Отзыв клиента Жук Нина Васильевна о компании Техносила

Мне 73 года. Наконец-то насобирала денег на новый телевизор и купила. Приехала домой, открыла упаковку, а паспорта-то на технику и нет. Целый час сидела на телефоне, пытаясь дозвониться, все телефоны, указанные в чеке не действующие. Наконец дозвонилась, нашли моего менеджера Романа, а он на мой вопрос о документах на телевизор крайне удивился, спросив в свою очередь: "А зачем вам паспорт, ведь телевизор настроен, ну если вы так настаиваете, я дам вам какой-нибудь". Нормально?