ПХ, надеюсь вы читаете отзывы о себе?
Я пытался оставить отзыв через форму обратной связи на сайте, но там ограничение по количеству символов, что уже само по себе не очень дружественно к клиенту.
Раз уж вы решили, что на желающих оставить отзыв с сайта вам плевать, то получайте критику здесь, на всеобщем обозрении.
Решили впервые попробовать вашу пиццу и вот, что из этого вышло.
Адрес: Рублевское ш., 81, к. 2, кв. 72.
Испортили вечер!
Курьер приехал не через полчаса, а через час в 9-то вечера по пустым дорогам.
Ладно, бывает. Но отзвониться, предупредить? Не, не слышали!
Привезли неполный заказ!
После 15 (!) минут дозвонов до менеджера, курьер предложил оплатить полный чек, а часть заказа довезти позже (когда она уже будет не нужна).
Сразу видно - кассовая дисциплина на высоте. Браво!
Т. к. ехал курьер долго и все были голодные, пришлось согласиться, хотя вообще-то это не очень законно и даже наказуемо при любой проверке.
Работа с терминалом заняла у курьера полчаса, и оплату провести так и не удалось.
В итоге вместо прекрасного вечера - потратили полтора часа жизни зря, и захлёбываясь слюной проводили свой заказ голодным взглядом.
Звонка от менеджера с извинениями или хотя бы попыткой выяснить ситуацию не последовало - видимо, в этой компании это нормальная ситуация и вот так принято общаться с клиентами.
Более отвратительного сервиса не видел даже в шаурме!
Буду обходить за километр и предостерегать всех знакомых и не очень.
Ответа не жду, т. к. уже всё про вашу компанию понял.
