На данный момент на данной странице 85 отзывов, из них абсолютно все 85 положительные. Компанию с такой замечательной репутацией очень трудно найти, если это действительно ваши клиенты. Видимо я ваш первый недовольный клиент.
Телефон Нексус 5 отключился и не включался. Первым делом по привычке пошел в Алтын, после дорогущих оценок в 5-6 тысяч уехал оттуда. Друг порекомендовал компанию Винтек, делал там ремонт своего телефона недавно, до меня. Приехал в Винтек (на Юго-Западной 11), менеджер, зовут его вроде Евгений, провел диагностику и сказал, что точно дело в процессоре и стоить это мне будет 3500 рублей, срок ремонта 3 дня. Сошлись на варианте 3000 рублей, но за более спокойный ритм ремонта в 5 дней. Я согласился. Оформили договор. Я-то думал все тут как надо.:) Через неделю заезжаю к ним, не готово, говорят еще разбираемся, точно скажем причину через несколько дней. Я думаю, ладно, с кем не бывает, может ошиблись при первичной диагностике, но нет. Проходит еще одна неделя и я снова к ним заезжаю узнать, что с моим телефоном. Причем никто мне не звонит, это нужно мне самому же, конечно) Через 3 недели оказывается причина вовсе не в процессоре, а в плате, а запчастей нет. Стоимость еще мне за это увеличили, вместо того, чтобы дать скидку за то, что я жду уже гораздо дольше заявленного мне срока. Теперь прошел почти месяц, а телефон так и не отремонтировали. Заезжал к ним вчера, телефона на месте не оказалось, все тот же менеджер сообщил, что телефон находится в другой точке, в итоге забрал только сегодня. Прошло уже больше месяца.
Единственный раз мне позвонили, сегодня.:) Когда нужно было забирать мой не отремонтированный телефон. Когда зашел к ним за телефоном, обратно договор мне не отдали, сказали, что ремонта же не было!:) )))
Я не знаю, может быть вы и действительно лучший сервисный центр и просто мне не повезло так, но отношение к клиенту у вас просто самое худшее из всех сервисных центров, в которых я был.
Все эти слова я уже высказал по телефону. Может хоть как-то так отреагируете на эти комментарии. Надеюсь это сообщение дойдет до вашего директора и он примет необходимые меры. К вам обращаться и тем более вас рекомендовать я не собираюсь.
