Отзыв клиента Чураков Николай о компании Техносила

Моя мама купила холодильник в магазине Техносила в г. Томске по адресу: Пушкина, 63, стр. 6, а также дополнительную гарантию на 5 лет к этому холодильнику. Холодильник сломался в гарантийный срок (сломался компрессор), обратились в магазин, чтобы его починили, холодильник забрали в ремонт, но не предоставили другой холодильник на время ремонта (все продукты, которые были в холодильнике, испортились). Срок ремонта превысил 45 дней. По закону о правах потребителя мама потребовала вернуть ей стоимость холодильника деньгами. Работник магазина сказал, что необходимо 10 дней на решение этого вопроса (должна быть создана комиссия, где примут решение). После 10 дней ей устно сказали, что она может забрать якобы отремонтированный холодильник, но денег ей не вернут. Через пару недель, пока мама отходила от шока и думала, что ей делать дальше ей перезвонили и сказали, что она может получить назад деньги за холодильник, если она заплатит за ремонт! Маме моей 74 года.