Ulmart

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин электроники и бытовой техники ЮЛМАРТ
Телефоны:
+7 (495) 287-42-41
Сайт: ulmart.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины бытовой техники и электроники
Адрес:
Москва, Аэропорт, Аэропортовская 1-я улица, 6
Написать отзыв про Ulmart
 
Отзывы клиентов о компании Ulmart(255)
Сортировать:
Роман
Город: Москва
16:53 16.01.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Ожидаю заказ от 08.01.2015 г. Вот сообщение, которое пришло после оформления заказа - Тип отправления: Доставка DPD. Дата доставки: 11 января 2015! Сегодня уже 15.01.2015! Заказ еще даже не передан в DPD. Звонил в Юлмарт, сказали, что заказ передан посреднику по доставке. Где этот ПОСРЕДНИК катает заказ, очень интересно?! Статус заказа на сайте в разделе 'что с моим заказом' - статус Передан на почту! Странно все очень, на сайте Юлмарт заказ числится передан на почту, а специалист Юлмарт говорит заказ передан в доставку посредника!? Специалист Юлмарт еще объяснил, что на складе производилась инвентаризация и поэтому такие задержки! На сайте при оформлении заказа о выше перечисленном нигде СКАЗАНО НЕ БЫЛО! Как все это понимать??? Вот и думайте прежде, чем оформлять заказ в этом магазине!
Валерий
Город: Москва
22:51 14.01.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые, у меня заказы из Китая приходят быстрее, чем из вашего магазина. Что за манера работать по предварительной отмазке? Очень интересно пишут, что заказ будет доставлен 12-16 числа! Четыре дня! Это очень большой интервал. Из Москвы в Подмосковье 80 км. везут четыре дня. Так, что, кто хочет заказать подарок, заказывайте за месяц, а еще лучше за шесть месяцев.
Владимир
Город: Москва
15:13 13.01.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
13:30 13.01.2015
Отрицательное впечатление
Друзья мои, мой вам совет в Нижнем Новгороде магазин 'Юлмарт' обходите стороной. Технику даже не проверяют, не то, что берут в ремонт по гарантии. В гарантийном отделе магазина, находящегося мне выдали расписку в отказе по гарантии на электронную книгу. Расписку написал и выдал мне менеджер без проведения диагностики и какой-либо экспертизы, уверяя меня в том, что на экране электронной книги имеются механические повреждения. Видимых повреждений на книге нет и кроме того, менеджер книгу даже не включал. Разговаривал со мной крайне не вежливо, на просьбу показать повреждение отвечал категорическим отказом. Кроме того, в моем личном кабинете на сайте магазина Юлмарт номер расписки не совпадает с тем, что на выданной. Короче говоря, 'вежливо' послали проводить независимую экспертизу не глядя на гаджет.
Ольга
Город: Москва
16:09 11.01.2015
Отрицательное впечатление
Вчера, 10.01.15 г., после 10 ч. утра заказала смартфон и чехол к нему. Такой модели в филиале Марьино не оказалось и пришлось ехать в филиал на м. Щелковская. По приезде на место была 'приятно' удивлена 'инвентаризацией'. Причем в объявлении на дверях было указано, что данное мероприятие проходит с 8 ч. утра. Вопрос: почему у меня был принят заказ с информированием по эл. почте и смс, если в сети ваших магазинов проходит плановый учет? Потратила время, бензин, вовремя не купила подарок дочке на Д. Р.:(((
Sergei Tsimbal
Город: Москва
13:54 09.01.2015
Отрицательное впечатление
Ваше обращение в систему жалоб и предложений 'Юлмарт' № 99137563. Заказ был сделан 05.01.15, время доставки на аутпост пр. Космонавтов, д. 23 А, ТЦ «Луноход» - 08.01.15 в 11.00, заказ оплачен заранее. Итог: товара нет, подождите несколько дней. Причина: у них ревизия. Ощущения: как будто посетил почту России. Обработано, сформирован ответ: Здравствуйте. Спасибо за использования обратной связи! Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, из-за проводимой годовой инвентаризации на нашем основном складе, товар не могут доставить на пункт выдачи. Примерный срок поступления товара на пункт выдачи (заказанный в этом году) 11 января. Ваш заказ будет продлен до 16 января. Номер заказа - 0015931453. А сделать заранее предупреждение при заказе товара, вообще не дано. Зато писать такую ерунду, они могут.
Валерий
Город: Москва
12:42 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Оплаченный товар не выдали, аннулировали заказ (при наличии брони еще на 4 дня) и предложили выкупать технику по новой цене (заказ 0014996448) Крайне не добросовестная компания, столько негатива давно уже не получал.
Лина
Город: Москва
01:44 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Роман Уринёв
Город: Москва
17:46 22.12.2014
Отрицательное впечатление
Сделал заказ 13.12, № 14850796, оплачен по безналу, обещали привезти 16.12. В результате, что-то произошло и у курьера было написано забрать наличные, в результате отменили доставку. О следующей дате не сказали, пришлось звонить самому на следующий день, сказали доставят в пятницу, за все это время ни единого звонка. В пятницу 19.12 ни одного звонка ни от курьера, ни от диспетчера! Сам еле дозвонился до корпоративного отдела, и даже они (!) не смогли соединиться с диспетчерами. Когда я спросил, есть ли вариант сделать самовывоз, девушка сказала, что новый счет будет на 95 тысяч вместо 64! Купили товар по старому курсу, а пытайтесь впихнуть по новому. В результате пятница, 18-00, в офисе сотрудники без компьютеров будут выходные сидеть, я теряю деньги из-за неорганизованного 'Юлмарта'. Если на выходных доставку не получу, напишу не один еще отзыв.
Тимур
Город: Москва
15:24 20.12.2014
Отрицательное впечатление
В Личном кабинете через форму Обратной связи попросил оформить заказ, у меня он в корзину добавился, но в наличии в магазине он не был доступен. Я соответственно не смог его оформить. Попросил сотрудника оформить заказ. Он оформил заказ №14960172. Но оформил его не на меня. Соответственно без скидки 3 колонки. Ну пришлось смириться. На следующий день уже собрался за товаром, как у знал, что бронь снята и телевизор уже стоит на 20 000 р. дороже! Хотя у меня оставался резерв еще на 2 дня! Буду жаловаться в вышестоящие органы.
Игорь
Город: Москва
19:28 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Не советую связываться никому с данной компанией. Готовьтесь покупать товары БЕЗ гарантии, потому как они любят только продавать, а не отвечать за свои товары. Что-то сдадите - будете ждать 45 суток, а если купили за безнал, то еще сверху 30 суток и после всего могут сказать: мы вообще передумали платить БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Я все это знаю на своем опыте потому как по глупости купил у них много товара на сумму более 350 тыс комплектующих компьютерных, я причем не один такой - уже познакомился с такими же) ) корпоративный клиентов они вообще посылают без объяснения причин. Ждите. И никакого ответа. Сейчас готовлю общее обращение в суд и после заодно хочу попросить написать об этой компании в прессе, чтобы люди знали с кем они связываются!
Татьяна
Город: Москва
14:01 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Недобросовестное и непорядочное отношение к клиентам. Заказала 16.12.2014 г. телевизор Samsung LED UE32H4510AK за 17990 руб, № заказа 15021824. Заказ приняли, прислали SMS, что товар будет ждать на следующий день после 10 час. В течении последующих 3-х дней подтверждали, что товар на доставке и вот-вот поступит. Но 19.12.2014 г. уже предложили купить телевизор по новой цене - 24686 руб. Буду обращаться в суд о защите прав потребителя! Номер моего телефона найдете по номеру заказа.
Аркадий
Город: Москва
11:27 19.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказал ноутбук 16/12. В день доставки заблаговременно позвонил в магазин узнать все ли в порядке. Уверили, что бы не волновался, товар на доставке. Однако не, к назначенному времени, ни раньше, ни позже курьер не позвонил. Естественно, товар не доставлен. Когда понял, что чуда ждать не приходиться, начал звонить в магазин. В течении часа слушал музыку для неудачников, но человеческого голоса не услышал, объяснений не получил. Более того звонил сегодня в 8:30, дежурный оператор сказал, что в 10 часов со мной свяжется отдел доставки. До 11 часов никто не звонил. В очередной раз позвонил сам. Дежурный оператор сказал, - 'Ваш товар вчера не доставили, не доставят и сегодня, может быть доставят завтра, но не факт'. Иными словами, товар должен быть доставлен вчера, его не доставят наверное и завтра, при этом, крохи информации мне приходиться вытягивать из сотрудников клещами.
Мария
Город: Москва
03:51 19.12.2014
Отрицательное впечатление
18.12.14 в Санкт-Петербурге покупатели не смогли получить свой оплаченный товар, после 2-3 часов в очереди в кассу, 6 часовой очереди на улице на склад, двери склада закрылись, товар не получили более 15 человек, оператор по телефону сообщил, что товар снят с резерва и можно купить товар, но уже по новым ценам, комментировать ситуацию по оплаченному товару отказался, предложил написать письмо руководству.
Дмитрий
Город: Москва
15:21 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказал по одной цене, через два дня заказ так и не готов. В итоге оказывается товар подорожал и заказ специально тормозят. Обман людей, не покупайте в этом магазине! Заказ 14912498 от 14.12.2014
Лена
Город: Москва
19:03 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Работать можно только, как с розничным магазином: пришел, выбрал и купил. Если хотите, как юр. лицо, вас ждет: заключение договора, оригинал которого вам надо забирать на другом конце Москвы, смена юр. лица через год-полтара и снова заключение договора, за которым вам самим придется ехать. Менеджер заниматься этим вопросам не готов, руководитель отдела вообще на вас времени не найдет - так и прождете его звонка до следующего года. А через какое-то время вам наберет ваш чудный менеджер, от которого вы ждете ответа уже вторую неделю и вместе с вами будет искать у себя на почте ваше письмо, хотя до этого вел с вами переписку. И о чудо, найдя ваше письмо, ему нечего будет вам и сказать: 'Я понял вас! До свидания!' Артему Кргоуну и его безымянному руководителю удачи в работе!
Светлана
Город: Москва
09:32 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала в этом УЖАСНОМ магазинчике винчестер и материнскую плату, забрала. Оказалось бракованное и то и другое. Приехала с чеком обратно (магазин на Варшавском шоссе). Мне в лицо улыбнулись и сказали, что не гарантийный случай, якобы механические повреждения, хотя таковых НЕТ! Сказали обращайтесь в экспертизу и суд, хотя, цитирую менеджера, 'ничего не докажете'. Никогда здесь не покупайте.
Natalia
Город: Москва
14:22 05.12.2014
Отрицательное впечатление
Данилов Андрей
Город: Москва
23:54 02.12.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня 01.12.2014 г. В Москве на Коломенской купил смеситель по 'суперцене'. Придя домой, обнаружил отсутствие крепежа и вернулся, чтобы доукомплектовать. На выдаче меня послали в гарантийный отдел и там мальчик поинтересовался: 'что это так случайно могло у мня там пропасть'. После этого долго тыкал плацем по компьютеру и сказал, что это я сам должен проверять комплектацию. В конечном счете не доукомплектовали, но вернули деньги. Пользовался услугами этого магазина четыре года. Этот случай не первый. Но раньше я там покупал только компьютерные комплектующие, в которых разбираюсь. Вывод: Покупать там можно, но только то, куда они не могут запустить свои ручки. Очень мерзкое впечатление.
Akella
Город: Москва
09:39 30.11.2014
Отрицательное впечатление
Иван Стрельников
Город: Москва
15:25 06.11.2014
Положительное впечатление
Екатерина
Город: Москва
00:58 04.11.2014
Отрицательное впечатление
Зия
Город: Москва
21:41 21.10.2014
Отрицательное впечатление
Я недавно в интернет магазине Юлмарт, который находится в район Отрадное, купил себя мобильный телефон. Во-первых, продавец не проверив телефон продал товар. Когда я попросил, чтобы он проверил работает телефон или нет, он ответил если проблемы будут, придёте, мы решим. Когда дома я стал проверять телефон обнаружил дефект. И я обратился это же магазин, объяснил проблему. Продавец Николай Дыченко отказав мне, сказал куда хочешь иди жалуйся, я не имею права поменять Вам телефон, этим занимается гарантийный служба. Скажите, пожалуйста, зачем Вы обманули меня, разве это честно? Номер заказа 8421, накладная №169198421.
Михаил
Город: Москва
14:25 01.10.2014
Отрицательное впечатление
Первой покупкой в юлмарте был фотоаппарат canon 1100d, через два месяца сломался объектив, я был согласен на ремонт, но мне сказали, то ремонта не будет, вернём деньги. Вторая покупка модем adsl TP-LINK TD-W8151N не работает вайфай - вернули деньги. Думал, что совпадение, просто не повезло. Пару дней назад купил беспроводную мышку Smart Buy 310AG иногда на долю секунды теряется сигнал и курсор просто не двигается или двигается очень медленно, это не из-за покрытия, так как пробовал два коврика, лист бумаги, стол, коробку от диска. Может быть от магазина это не завесит, но впечатления остались плохие так, что покупать там больше ничего не буду.
Алексей
Город: Москва
15:40 25.09.2014
Отрицательное впечатление
Roza
Город: Москва
08:23 09.09.2014
Положительное впечатление
Уважаемые люди, я прочитала отзывы про Юлмарт, большинство ругают магазин. Магазин отличный, проблема в вас, в покупателях. Вы идете в магазин, продавец вам чем-то обязан. Он вам ничем не обязан, он обязан проконсультировать грамотно, а выбор уже за вами. Люди у нас распоясались, хуже некуда. Если ведете себя по-человечески, то и продавцы будут нормально себя вести, и консультировать вас. Надо относиться друг к другу с уважением и все будет хорошо. Магазин замечательный. Неоднократно приобретала там технику, все замечательно работает. Доставляют в срок. Никаких нареканий нет.
Марина
Город: Москва
18:04 04.09.2014
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
13:50 02.09.2014
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Москва
03:02 25.08.2014
Отрицательное впечатление
Пытался купить 10 флешек на сумму 1750 руб (175 руб за шт.) При заходе через гугл хром нет пункта забрать из магазина, пересмотрел все. Только варианты с доставкой, даже самовывоз и тот с доставкой, и доп. оплатой в 215 р. При этом при проверке наличия товаров в магазине я узнаю, что мне нужно их туда заказать (в магазин). Как, именно, это сделать, неизвестно. При заходе на сайт, через эксплорер я внезапно узнаю, что для пользователей IE цена 10 флешек уже 1950 руб. (195 руб. за шт). Как я понимаю такова политика юлмарта, накрутка цен на один и тот же товар для пользователей разных браузеров. И, как я помню в офисах юлмарта так же установлен IE т. е. идет банальный обман на уровне их офисдом. Но даже через него невозможно ничего заказать в магазин т. к. хоть там и есть пункт - самовывоз из магазина, он не активен.
Ирина
Город: Москва
13:09 31.07.2014
Отрицательное впечатление
Похожие компании