Отзыв клиента Юлия о компании Вояж такси

Сегодня, я первый и последний раз пользовалась такси "ВОЯЖ"! Вызов просрочили на 20 мин., я опоздала везде, где только можно, диспетчеры ведут себя по-хамски, сбрасывают трубку во время разговора, грубят. Информацию о том, куда я могу пожаловаться на данный инцидент, мне отказались дать (прошу заметить, не имеете право!). Я надеюсь руководство такси заботиться об имидже своей компании и реагирует на отзывы подобного рода. Примите меры по отношению диспетчера, работавшего 1.04.2014 г. в период с 8:00-8:20 (имени не знаю, диспетчер не представился)!