Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
автосалон
Телефоны:
+7 (495) 230-77-55
8 (800) 775-69-59
Адрес:
Москва, 88 км МКАД, внешняя сторона
Сфера деятельности:
Автосалоны

Отзыв клиента Александр о компании ТоргМаш

Александр
16:33 25.02.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
14.01 2020 года я обратился в этот так называемый автосервис по адресу: ул. Иловайская, 2Б, "Торгмаш в Марьино", являющийся ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером автомобилей Chery Tiggo для замены масла в вариаторе и диагностики. Дело в том, что мой автомобиль Chery Tiggo T-11 FL при резком нажатии на педаль газа стал входить в аварийный режим. Великий Диагност этого "автосервиса" выслушал с моих слов симптомы неисправности и после недолгой диагностики сообщил мне, что в моём автомобиле требуется замена педали газа и чистка дроссельной заслонки. От моих слов, что при резком нажатии педали газа идёт пробуксовка коробки он просто отмахнулся. На педаль газа в сервисе вывесили 5700 (!!!) рублей, да ещё необходимо ждать несколько дней, пока её доставят! Разумеется, я быстро купил оригинальную педаль в Exist.ru по нормальной цене. Замена её ничего не дала, неисправность продолжалась. Как впоследствии выяснилось, старая педаль газа была полностью исправна. Проблема была в самом вариаторе, который потихоньку умирал. На нём я ещё проехал более 1000 км, в результате чего он полностью вышел из строя. Разумеется, ремонтировать его я стал не у этого так называемого "дилера", а в нормальном автосервисе, где реально ремонтируют вариаторы Tiggo. При вскрытии коробки меня ознакомили с её проблемами, показали и объяснили всё, что с ней случилось. Также мне сообщили, что если бы я сразу обратился к ним, коробка пострадала бы намного меньше. 25.02.2020 года я позвонил с претензией к качеству диагностики в эту шарашкину контору. Разумеется, менеджер по качеству до хрипоты доказывал мне, что я виноват сам, а у них всё делали правильно.
Упаси вас Бог поверить этим разводилам, маскирующимся "официалами"! Не верьте им, если не хотите попасть на дорогостоящий ремонт. Да и расценки у них просто чумовые. Например, за простое снятие обивки задней двери с меня потребовали 1200 (Тысячу двести) рублей!!! Позор таким "официалам"!
Клиентская служба "ТОРГМАШ"
2020-09-16 16:12:28
Александр, спасибо, что сообщили о данной проблеме. Мнение наших клиентов очень важно для нас, ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим Вас направить письмо на почту mail@torgmash-avto.ru с темой «В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ». Укажите в письме свои контакты, дождитесь звонка профильного специалиста или позвоните по тел. +7(495) 292-71-80 и оставьте заявку в клиентской службе.
С уважением, ваш - ТОРГМАШ.
Регионы присутствия
Похожие компании