Отзыв клиента Юля о компании Zenden

Впервые пишу отзыв. Моему возмущению нет предела.
Во-первых: мой заказ был обработан ночью со вт на ср, пришло смс, что вас ожидает заказ, время работы с 9:00. Я приехала. Оказывается пункт выдачи в тц Кит работает только в определенные дни (и конечно же это было не в среду).
Приезжаю сегодня (на секундочку, из другого района).. мой заказ долго искали, оказалось, что из 3х пар обуви есть всего одни. Мерить нельзя, только выкупать, дома мерить и в случае чего вести обратно.
Персонал толком ничего объяснить не может, как это произошло, что информация сайта не соответствует реальности и как так оказалось, что обуви которую я заказывала не вообще нет.
У персонала абсолютно не клиентоориентированный подход!
Даже антисептик для рук не работает