Отрицательное впечатление
Вот и купила я фотоаппарат. Длинная историй наших с мужем скитаний и выяснений. Далее пишет он.
Типовой развод DNS или чтоб я ещё там хоть что-то покупал.
Поведую вам, друзья, о типичном случае развода в сети магазинов DNS в славном городе Уфа. Типовой потому, что во время хождений по мукам, я встретил ещё двоих товарищей по несчастью.
Я приобрёл зеркальный фотоаппарат Canon EOS 60D c китовым объективом. Фотоаппарат проверили, всё нормально. По пришествию домой я решил зарядить АКБ полностью, попутно почитывая инструкцию. Когда АКБ по истечению положенных 4 часов полностью не зарядилась первые искорки сомнения затлели в моём сознании. Оставил заряжаться на ночь. Утром, ожидая, что он полностью зарядится подхожу к заряднику, а тот показывает, что АКБ зарядился где-то на 75%, хотя заряжалась она 11 часов. После того как я вставил АКБ в фотоаппарат, он даже не включился, хотя показывал, что обращается к карте памяти. Вытащив АКБ из фотоаппарата и вставив в зарядник, я обнаружил, что АКБ разряжен в ноль! А теперь самое интересное! Я обратился в тот же магазин ДНС, что находится в цокольном этаже ТЦ МИР где выслушав, меня направили в гарантийную мастерскую под названием "Фортуна" (хорошее название для мастерской правда? Повезёт-не повезёт, фортуна разберёт) расположенную неподалёку для гарантийного ремонта. Моё заявление в магазине DNS, что АКБ не подпадает под действие гарантии Сanon были проигнорированы фразой: "Надо всё равно всё проверить, вдруг контакты". Приняв фотик на гарантийный ремонт с заявленной неисправностью АКБ (при том, что я и здесь говорил, что АКБ не подпадает под гарантию) я принялся ждать положенные 30 дней. 21 мая (внимание это бы 15 день с даты покупки фотика!) мне пришла смс, что всё сделано, -забирайте. 22 мая (и это уже был 16 день со дня покупки) я его забрал с формулировкой: "АКБ не подпадает под условия гарантии. Возвращён без ремонта". И действительно по волоскам (наклеил перед сдачей) было видно, что его никто не разбирал, а вынимали только АКБ. Ну просто Капитан Очевидность. АКБ не подпадает под гарантию.
В этот же день я написал заявления на возврат денег (помните?Это был уже 16 день) и стал ждать ответа в течении 10 календарных дней. 10 дней прошло. Мне никто не позвонил. На 11 день я позвонил сам, нужного человека не оказалось, позвонил ещё раз и мне ответили, что ответ готов приходите забирайте. Здесь я проклял их до 7 колена. И поклялся бить витрины этих магазинов, т. к. интонация собеседника была явно ироничной. Пришёл после работы и увидел фаллиант на двух листах где по сути вас посылают т. к 15 дней с момента покупки уже прошло и никаких оснований (их там 3, -выписка из закона о защите прав потребителей) для предъявлении претензий по истечении этого срока у меня нет (и их действительно нет).
После, поговорив с такими же товарищами по несчастью я обнаружил, что я такой не один и у меня, в отличии от них ещё был шанс успеть подать заявление 21 мая (в течении 15 дней), у них этих шансов не было. У одного товарища был дохлый АКБ на планшете самсунг, а у другого битые пиксели и сломавшиеся кнопка включения ноутбука. При этом главная суть отсылки в гарантийный ремонт это затянуть время, -прошло 15 дней, -а вот теперь и бегай по судам и доказывай, что твой дефект является "существенным". При этом у каждого производителя есть пункт в гарантийном талоне к которому при желании может подойти всё, что угодно. Случай АКБ к этому не относится-тут всё прописано чётко. Но думаю смысл Вам понятен.
Вывод: если попались на фуфло тут же его сдавайте на обмен или возврат денег, не поддаваясь на уговоры гарантийного ремонта. ф3 о защите прав потребителей на вашей стороне пока не истекло 15 дней. Пока не истекло 15 дней.
А магазин DNS. Если вы себя уважаете не покупайте там больше ничего. Таких прямых разводов я уже не встречал с конца девяностых.
