Отрицательное впечатление
Хотел бы оставить негативный отзыв касательно работы сотрудников, отвечающих за страхование в Рольф-Алтуфьево HYUNDAI. 31 марта в салоне я приобрел автомобиль Hyundai Creta. Изначально оформлять КАСКО в салоне не планировал, так как давно являюсь клиентом другой страховой компании и имею хорошие скидки и льготы. Однако, сотрудник (Варвара) любыми путями пыталась привлечь меня для оформления страховки в Вашем центре. Хотя видимой выгоды для меня не было, я все же пошел навстречу Вашему сотруднику и оформил договор страхования КАСКО (компания РЕСО-гарантия). После обращения 21 апреля в дилерский центр в подразделение УУУ для урегулирования вопроса страхового случая, после оформления всех документов у меня готовы были взять автомобиль в ремонт, но тут выясняется, что Ваши нерадивые сотрудники до сих пор не удосужились перевести денежные средства в обслуживаемую страховую компанию. В результате я потерял время, мне придется приезжать еще раз, чтобы оставить автомобиль на ремонт. Простите, но почему это должно быть моей проблемой? Мной оплата за страховой полис была взыскана сразу по факту, а Вы до сих пор не осуществили перевод. Интересно, использование денежных средств клиентов в личных целях - это для Вас система? Я вообще не должен ничего выяснять, я уже все оплатил. И еще, почему Ваши сотрудники не информируют касательно условий предлагаемой страховки? Франшиза по договору оказалась безусловная, но меня об этом не предупредили. Узнаю об этом уже при обращении в страховую компанию. На данных условиях я бы отказался оформлять страховку. Такая непрофессиональная работа не соответствует уровню, который позиционирует Ваш дилерский центр и уж точно не добавляет репутации. Никому не посоветую к Вам обращаться, да и сам еще подумаю в следующий раз.
