Отзыв клиента Делюков Максим о компании Техновыгода

Сложилось очень неприятное впечатления о вашей фирме.
Моей семъей был преобретен в магазине №42 холодильник BEKO CSA29022. Продукция была продана с нарушением законов:
1) без зоводской упаковки;
2) отсутствует руководство на русском языке;
3) отсутствует информация на русском языке в листе предупреждении и о серв. центрах;
4) не комплект холодильника.
Документы о принятии холодильника подписаны не были.
Уже больше недели не принято никакого решения в данном вопросе. Почему в сложившейся ситуации покупатель, а не представители магазина, вынужден решать вопрос.