Отзыв клиента Василий о компании ТоргМаш

Василий

16:57 11.03.2017

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Ездили 11.03.2017 года на обслуживание пост гарантии завода, приняли по записи нас в 08:40 уже в 09:10 автомобиль загнали на сервис (сбой парктроника и люфт КПП). В итоге время 15:40 после нашего обращения к менеджеру нам пояснили, что люфт КПП в норме, но нужны наконечники, которых конечно в наличии нет. По парктронику сказали, что перетерся жгут и его, конечно, тоже нет в наличии. Итог таков, что прождав 7 часов личного времени, ничего сделано не было. В любом гаражном сервисе данные работы выполнили за 1 час времени. Итог таков - гарантия завода не нужна, так как ничего вам не поменяют.

Клиентская служба Дилерского Центра «ТоргМаш»

2018-06-26 14:02:27

Добрый день!
Уважаемый Василий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мнение каждого клиента очень важно для нас.
Ознакомившись с Вашим отзывом, сообщаем, что мы заинтересованы получить от Вас более подробную информацию о Вашем автомобиле: гос. номер автомобиля, ФИО собственника, марка и модель автомобиля, VIN номер, дата визита. Если по каким-то причинам, Вы не готовы предоставить данную информацию, просим Вас связаться с нашими специалистами. Наши контакты: +7 495 230 77 55 (доб. 216), электронный адрес: clientservice@torgmash-avto.ru, либо укажите, по какому телефонному номеру наш специалист может с Вами связаться. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Клиентская служба ДЦ «ТоргМаш».