Отзыв клиента Лариса о компании 7 ТД

Заключили 3 договора на поставку сантехники 2 октября 2012 года со сроком исполнения до 4 и 7 января 2013 года. Все сроки прошли, и менеджеры, и администратор, и отдел доставки любезно отправляют в отдел рекламаций, мол, вам выплатят неустойку. Неустойку считают по ГК, а не по Закону о защите прав потребителей (не 0.5%, а 0.023% (8.25%/356), а это мизер. Нам уже завершили ремонт в квартире (190 кв. м.), мебель уже стоит, а сантехники нет, въехать не можем.