Реутов-Телеком

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер
Телефоны:
+7 (495) 777‑59-99
Сайт: reutov.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
Московская область, Реутов г., Ленина улица, 1-А (ТЦ "Карат", эт.4)
Написать отзыв про Реутов-Телеком
 
Отзывы клиентов о компании Реутов-Телеком(116)
Сортировать:
Мария
Город: Реутов
21:55 28.01.2022
Отрицательное впечатление
Интернет отключили ,произошла авария!Пошли вторые сутки,интернета нет!Это просто писец!Звонить бесполезно!Вы не думаете ,что у людей работа ,и от этого много зависит !Ладно бы это один раз ,за год это третий раз !И если интернет пропадает,то все,минимум сутки его не будет !Кошмар!Никаких извинений и компенсаций не дождёшься!
Андрей
Город: Реутов
15:15 13.09.2019
Отрицательное впечатление
Оплатил 2000 рублей электронным платежом через их собственный личный кабинет, есть квитанция, есть подтверждение со стороны, отправившей платеж. В итоге, денег на счету так и нет. Итог недельных разбирательств с ежедневными звонками (давайте подождем, позвоните завтра, позвоните в рабочее время, позвоните в офис, предоставьте дополнительную информацию, запишите номер заявки, предоставьте, перезвоните... и т.д. ) - нулевой.
Это после недели разбирательств, когда весь офис уже в курсе ситуации.
Элементарный вопрос превращается в нудное и бесперспективное хождение кругами.
Вот такая организация.
Думайте сами, стоит ли иметь с ними дело.
Ольга
Город: Реутов
12:15 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Переехали в Реутов пару месяцев назад и узнали, что Реутов телеком единственный провайдер. Вы серьёзно?! В 21 веке!!! Работает через раз! Он-Лайн смотреть фильмы невозможно все зависает! Скачать тоже надо постараться, потому что интернет тормозит!!! SOS!Help! Нормальные провайдеры, спасите!!! Реутовцы, придите в себя, обеспечьте нормальную работу интернета, раз вы такие монополисты!!!
Алексей
Город: Реутов
18:05 21.05.2017
Отрицательное впечатление
По вине провайдера произошел сбой соединения. Сутки не было интернета и потом вместо извенений, они позвонили и предложили мастера за 600, который явится и перенастроит роутер.
Вячеслав
Город: Реутов
11:52 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Друзья, не наступайте на грабли, не подключайтесь к этому провайдеру.
Скорости нет
Сервиса нет
Тех. поддержка роботы
У них написан обещанный платеж до предположим даты 4.01 (они отключают 3 и блокируют на 3 месяца эту функцию), что очень неудобно, часто в разъездах и иногда просто забывал внести оплату.
Добиться положительного решения вопроса, не реально
Скорость исчезает, отрубается. я забыл, что такое смотреть нормально онлайн кино или новости.
Руководство не вступает в беседу с абонентами в случае крайних ситуаций.
Крайне не рекомендую эту шаражку.
Антон
Город: Реутов
18:27 07.04.2017
Отрицательное впечатление
Выключают каждые 20 минут, бесит жутко, не советую пользоваться этим интернетом.
Виктор
Город: Реутов
23:28 26.02.2017
Отрицательное впечатление
Крик души! Пробовал работать со всеми провайдерами города Реутов. Инета нет никогда, операторов тоже. Только днём. Ночью операторов нет и инета тоже.
Ирина
Город: Реутов
08:36 13.02.2017
Отрицательное впечатление
Целую неделю пытаюсь проплатить интернет через компьютер, пароль получаю, а дальше не идет оплата не включается. Такое впечатление, что личный кабинет совсем отключен.
Евгений
Город: Реутов
03:36 31.12.2016
Отрицательное впечатление
Пытался дозвониться ночью 30.12.16 после 2-х часов интернет отсутствовал. Операторы молчали, держал трубку 12 минут, являлся первым в очереди и ответа так и не услышал!
Ирина
Город: Реутов
15:23 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительнейший провайдер. Пользуюсь три года, 1-2 раза в неделю у них случаются различные аварии, дозвонится в техподдержку практически нереально (последний раз мой звонок был 58 в очереди!). К сожалению, в Реутово выбор провайдеров невелик - всего два (Реутов-Телеком и еще один, но директор один и тот же, т. ч. сами понимаете - выбора нет). Никаких других провайдеров не подключают, им просто не дают войти в город, хотя официально вроде как разрешено, но если звонить (например Ростелеком) могут предложить только 10 мбит/с, больше им не позволительно. Глава администрации является то ли братом, то ли племянником директора Реутов-Телеком, т. ч. думаю становится понятно, почему ничего другого в городе подключить нельзя.
Вася
Город: Реутов
23:05 10.12.2016
Отрицательное впечатление
Интернет вообще не работает. Не исправляют ничего. Меняйте провайдера!
Дмитрий
Город: Реутов
17:39 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Пользуюсь услугами РТ на протяжении нескольких лет, в принципе все нормально (обрывы сети бывают, но очень редко, живу на ул. Ленина), но за такие деньги хотелось бы скорость интернета побольше. Сейчас написал в тех поддержку нетбайнета, сказали, что г. Реутов ими подключен. Так что дерзайте, рассказывайте всем, что можно подключить к NetByNet.
Тимур
Город: Реутов
11:53 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Алина
Город: Реутов
11:19 13.10.2016
Отрицательное впечатление
Вы включаете автоответчик, сидим по 20 минут, потом вы отключаете и не поднимаете трубки. Это что за обращение с людьми?
Михаил
Город: Реутов
11:21 13.09.2016
Отрицательное впечатление
Пользователь
Город: Реутов
01:03 19.08.2016
Отрицательное впечатление
Интернета нет постоянно, выключают без предупреждения, техподдежрка ни разу не дала нормального ответа, что да как. У них вечно какие-то проблемы. Если вызывать мастера, то ждать его весь срок в 3 дня, придет к вечеру последнего.
Наталья
Город: Реутов
13:14 15.08.2016
Отрицательное впечатление
При отсутствии конкуренции чувствуют себя хозяевами положения. Очередь на подключение 10 дней вперед и только по БУДНЯМ с 11 до 17-30. Почему не начинать подключение хотя-бы с 8 утра и до 8 вечера?? Шумный ремонт разрешено производить в эти часы! А не то, что кабель протянуть! По телефону говорят: "Интернет у нас подключают мастера, а они работают с 11 до 18. Может, 2 бригады взять мастеров??? Я работаю с 8 до 17 и мне физически нереально установить у себя интернет данной компании. Даже если заболею за 10 дней, пока очередь дойдет, я точно оздоровлю! А других вариантов просто нет!
Алексей
Город: Реутов
16:37 27.07.2016
Отрицательное впечатление
К домашнему интернету замечаний нет, всё как и везде, то хорошо то плохо, а в целом устраивает. Есть ОГРОМНЫЕ замечания к телефонии в офисе, за которую приходят счета так же ОГРОМНЫЕ. Мастера вызывали уже раз 20, никого. звоним им в тех поддержку, по 10 раз приходится объяснять причину. Суть в том, что в офис не могут дозвониться, то тишина, то не существует, то постоянно занято. Просят привести пример, у нас компания в которую звонят со всей России, вот как им этот пример привести. Привёл им два примера практически в онлайн режиме, звонили с Питера и с Мурманска, дозвонились только на сотовый, в итоге мной был получен, что проблемы с телефонией в Питере и Мурманске а у них всё работает. "Спасибо" помогли. Короче ФУ ФУ ФУ, а интернет вроде нормально, тьфу тьфу тьфу чтобы не сглазить. Потеряете клиентов, в Реутове уже была компания провайдер, которой больше нет.
Катя
Город: Реутов
14:46 25.07.2016
Отрицательное впечатление
Интернет ужасно работает. Скорость падает. Веб сайт работает через раз. Не рекомендую.
ЗлойЯ
Город: Реутов
15:41 15.06.2016
Отрицательное впечатление
Вызвала мастера, пришел мальчик в субботу, пару минут посмотрел. сказал обрыв на линии. 6 дней никто больше не звонил (ну ок, выходные и праздник), но два рабочих дня ни привета, ни ответа. Позвонила сама. ЧТОБЫ починить кабель, мне нужно сидеть и ждать мастеров, которые работают только в будни и только с 11 до 17:30. Нет, ну это нормально? Я должна брать за свой счет день, чтобы они починили то, что у них не работает. Отвратительный сервис, никому ничего не нужно, и плевать они хотели, что большинство людей работает и не может сидеть и ждать, пока они соизволят починить то, что у них там сломалось.
Раиса Степанова
Город: Реутов
15:30 30.05.2016
Положительное впечатление
Сколько раз обращалась, всегда терпеливо все объясняли, несколько раз приходилось делать настройки и если бы не ребята из технастройки, даже не предполагаю, что бы я делала. Спасибо сотрудникам!
Маргарита
Город: Реутов
11:55 08.05.2016
Отрицательное впечатление
Цены приличные ни за что! Постоянно все лагает и это пол беды. Когда какие-то проблемы, я просто не могу найти помощь, потому что у телефона только роботы.
Я тормознытый клиент и я плачу немалые деньги, чтобы меня нормально обслуживали, а не так, что я плачу и сама во всем разбираться должна.
Владимир
Город: Реутов
07:55 28.04.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис за неадекватную плату.
Наплевательское отношение к клиентам. Техподдержка никакая, можно часами слушать музыку, просто не отвечают.
Очень не советую, да и сам скорее всего уйду к другому провайдеру.
Роман
Город: Реутов
10:10 20.04.2016
Отрицательное впечатление
Менеджер номер 1440 просто не хочет выполнять свои обязанности, ничего не делают, наплевательское отношение к клиентам - это называется техподдержка. Ссылаются на сайт и говорят, что там все написано. Моей просьбе объяснить на словах как быстро создать vpn подключение было отказано ни раз, причем наглым образом. Специально мне говорил, что на сайте все написано типа читай и сам настраивай, так проще. Хотя куда быстрее было бы ему сразу мне объяснить на словах, так как каждый раз когда у меня не получалось и я опять звонил ему и он не хотел мне ни чем помочь, опять отсылал меня на инструкцию на сайте. Вопрос, зачем он там сидит? Чтобы отсылать всех на сайт? Я и без него могу на сайт зайти и посмотреть, но если у человека возникли трудности не ужели трудно ему помочь?
Алексей
Город: Реутов
18:46 14.04.2016
Отрицательное впечатление
Никчемная скорость интернета. Не выдает даже 500kb/sek, а плачу 420. И за что? Установленная 20, но где она? Просто лично мое мнение, не подключайтесь к нему.
Екатерина
Город: Реутов
23:28 13.01.2016
Отрицательное впечатление
Пользуемся услугами уже не один год и раньше проблем с РТ не было, хорошая скорость и стабильная раздача. Около года назад стали обращать внимание, что сигнал пропадает и каждый раз приходилось перезагружать роутер. Где-то пол года назад, перезагрузка помогать перестала. Звонили в службу поддержки, осуществляли помощь дистанционно. Конечно, это очень неудобно, когда ты работаешь дома и вынужден постоянно звонить в службу поддержки и ждать перенастройку. В новогодние праздники интернета не было практически вообще, в службе поддержки нам сообщили, что необходимо вызвать мастера, так как проблема в роутере (с чего они это взяли?). За вызов мы должны заплатить 2000 р., при учете, что в месяц за интернет мы платим 530 р. Конечно мы отказались от мастера, WIFI появился через какое-то время, но скорость плохая и пропадает периодически. Поменяли бы на что-нибудь другое, но Реутов-Телеком монополисты здесь, как с интернетом так и с цифровым телевидением. Надеюсь, что это не на долго.
Алексей
Город: Реутов
16:52 11.01.2016
Положительное впечатление
Читаю многочисленные отрицательные отзывы и удивляюсь: почему же у меня за два года пользования сетью от Реутов-Телеком таких претензий нет и все более или менее нормально? Конечно, бывают сбои, как правило - кратковременные. А у какого провайдера этого не случается? По-видимому, желание написать отзыв в большинстве случаев возникает у тех пользователей, кто сталкивается с проблемами, поэтому статистика положительных - отрицательных отзывов вовсе не отражает качества сети и работы компании. Заявленная скорость - у меня 30 Мбит/сек., соблюдается (измеряю с помощью speedtest.net) в течение практически всей недели, при этом к точке доступа постоянно присоединены по крайней мере два компьютера и телевизор. Немногочисленные проблемы успешно и оперативно решал по телефону со службой технической поддержки. Лично я вполне доволен сетью и не желаю менять провайдера. Благодарность сотрудникам Реутов-Телеком!
Екатерина
Город: Реутов
16:51 17.11.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день. Пользуюсь интернетом от "Реутов-телекома" очень давно. В последнее время месяца 2 назад скорость получения через день очень маленькая 2, 20 мбит/c. И это при том, что плачу за интернет 530 рублей за скорость 30 мбит/с! Скорость постоянно урезают. Сменила бы провайдера, но в Реутове нет нормальных провайдеров. Поэтому приходится пользоваться "Реутов-телекомом".
Пару дней назад у меня вообще не было сети, хотя утром все было нормально. Позвонила в службу поддержки, инженер тех. поддержки посоветовал отключить роутер и пошутил: "Роутер - это такая коробочка с антеннкой". А то я не знаю, что такое роутер, сама же его и покупала.
В общем скорость очень плохая, постоянно урезают.
До этого редко урезали, скорость была хорошей, а сейчас прямо ужас какой-то! Невозможно ни одно видео прогрузить!
Андрей
Город: Реутов
16:59 11.10.2015
Отрицательное впечатление
Примерно, месяц назад, или больше упала скорость входящих соединений, хотя исходящая скорость не именилась, что это? Входящие 1.7 мега бит за 500 рублей в месяц недорого ли?
Александр
Город: Реутов
14:20 25.08.2015
Отрицательное впечатление
Подключили в мае. Договор на тещу. искать номер уже не буду его ни кому не нужно.
Фирма не заинтересована в клиентах. Не пытаются их удержать. Провода по воздуху проложили до квартиры. Потом неделю ехали исправлять. Теперь к интернету: в течении недели понял, что постоянно вылетает, начал звонить - сначала убеждали, что роутер (или как на коробке написано интернет центр зюксел Гига 2) не работает, а у них все хорошо. Поехал купил еще один такой же роутер. Промучился 3 месяца - ни чего не добился. Выключишь-включишь работает. Пройдет от 2 часов до 10 часов опять нету интернета. В общем, затрат на 10000, а толку нет. Вызвал частного программиста, говорит, что у всех к кому ходил по Реутов телекому такие проблемы.
В общем, люди, не ведитесь. Лучше Ростелеком с низкой скоростью. Чем нервы и лишние затраты с Реутов-Телеком.
Мой адрес: Реутов, ул. Советская, 25.
Регионы присутствия
Похожие компании