Отзыв клиента Анна Турлаева о компании ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ТАКСОПАРК

Очень довольна организацией работы вообще и отношением водителей, при этом большой вопрос к работе диспетчеров с клиентами. Уверена, что относится это не ко всем девушкам, работающим в службе в этой должности, но приведу факты, имевшие место быть.
1. Когда, оформляя заказ, я не поняла, что хочет получить в ответ диспетчер, спрашивая "Что там?!" и переспросила, на меня тут же повысили голос, явно давая понять интонацией, что возиться со мной тут некогда и нужно быть посообразительней.
2. Когда едешь в машине, слышны все разговоры в эфире между водителями и диспетчерами. При этом диспетчер позволяет себе повышать голос на водителей, делать им замечания, как детям. Разве это нормально, что водитель, задавая вопрос, формулирует его так: "Только не кричите, но можно я спрошу." При этом терпению и корректности самих водителей хочется отдать должное. Не понимаю, как вообще можно позволять себе такое отношение?! Тем более в присутствии клиентов.