Пенсионный фонд России

Рейтинг компании:
Другие названия:
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
Телефоны:
+7 (495) 986-26-12
Email: info@pfrf.ru
Сайт: pfrf.ru
Сфера деятельности:
Пенсионный фонд
Адрес:
Москва, Аэропорт, Большой Коптевский пр., 4
Написать отзыв про Пенсионный фонд России
 
Отзывы клиентов о компании Пенсионный фонд России(689)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
14:20 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Люди, наконец дозвонилась! Кому надо по этому телефону: (499) 461-05-16. А вообще, зачем давать 5 других номеров, ни один из которых никогда не отвечает?
Елена
Город: Москва
13:01 08.10.2014
Отрицательное впечатление
Не отвечают телефоны. Режим работы: понедельник-четверг 9.00-18.00, пятница 9.00-16.45, перерыв 12.30-13.15.
Александр
Город: Москва
10:27 03.10.2014
Отрицательное впечатление
Приезжал с женой за получением мат. капитала. Его еще не довезли, хотя в почтовый ящик пришло письмо, что все готово. Приехали на Азовскую 13, сказали, что они его не получали и посоветовали звонить, дабы не ездить, дав свой номер. Увы, но проходит вторая неделя и при неоднократных, я бы сказал многократных, попытках дозвониться, связаться с отделом НЕВОЗМОЖНО! Нашел еще пару их телефонов на этом сайте, результат тот же. НЕТ КОНТАКТА! Девочки, проснитесь! Я зол.
Тепикина Майя
Город: Москва
00:17 01.10.2014
Положительное впечатление
Спасибо большое сотрудникам пенсионного фонда, очень вежливо отвечают - как нужно поступить, спасибо большое, доброе отношение к клиентам. Тепикина Майя Гафаровна.
Чиркова Инна Леонидовна
Город: Москва
00:55 29.09.2014
Отрицательное впечатление
Заявление на оформление пенсии было принято 28 августа 2013 года, но на сегодняшний день (28 сентября 2014 года) я не получила официального ответа о статусе моего дела. Неоднократно посещала отдел, жаловалась начальству, ничего не помогает.
Татьяна
Город: Москва
12:49 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Получила из ПФР уведомление, которое никем не подписано, т. е. нет контактного лица, с которым можно решать вопросы. В уведомлении не указан ни один телефон, а по тем телефонам, которые нашла в интернете, в том числе и на этом сайте, никто не отвечает. Отвратительная организация работы с застрахованными лицами, а если, что с нами не так, то быстро найдутся 'рычаги' как нас 'прижать'.
Ася
Город: Москва
12:36 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Никакой организации. Никаких точных ответов на вопросы. Все медленно. Нигде не указаны часы работы, часы перерыва на обед. по телефону дозвониться удалось только с 5 раза, на вопрос 'когда можно подойти?', ответили, что в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ с 9 до 18. про перерыв не было сказано ни слова. Господа-сотрудники, ЛЮБОЕ время это непрерывная функция.
Азрилевич Майя Рейнгардовна
Город: Москва
15:19 24.09.2014
Отрицательное впечатление
23 сентября 2014 г. в течение двух часов после 14 ч. звонила, чтобы узнать, нужно ли приходить и подтверждать свой отказ от пользования электричками, или мой отказ в предыдущие годы позволяет не ездить в Пенсионный Фонд Москвы Головинского района для этого подтверждения. Безуспешно. На звонки не отвечают ни по тел. начальника, ни зама, ни 4567221, 4567231. Для чего существует телефон? Мне 79 лет, не очень-то поездишь. Прошу ответить на эл. почту, а то скоро 1 октября. Заранее признательна за ответ. Азрилевич Майя Рейнгардовна, тел.: 8 499 457 24 48. Электронная почта: azrilev@mail.ru.
Алла
Город: Москва
11:46 08.09.2014
Отрицательное впечатление
В данном отделении очень плохое отношение к клиентам. Дозвониться и что-то выяснить по телефону клиентской поддержки (последние цифры телефона - 69), невозможно. Если звонишь по другим номерам говорят, что звоните в клиентскую службу и бросают трубку. Если начинаешь объяснять ситуацию и просишь проверить готовность документа, говорят, что это не их обязанность и также бросают трубку. Приходится несколько раз приезжать, чтобы узнать готов ли твой документ. Не хотите отвечать по телефону о готовности, наладьте рассылку sms.
Олеся
Город: Москва
17:01 01.09.2014
Отрицательное впечатление
Сдала 07.07.2014 СНИЛС на смену фамилии на Кременчугской ул., за обещанные 3 недели карточка не готова, теперь ребята перехали на ул. Ельнинская, до них даже не дозвонишься.
ЛИля
Город: Москва
15:29 01.09.2014
Отрицательное впечатление
Пыталась дозвониться весь день - никто так ни разу и не взял трубку. Отличный сервис. Очень удобно. Особенно, если ты многодетная мама - и ездить специально, чтобы получить ответ на вопрос, не всегда получается.
Галина Александровна
Город: Москва
21:52 27.08.2014
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность Барановой Ирине Анатольевне. Я пришла в пенсионный фонд, чтобы узнать какие документы надо предоставить для оформления пенсии. Просматривая паспорт, Ирина Анатольевна обнаружила, что мне нужен другой ПФ. Несмотря на это, предоставила всю нужную мне информацию и объяснила, как проехать к другому ПФ. Очень доброжелательный и заинтересованный в своей работе человек. Огромное спасибо.
Ангелина
Город: Москва
10:50 22.08.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Хочу сообщить об отвратительном отношении Иванова Алексея Петровича по вопросам отчетности. Позвонила, уточнить об ошибке, которую выдал протокол проверки, так Иванов А. П., не спросив даже регистрационного номера, сказал, что разбирайтесь сами или приезжайте в отделение и положил трубку! Советую обратить внимание на работу данного специалиста!
Роман
Город: Москва
16:49 20.08.2014
Отрицательное впечатление
Издевательство. Номер есть, но дозвониться невозможно!
Елена Люборацкая
Город: Москва
13:01 14.08.2014
Отрицательное впечатление
Прошу ответить отделение пенсионного фонда, для чего дают нам номер телефона, который не отвечает или занят. Как можно связаться с ПФР, чтобы зря не ездить ежедневно.
2014-08-13 14:38
Город: Москва
11:10 01.08.2014
Отрицательное впечатление
Уже четвертый день звоню по всем существующим телефонам, какие мне подсказали во всех ведомых и неведомых инстанциях. Никто не берет трубку. Такое ощущение, что телефоны у них выключены. А проблема в том, что сдали отчет две недели назад через Контур, пришло подтверждение получения - и все. Тишина. Никаких протокол не последовало больше. Дозвониться не можем. Это что, ехать теперь туда? ( ( ( Звоню по следующим номерам: 8-499-678-30-50 8-499-678-30-51 8-499-678-30-30 8-499-678-30-35 8-499-678-30-39 И нигде не берут трубку! Разве это нормально?! Что за бардак в системе?!
Татьяна
Город: Москва
21:06 24.07.2014
Отрицательное впечатление
Я сдала все документы на оформление пенсии по инвалидности в конце апреля. Сейчас уже заканчивается июль - ни ответа ни привета, к телефону не подходят вообще. Приезжала 4 раза - пенсия не то что не перечислена и не рассчитана, еще пенсионный отдел на Щукинской.
Александр
Город: Москва
14:37 22.07.2014
Отрицательное впечатление
Нельзя дозвониться до пенсионного отдела в Новокосино, ул.: Городетская, д. 8, к. 1.
Владимир
Город: Москва
13:30 22.07.2014
Отрицательное впечатление
Плохих отзывов мало потому, что 90 процентов не знают как пользоваться интернетом в виду их возраста. Отвратительная работа сотрудников, а скорей всего руководителя, если не может или не умеет ее организовать. Сегодня за два часа! по информационному табло прошел один человек! График работы с 9-00, стали принимать в 9-40 и каждый раз ссылаются на компьютер. Со слов граждан, которые часто посещают этот отдел, что такое отношение к работе и немаловажно к работе государственной - стало нормой. Не могу сказать про охрану, всегда вежливые и культурные, могут всегда объяснить куда обратиться, хотя это не их обязанности, а сотрудников пенсионного отдела. Tакже отсутствует книга отзывов, отсутствует информация о сотрудниках, которые обслуживают граждан в данные рабочие часы, что говорит о том, что данная организация заведомо скрывает информацию.
Людмила
Город: Москва
13:27 17.07.2014
Отрицательное впечатление
Не сайте нет информации о времени приема. По телефону НИКОГДА не дозвониться! Уменьшили громкость звонка до минимума и спокойно работают (сама это наблюдала будучи на приеме). Клиенты ПФ - в основном пожилые и больные люди, за каждым вопросом в ПФ не набегаешься, да еще многочасовые очереди! ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ! Вы тоже когда-нибудь будете старыми и больными!
Фредерико Камина
Город: Москва
11:32 16.07.2014
Отрицательное впечатление
Пытаюсь дозвониться уже пол часа по номеру: 4992350620. Никто не берет трубку.
Томас
Город: Москва
14:41 25.06.2014
Отрицательное впечатление
Мало того, что до ПФР Ленинский 156 не дозвониться, так эти низшие звенья человеческой эволюции просто, либо не подходят к телефону, либо сбрасывают. Добил случай, когда хотели скинуть мой звонок, но трубка просто повисла на телефоне и я слышал все о чем говорили эти 'недо гос служащие'. Придется рвать свою пятую точку и ехать туда, чтобы тупо спросить готов ли СНИЛС. Просто мерзость!
Алексей
Город: Москва
10:39 18.06.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Вот в это управление невозможно дозвониться ни по одному телефону: ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ, Главное управление № 10, управление № 3, пенсионный отдел Пресненский. Это было и на старом их месте нахождения (Китай-город) и на новом. Надоело! Примите меры! Звоню уже неделю с 09.06.14 г.
Инна
Город: Москва
17:52 05.06.2014
Положительное впечатление
Почитав отрицательные отзывы, приготовилась к хамству сотрудников. Позвонила по телефону отдела ПФ по Южному Бутово (Изюмская, 59) по вопросу перевода накопительной части пенсии в негос. ПФР. Сначала по тел.: 84957179224 ответила одна сотрудница, дала грамотную консультацию, была вежлива, компетентна и доброжелательна с приятным, спокойным голосом. Затем она перевела звонок другому специалисту в Отдел, занимающийся моим вопросом (каб. 9). Вторая сотрудница вела себя аналогичным образом, дала рекомендации по моему вопросу. Молодцы, грамотные, терпеливые и компетентные)) 100 баллов))
Сухинина Ольга
Город: Москва
12:08 04.06.2014
Отрицательное впечатление
Не могу дозвониться, а так же не могу дождаться получения единоразовой выплаты накопительной части пенсии, при ее начислении в декабре 2013 г. до настоящего времени, а именно 04 июня 2014 г. (прописано в законе, что выплата ее производиться в течении месяца после ее начисления). Как это понять?
Ковынева Марина Рудольфовна
Город: Москва
21:47 03.06.2014
Отрицательное впечатление
14 мая 2014 г. моя дочь, достигшая 18 лет, подала заявление на начисление пенсии (по потере кормильца). Должностное лицо, принявш. наши документы - Пуляева Ксения Михайловна. Пенсия до этого выплачивалась мне, ее маме, с 2006 г. Вопрос: 3 июня 2014 г. (через 3 нед.) мы обратились в Пенс. отдел МФЦ Царицыно, где нам сказали подождать еще 2 нед. Чего ждем-то? Документы поданы, пенсия начисляется с 2006 г.??? Какие сроки, хотелось бы знать в этой ситуации??? Эти деньги дает государство и они очень значимы в нашей семье. Тем более, после 'этого' круга еще обращаться в Собес, где производятся доплаты до соц. нормы. Ребенок каждые 3 дня бегает обновляет карточки на проезд в транспорте.
Марина
Город: Москва
11:07 02.06.2014
Отрицательное впечатление
По поводу использования материнского капитала невозможно получить информацию, телефоны, указанные на сайте либо не отвечают вообще, либо сотрудники начинают отсылать на другие телефоны, по которым тоже ничего не знают, либо просто никто не отвечает! Потратила 1,5 часа, информации не получила никакой! Готова прийти на консультацию по данному вопросу, только вот куда???
Светлана
Город: Москва
10:33 30.05.2014
Отрицательное впечатление
Мною была оплачена сума 32479 руб. 20 коп. - страховая часть 12.07.13г., оператор ошибся и перевёл эти деньги на фонд мед. страхования. В чём моя вина? Я прошу перевести мои оплаченные деньги с КБК мед. страхования на страховую часть, мне отказывают, говорят, оплатите снова и 1500 руб. пени, у меня нет больше денег и это не справедливо, я всё вовремя оплатила. Худатова Светлана Романовна, Черёмушкинский пенсионный фонд ИНН 772772153249 регистрац номер 087-707-002544, тел.: 89031698093. Надеюсь на справедливость. С Уважением!
Татьяна
Город: Москва
12:50 27.05.2014
Отрицательное впечатление
Приехала поменять СНИЛС после смены фамилии в 17.10 (на сайте написано часы работы до 18.00), сказали в любой день кроме пятницы прием до 17.00, хотя я девушкам сказала, что в декрете и грудной ребенок (сама работаю в госучреждении и всегда с пониманием отношусь к мамочкам и пожилым, наверно я одна такая). Приехала на следующий день видите ли за 10 минут до обеда! Вчера после 17.00 сегодня почти в обед. Так мне еще объяснили с недовольные голосом, что они это делают месяц а работодатель две недели. Вопрос: почему нельзя это было сказать в первый раз? Короче я забрала документы и попрощалась. Милые девушки работающие в этом кабинете, желаю вам никогда не ходить кругами как я. Все ругают новые системы в различных сферах госуслуг, но никто не задумывается, что нужно сначала людей поменять у которых вот такое безразличное отношение.
Светлана
Город: Москва
17:58 26.05.2014
Положительное впечатление
Добрый вечер! Подскажите. пожалуйста, какие нужны документы для оформления материнского капитала. Район Братеево. У двоих детей двойное гражданство. В браке за гражданином Латвии! Заранее спасибо!