Отзыв клиента Александр о компании Техносила

Здравствуйте! Приобрели четыре дня назад кофеварку в магазине Техносила на Фестивальной. В магазине нет возможности проверить товар. Вы покупаете кота в мешке. Принесли домой, начали делать кофе, а у кофеварки снизу вода вытекает, да еще и замыкает. Решили поменять. В магазине сначала принесли замену, а потом отказались менять, сказали, что надо сделать экспертизу, что это не наша вина. Экспертиза находиться на другом конце Москвы. Через час переговоров выяснилось, что магазин и сам может отправить кофеварку на экспертизу, но для этого нам нужно заполнить заявления, где вы подтверждаете, что товар в полном порядке и вы его отдаете на гарантийное обслуживание, т. е. если товар был сломан его починят (надолго ли) и отдадут Вам. Мы написали свое заявление на имя Директора, представившегося нам как Новиков Сергей Михайлович, с просьбой поменять или разъяснить причину отказа, но наше заявление отказались принять. Сотрудники отказывают нам в обмене товара ссылаясь на закон и при этом сами его нарушают. Два часа кошмара. Хорошо подумайте.