Положительное впечатление
Приобрели стиральную машинку Канди. Нам ее привезли в ужасном грязном состоянии. На вопрос, почему такая грязная машинка, сказали так упаковывают на заводе, все вопросы к производителю! Вызвали мастера подключения, мастер подключил и из под машинки хлынул поток воды! Мастер оставил акт, сказал, звоните в сервисный центр насчет замены или возврата денег, мы позвонили, нас начали отсылать то в call center, то в отдел по работе с клиентами и толком, что нам делать ни кто ни чего не сказал! После долгих мучений, мы наконец выяснили в call center, что нам надо в любое удобное для нас время приехать на улицу Монтажная, дом 7 и написать заявление на возврат денег. Мы так и сделали поехали на другой конец Москвы писать это заявление. По приезду на Монтажную, это было во вторник, нам сказали, что заявление они принимают в среду четверг и пятницу и ни чем нам помочь не могут! Я при сотрудниках на Монтажной перезвонил в call center 'Техносилы' поставил телефон на громкую связь и спросил, когда я могу приехать написать заявление на возврат денег, мне подтвердили, что в любое удобное время для меня! Сотрудник отдела на Монтажной Илья сказал, что это наши проблемы. Он сам себе начальник и никому не подчиняется и заявление принимать не будет, потому что он работает не по-человечески не по совести, а по внутреннему регламенту! Ужасная компания, ужасный персонал, никому не советую связываться с 'Техносилой. В противном случае будете долго бегать по инстанциям и долго ждать денег за товар или замену товара!
