Отзыв клиента Ксения о компании Технорадуга

На сайте указан телефон горячей линии, Вопрос: зачем? Если оператор не может проконсультировать (уточнить адрес магазина в городе Егорьевске), смысл тогда ее работы и работы горячей линии? Уважаемый Дмитрий Владимирович, присмотритесь к свои работающим кадрам и научите правилам общения с потенциальными покупателями!