Отзыв клиента Елена о компании Topshop

Замечаний по товару нет. Претензия к службе доставки: доставка была оформлена на домашний адрес 14.08.2022 вскр с09.00 до 21.00.Товар не привезли и не отзвонились. в пнд 15-го звоню в службу доставкиб предложили привезти товар 16-го, срау было оговорена доставка после 17.00 ( график доставки с 09.00 до 21.00).Во вторник 16-го днем звонок курьера - у него свой собственный график, после 17.00 он не будет доставлять товар!!Договорились на 17-ое авг в дневные часы доставку на рабочий адрес. Курьер позвонил 170го и сообщил, что доставка только до шлагбаума двора, даже не до подъезда, не говоря уже до двери офиса! Причем на сайте не было указано ограничений в условиях доставки. Свои ФИО курьер отказался сообщить, бейджика у него не было. Прошу рассмотреть жалобу и принять меры.
Номер его машины м854ср 18rus. Номер заказа 109562643.