил в течении часа 17.11.2016 г.
Людмила Кузнецова
Город: Москва
19:20 15.11.2016
Положительное впечатление
13 июня 16 г. У нас умерла мамочка. Я дочка живу в другом районе, несколько раз приходилось по телефону задавать вопросы работникам пенс. Фонда 'Строгино'. Я благодарна людям которые с пониманием относятся к людям. Сегодня 15.11 16 г. Я позвонила в очередной раз спросить, прислал ли нотариус письмо, и опять полное понимание и объяснение. К сожалению, не спросила имя сотрудницы, но я точно знаю, что это человек с большой буквы! Спасибо вам огромное за такое отношение. Здоровья вам всем.
Тамара
Город: Москва
21:08 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 14.11.2016 простояв в очереди 2,5 часа во 2 окно с целью подачи документов на пособие по погребению, была грубо выставлена из кабинета с объяснениями, что рабочий день окончен и у сотрудницы мама с инсультом, а у меня уже померли поэтому спешить некуда! На просьбу представиться был дан резкий ответ, что это не моё дело, она спешит! Какой ужас! Безобразное отношение к людям, а главное, хамское! Зачем вообще нужна такая сотрудница и такой офис?! За наши то вычеты, за наши отчисления?!
Лариса
Город: Москва
16:47 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Очень жаль, что работают такие сотрудники! У нас в июне умер папа. В августе пришли оформлять документы. Была инспектор Воробьева (18 кабинет), заявление подавали до 20 августа, ' пока принимали решение по пенсии', дочери исполнилось 18 лет. Итог. Моя дочь не дополучила по потери кормильца примерно 50,000 руб. за 4,5 месяца со дня смерти папы. Позвонили из форда в Ее день рождения (7 сентября) и сказали, что пенсия назначена. Очень жаль! Что такие люди работают на таких местах! Итак горе, которое не когда не заживет, так ещё не понятно, зачем так поступают! С кем????? С детьми, у которых и так появился комплекс, что нет папы!
Александр
Город: Москва
18:26 08.11.2016
Положительное впечатление
Звонил с 10.30 сказали работают с клиентом. Затем звонил с 11.00 до 18.00 занято В 13.50 не отвечают. В 13.51 занято и так до 17.55, затем сбрасывают. Хорошо работают ПФ Западного Дегунино. Тел.: 8 9037649045.
Аллександр
Город: Москва
18:17 08.11.2016
Отрицательное впечатление
Звонил с 11 часов ровно до 18 часов было занято С 13.00 до 13.50 не отвечали, обед. С 17.55 сбрасывали звонки. С 18.00 телефон не отвечал. И как так можно работать? Спасибо работникам ПФ Западного Дегунино.
Анатолий
Город: Москва
14:18 08.11.2016
Отрицательное впечатление
Не могу дозвониться до фонда. Если дозваниваюсь, то отсылают в Мытищинское отделение (не понятно, почему), или приходится долго ждать, когда снимут трубку (но её не снимают).
Марина
Город: Москва
10:44 01.11.2016
Положительное впечатление
В пф рф Ростокино данный на сайте номер 495 225 67 12 не отвечает! Просьба указывать дополнительные номера для связи. Спасибо!
Гусейнова Г. Б.
Город: Москва
10:43 21.10.2016
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
12:05 20.10.2016
Отрицательное впечатление
Осокина Ольга Владимировна
Город: Москва
17:30 16.10.2016
Положительное впечатление
Огромное спасибо Лютовой Маргарите Викторовне за ее вежливое отношение, за понимание, за заботу о людях, за отличное знание своего дела, За решение вопросов очень быстро и вежливо, такая милая, ласковая женщина, все выслушала с пониманием к моему вопросу, отнеслась ко мне так, как к самой себе. Это очень приятно в нашей тяжелой жизни. Побольше бы таких работников как Маргарита Викторовна! Огромную, преогромную благодарность Лютовой Маргарите Викторовне которая работает в отделе начисления пенсии по тел.: 8499445 33 74. У меня просто не хватает слов благодарности. Таким людям надо давать ПРЕМИИ! С уважением к Вам, Осокина Ольга Владимировна.
Евгения
Город: Москва
15:45 14.10.2016
Отрицательное впечатление
У меня куча номеров телефонов ПФР № 10 и ни по одному невозможно дозвонится, никто не берет трубки! Звоню несколько дней подряд в течении 2-х месяцев. Какой смысл указывать на сайтах ПФР номера телефонов, если к этим телефонам никто не подходит! Т.: 8 (499)235-49-59, 8 (499)325-10-30, 8 (499) 678-30-30, 30-36, 30-50, 30-51, 30-52, 30-38. Почему так безответственно там работали и продолжают работать сотрудники?????
Надежда
Город: Москва
15:38 06.10.2016
Отрицательное впечатление
Звонила несколько раз в течение недели в офис ПФРФ на Строгинском бульваре дом 2, к. 2 - безрезультатно! Необходимо записаться на приём - подать заявление на назначение пенсии. Либо не берут трубку, либо кого-то нет, либо предлагают перезвонить. Безобразное отношение к работе и к клиентам!
Иван
Город: Москва
12:29 06.10.2016
Отрицательное впечатление
На Севанской - просто ужас! Никакого внимания к пенсионерам, на телефоны не отвечают, грубят, никакого воспитания в вопросах отношения к старшему поколению.
Мария
Город: Москва
16:16 05.10.2016
Отрицательное впечатление
Телефоны все отключены, интернет постоянно не работает.
Дугин В. В.
Город: Москва
12:05 05.10.2016
Отрицательное впечатление
Я, Дугин Вадим Викторович. Первый раз был 1 июля 2016, было назначено 28 июля, потом было перенесено 9 авг. Затребовали историческую справку. Сделал запрос, привёз справку 31 авг. Мой специалист Вербицкая Г. А. то в отпуске, то на больничном. Пенсию должен получать с октября месяца. Секретарь на звонки отвечает, ждите своего специалиста. Сколько можно ждать? Тел.: 9150356744.
Виктория
Город: Москва
10:39 03.10.2016
Положительное впечатление
Ужасно долго, из года в год! Пришла в 9 утра, взяла талон номер 8 указанно время 11:30, в это время сидел человек с номером талона 5, обед начинается в 12, значит час ещё сидеть, в итоге примут меня около 2х. Что за отношение к людям, 5 часов сидеть в очереди! Г. Сызрань, окно номер 8.
Ольга
Город: Москва
23:32 30.09.2016
Отрицательное впечатление
Издевательство просто хожу уже 13-й раз. Неправильно заверили копию моей справки. Просто печать шлепнули. Теперь она будет только 10 октября. Пойду в 14-й раз за ее подписью. Я просто уверена, что другой сотрудник ничего не будет делать, уже сталкивалась с этим.
Наталья.
Город: Москва
14:36 26.09.2016
Положительное впечатление
День добрый! Уже три месяца не могу получить 25000 тыс. С мат. капитала. То говорили получите в конце сентября, теперь выплата задерживается еще на месяц, из-за выборов. Кому жаловаться?
Маргарита
Город: Москва
00:43 26.09.2016
Отрицательное впечатление
Уже второй раз задерживают выплаты по материнскому капиталу. Устала звонить, дозвониться невозможно.
Ирина
Город: Москва
13:35 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Почему не отвечает ни один телефон? Можно уже наказать кого-то или эти отзывы ничего не значат?
Имеются в пенсионном деле
Город: Москва
17:37 18.09.2016
Отрицательное впечатление
В мае 2016 года обратилась с документами о назначении пенсии. Документы приняты не были, по причине отсутствия некоторых. Документы приняты 02 июня 2016 года, о чем была выдана на руки расписка. Сегодня, 18 сентября 2016 года, пенсия мне и не назначена и не выплачивается. Мне 60 лет, трудовой стаж почти 40 лет. Имею тяжелое хроническое заболевание. Как жить без средств к существованию, и кто будет отвечать за этот беспредел!
Тамара
Город: Москва
16:53 06.09.2016
Отрицательное впечатление
В течение трех дней невозможно дозвониться! Это ненормально! Если вы снимаете трубку, чтоб не разговаривать с клиентами. Это большое неуважение к народу!
Шияфетдинова А. Х.
Город: Москва
18:15 22.08.2016
Положительное впечатление
Позвонила в конце рабочего дня, вернее он уже закончился. Но получила исчерпывающий ответ и консультацию. Спасибо! Это было 22.08.2016 г. Имени работника Фонда я не запомнила.
Ирина Ивановна
Город: Москва
16:25 20.08.2016
Положительное впечатление
С первого раза дозвонилась и записалась на прием на консультацию и на назначение пенсии. Вежливо ответили в Кс Коптево, представились, записали по электронному сервису. В назначенное время и день приду с документами на консультацию. А за 30 дней до даты рождения на подачу заявления на назначение. Все доступно объяснили. Большое спасибо.
Черных Зоя Алексеевна
Город: Москва
10:10 15.08.2016
Отрицательное впечатление
Я являюсь получателем пенсии по старости. Пенсию в течении года получала исправно, 4 августа перечисляли на карточку. Сегодня уже 15 августа, поступления нет, узнавала в Сбербанке (т.: 8/495/456 70 81). Сказали, что перечислений нет, хотела узнать в чем дело?
Николай Николаевич
Город: Москва
15:14 08.07.2016
Отрицательное впечатление
Сколько звонить будешь, ни по одному номеру никто не отвечает. +7 499 177 8058, +7 499 177 8059 и т. д., а в колцентре общем только отвечают на совершенно никому ненужный перечень вопросов. Выплату пенсии задержали, ни у кого не добьешься ответа почему и когда ее выплатят.
Кира
Город: Москва
20:40 04.07.2016
Положительное впечатление
Благодарна за качественное и профессиональное обслуживание Рожновой Вере Викторовне, окно 7.
Ольга
Город: Москва
13:48 27.06.2016
Отрицательное впечатление
Сын пытался сдать в отделение Марьина Роща документы на оформление пенсии по потере кормильца, нагло отказывались принимать копию заверенную нотариусом свидетельства о смерти ссылаясь на то, что это не является документом! Он написал заявление, что бы ему сделали отказ в письменном виде и дали копию его заявления с входящим номером - начальник отделения категорически отказалась это сделать, грубо отвечала на все вопросы. Сказала, что у них нет принтера и т. д. Намучились мы с ними ужасно, пришлось написать письмо в электронном виде в ПФРФ и тут же получили ответ о том, что все с документами в порядке. Копия, заверенная нотариусом, является таким же документом как и оригинал! Документы сдали на Енисейской, в это отделение где работают некомпетентные сотрудники, больше обращаться не будем.
Лола
Город: Москва
09:39 25.06.2016
Отрицательное впечатление
Для получения квитанции, которую сотрудник формировал не более двух минут, пришлось провести в очереди около двух часов! Помимо этого у сотрудников в 402 каб. на Енисейской отсутствует элементарная техника для работы с посетителями - нет ксерокса, 21 век! Руководство, имейте уважение к времени посетителей и сотрудников, оборудуйте рабочие места элементарной техникой для работы. То система ничего не показывает, то ксерь все бумаги неизвестно где. Несерьезно для ПФР, в который делаются огромные отчисления ИП.