Отрицательное впечатление
25 декабря 2010 года в г. Каргополе Архангельской области в "Техновидео" я приобрела модем D-Link DSL-2650U/BRU/D. Однако, только дома обнаружила, что гарантийный талон продавец не заполнил. Хотела решить проблему по его заполнению 2 января, но магазин не работал. Сегодня, 04 января, я обратилась к продавцу-консультанту с просьбой заполнить гарантийный талон, прикрепила кассовый чек, свидетельствующий о моей покупке, однако до сих пор нахожусь в шоке от манеры обслуживания. На пять просьб заполнить гарантийный талон как положено по инструкции к модему, консультант мне начал объяснять, что этот гарантийный талон ничего не значит, в случае чего я должна буду обратиться к производителю товара и, что я на него кричу. Что есть видеозапись. На мое требование поступила от консультанта только негативная порция эмоций. Помощница-девушка вручила мне "свой" талон гарантийного обслуживания № КГ000000126 со словами: "Чего не забираете свой гарантийный талон?", когда я присмотрела - холодильник. На кассе у продавца Лукинец я попросила поставить печать на этом, хотя бы таком, гар. талоне. Оказалось, печати нет, штампа тоже нет, старшего продавца нет, книги отзывов нет, а я не умею разговаривать. Кое-как после атаки на меня втроем (2 консультанта-продавца мужского и женского пола и продавец на кассе) я получила печать с оттиском у Митюгова Игоря Викторовича. Я не смогла решить проблему правильного заполнения гарантийного талона. В их талоне почему-то мне поставили срок гарантии 6 месяцев. По инструкции должен быть год, с даты продажи. Продавцы и консультанты оказались "героями дня" в присутствии меня и других покупателей. Я не удовлетворена ни порядком отказа в заполнении гарантийного талона и в шоке от манеры обслуживания. Прошу сообщить юридический адрес руководителя и ФИО руководителя "Техновидео" в г. Каргополе.
