Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(158)
Сортировать:
Алексей
Город: Нижний Новгород
11:25 17.01.2019
Отрицательное впечатление
Обман с комплектацией! Проблему решили тем что добавили в описании товара, что комплектация может быть другой и это спустя две недели.
Лилия
Город: Санкт-Петербург
14:00 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Обман сплошное надувательство!!!!! товара нет и денег ждите....... Жаль что раньше отзывы не прочла
Анна
Город: Нижний Новгород
10:21 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Отлично ребята устроились)) Берут 100% предоплату, крутят этими деньгами 1*2*3 месяца!!! Какое то кредитование без% получается покупателями-магазина!!!
Жду свой заказ 2 месяца!!!Первый раз сталкиваюсь с такими сроками, ну неделя, ну две..но не два же месяца.
Больше ни ногой в этот магазин. И Вам не рекомендую!!!
Евгений
Город: Москва
16:11 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказывл картину..заплотил за нее сразу..сказали через три дня приезжайте со скада достаят ее...В итоге 3 недели ждал..ее и сделал возврат средств..ч дня назад заказал прихожую..13 числа должна прийти сл склада...звоню 14 она даже не пришла..в магазин в котором я ее заказывал..обман..не хороший магазин...вплане доставки..толтко обещают...не оставляйте там предоплату..никогда..ужасное отношение к людям
Светлана
Город: Москва
08:55 13.01.2019
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин! За товары, которые надо доставлять, берут предоплату, а потом свой оплаченный товар ждёшь неделями!
Светлана
Город: Москва
17:02 07.01.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте,3 года покупаю мебель в Хофф,сегодняшний раз был последним.Сделали заказ 30.12,забирали сегодня,7.01.19.Простояли на месте выдачи 40 минут-полное игнорирование,отпустили 4 машины,кто был после нас.Муж стал ругаться с лицами ,прибывшими из ближнего зарубежья(грузчиками и отпускающими товар).Один из них,кто отпускает товар ,намахнулся на мужа,в нашей-то стране...я в шоке.Пошла к женщинам,где ставят штамп на пропуск (6 подъезд) , с этим вопросом.Одна из них у меня перед лицом закрыла своё окно.Другие сказали: «Ну что вы хотите,это же Хофф!!!!» Фамилии свои не назвали,начальника не позвали,сказали,что у них его нет.Грузчики сказали тоже самое(нерусские)! Просто нет комментариев!!!! Еду вся на нервах,даже не знаю,что они там подсунули.Разочарование полное!!!!Если так дальше и будут собирать всех лиц ближнего зарубежья,то ничего хорошего можно не ждать,русских они ненавидят!
Светлана
Город: Москва
14:31 04.01.2019
Отрицательное впечатление
Еще никогда не сталкивалась с такой отвратительной организацией работы. Больше месяца назад заказала 2 письменных стола и 2 кресла. Мало того, что сразу было озвучено, что ждать доставку нужно 3 недели, удивилась, но согласилась. И вот день Х -мне звонят и обещают доставить, потом звонок все отменяют, потом снова говорят, что привезут, потом, что привезут, но не все.Написала жалобу, отреагировали и сказали, что в назначенную дату привезут недостающее кресло.Куча смс о предстоящей доставке, о том, что товар отгружен со склада.... Сегодня ждала товар.. Звонок, который оповещает, что не будет мне никакого кресла, ибо его не отгрузили со склада. Просто издевательство. Слышала про хофф много негативных отзывов именно связанных с тем, что не доставляют в срок, доставляют, да не то... И вот убедилась на собственном опыте. Никогда больше не свяжусь с этим магазином.Впечатление ужасное.
олег
Город: Санкт-Петербург
18:25 01.01.2019
Отрицательное впечатление
Не рекомендую.
1.Заказ кухни оплата ноябрь, в декабре перед доставкой выясняется, что в комплект входит тумбочка, которой в принципе нет. После замены и переноса срока доставки на другое число раздается звонок, что доставка будет некомплектной, т.к. навесной шкаф есть на складе , но почему то не могут его отгрузить в эту доставку. Внятного ничего сказано не было.
2. Общаясь с сервисом доставки и постояв в очередях наслушался рассказов людей о недокомплектах, браке и прочем
3. К сожалению поздно спросил знакомого , у него была тоже кухня. короче при сборке, дверцы и полки разных размеров. Ощущения, что на мебельном работают спьяну или с руками из ..
Анастасия
Город: Тюмень
12:14 29.12.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день, 25.12.2018 г приобрели в вашем магазине шкаф купе, по договору 28.12.2018 должен был придти сборщик но он не пришёл , звонили в компанию сказали сказали до 22:00 ч должен придти но увы не пришёл , 29.12 .2018 позвонила опять в магазин мне ответили что по какой то причине наша Заявка откланялась программой, меня ни кто не уведомил, хотя звонила 28.12.2018 в течении дня мне говорили просто ожидайте мастер приедит к вам до 22:00. Просьба разобратся в крочайшие сроки в данной ситуации, если условия договора не будут выполнены в срок до 29.12.2018г то буду составлять обращение в росспотребнадзор. Заранее спасибо
Юлия
Город: Тюмень
11:22 29.12.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин! Оплатили 4 товара 25.11.18, продавец заверила, что весь товар поступит на склад через 13 дней! Ну и конечно же чуда не случилось! 23.12.18 нам пришло смс уведомление о том, что весь наш товар на складе и они готовы к отгрузке. Я самостоятельно позвонила для того, что бы узнать, когда же нам оформят доставку. Менеджер ответила, что ближайшая доставка возможна на 26.12 с 9 до 16, я с радостью согласилась) ну и что вы думаете, нам звонит водитель 26.12 и говорит что есть все, кроме одного товара (который все это время был зарезервирован за нами на складе). От частичной доставки мы конечно же отказались, т.к потом окажется что они не только кровать нашу потеряли, но и все остальные документы. Сказали, что они не знают где наша кровать и что с ней произошло. Через пару дней мы снова звоним менеджерам и они сообщают что наша кровать в браке, а когда же все привезут нам пока неизвестно! На носу Новый год, а мы без мебели) Никогда и ничего там больше покупать не будем!
Вадим
Город: Москва
21:23 26.12.2018
Отрицательное впечатление
Сделал заказ M1170635 13.11.2018. Доставка должна была быть 20.11.2018. Водитель привез рваный матрас. Я обратился в магазин с просьбой доставить на замену такой же матрас. Его на складе не оказалось, я оплатил "производство". Клятвенно заверили, что доставят до конца декабря. 25.12.18 начал переживать и звонить. Оказалось, что матрас на складе, но доставить его смогут только 08.01.19, т.к. машины у них ездят в мой город только по вторникам, а 01.01.19 не рабочий день. Я составил обращение №579880 с требованием доставить мне матрас в ранее указанные сроки. Сотрудники не перезвонили как обещали, а когда я связался сам, оказалось, что мне назначили "компенсационную доставку" - на 08.01.2019!!!!
И это называется компенсация??? Оплата была больше месяца назад!
Завтра обращаюсь в Роспотребнадзор и пишу отзывы везде. И да, отказываюсь от матраса и возвращаю деньги.
Игорь М.
Город: Москва
16:32 26.12.2018
Положительное впечатление
В ноябре заказали двухметровый шкаф-купе Home. Ассортимент настолько большой, что мы с женой выбирали шкаф два дня. Ждали его 3 дня, но впечатление это не испортило, ведь мы сэкономили на приобретении совсем внезапно. Получили бонусную карту, теперь заказываем и копим бонусы для бесплатных доставок. Часто пользуемся акциями, к примеру, черной пятницей. Качество еще никогда не подводило, а собрать я дома могу и сам, пока все нормально получалось. Довольны всем.
Алексей
Город: Самара
11:57 26.12.2018
Отрицательное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказал диван 8 ноября, оплатил доставку. До сих пор нет заказа. Сегодня 26 декабря. Звонит Москва и сваливают вину на поставщика. Не почитал заранее отзывы о магазине, зря. Очень много отрицательных, как оказалось. Есть другие, более ответственные продавцы. Мне сказали, что заказ привезут 29 декабря. И то, не гарантируют. Удивляет, что руководство компании при наличии стольких отрицательных отзывов "не парится". Вот и судите сами о них. Нужна ли вам нервотрепка такая?
Ольга
Город: Казань
16:49 22.12.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа с доставкой товара. Заказали мебель 4 ноября 2018, до сегодняшнего дня, 22.12.18 по телефону обслуживания в Казани кормят обещаниями о скорейшей доставке! При покупке речь шла о неделе. Две позиции из трёх на склад кое-как за полтора месяца привезли. А один шкаф,похоже, из Венесуэлы едет...
Можно сделать скидку на договор, в котором прописано,что срок может быть изменен продавцом. Но на срок,не превышающий 14 календарных дней! Наиотвратительнейший магазин. Ужасные условия доставки. Никакой конкретной информации! Больше ни ногой в этот отстойник!
Ли
Город: Воркута
12:00 21.12.2018
Отрицательное впечатление
Вот спасибо вам всем огромное за ваши отзывы! Я ведь уже собралась было оплачивать диван, да решила сперва погуглить магазин на отзывы. И волосы встали дыбом!!! А ведь мне еще нужна поставка в регион. Из другого города с другого конца страны вести разборки с крупногабаритным товаром удовольствие весьма сомнительное.
Всех с наступающим и желаю всем, что ваши проблемы с Hoff все разрешились для вас благополучно!
Владимир
Город: Липецк
19:40 18.12.2018
Отрицательное впечатление
Я
Город: Санкт-Петербург
16:45 18.12.2018
Отрицательное впечатление
Самый ужасный магазин, где можно заказать мебель! Никому не рекомендую здесь заказывать что-либо!
Екатерина
Город: Москва
16:05 18.12.2018
Отрицательное впечатление
Антон
Город: Краснодар
13:05 15.12.2018
Отрицательное впечатление
Вообщем так друзья ,хочу поделиться впечатлениями,по поводу магазина hoff,заказал заказ ждал три дня доставки ,в день доставки мне сказали что ожидайте дома с 9 до 16 ти часов ,прождал не какой доставки не было ,в итоге я звоню в hoff ,спрашиваю у них где доставка ,я потерял целый день ,ждал доставку ,они мне отвечают может курьер не успел ,подождите ещё часик ,я ну хорошо ,в итоге в этот день нечего не было ( доставки ) на следующей день думаю привезут ,но нет они даже не позвонили не предупредили ,я им звоню они мне отвечают ,мол ваш заказ был с браком и уехал на склад ,вот что это за магазин который не предупреждает ,им похер что их чдут ,они сказали мы нечем помочь не можем ,мой вывод ГОВНЯНЫЙ МАГАЗИН ,икономте свое время и деньги ,есть магазины намного лучше ,и последнее я каждому из своих друзей и знакомых этот магазин рекомендовать не буду ,одним словом говно а не магазин
Александр
Город: Москва
12:17 14.12.2018
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Санкт-Петербург
23:17 10.12.2018
Отрицательное впечатление
Сплошной обман по срокам доставки товара. На словах было 2-3 недели, в договоре не указано ничего, кроме того, что покупатель должен обеспечить идеальные условия помещения для установки мебели и сборщиков. Никто не отзванивается и тем более не извиняется за задержку. Операторы говорят противоположные сведения: то товар уже пришёл на склад, то его нет. В назначенный долгожданный день доставки мебель не привозят и конечно не звонят. Кормят завтраками, что завтра вам позвонят. В итоге жду и не дожидаюсь своего заказа уже 48 дней при 100% предоплате более 40000 рублей.
Александра
Город: Екатеринбург
18:53 03.12.2018
Отрицательное впечатление
Предоплата 100%, в итоге заказ уже просрочен, на складе товара(гостиная и диван) нет и неизвестно когда будут. Всем наплевать, никто не звонит с извинениями и информацией по доставке. Самое обидное, что диван при оплате заказа на складе БЫЛ, а теперь нет, хотя должен быть зарезервирован за нами, мы ведь заплатили за него. В итоге, ни дивана, ни гостиной, и неизвестно, когда они будут.
олег
Город: Санкт-Петербург
22:55 02.12.2018
Отрицательное впечатление
редкостные мошенники,если хотите сохранить нервы,время и деньги не покупайте в хоффе не чего.
Мария
Город: Санкт-Петербург
14:55 27.11.2018
Отрицательное впечатление
16 октября приобрели диван в Санкт-Петербурге на Приморском проспекте, и вот уже 27 ноября, а диван нам еще не доставили. Максимальный срок доставки был указан 25 ноября. Теперь говорят, что до 2 декабря должны доставить. Надежды остается мало. Продавцы сказали, что за час до доставки нас оповестят. За час??? Как такое может быть??? То есть 1.5 месяца я должна сидеть и ждать???
Вероника
Город: Москва
19:06 26.11.2018
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
15:16 24.11.2018
Отрицательное впечатление
Доставили комод без фурнитуры, дозвониться до них невозможно, на эл. письма пока не ответили.
Элеонора
Город: Москва
16:29 23.11.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день всем,очень хочется предостеречь обращаться в данный магазин, заказывали кухню на заказ в апреле 2018 года,обещанный срок изготовления 2 месяца, на данный момент(ноябрь 2018) работы не закончены,столешница уже вздулась, по результату экспертизы по вине производителя и установщика.
Все самого низшего качества,претензии по месту покупки не принимают, отправляют в колл центр в г.Самару, где Вас отправляют подождать звонка и так уже полгода, мошенники!!!!
Андрей
Город: Москва
17:15 22.11.2018
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
20:09 18.11.2018
Отрицательное впечатление
полное несоответствие в "словах и делах" : оплаченную услугу, а именно подъем на 15 этаж столешницы длиной 3 метра, которая естественно не помещалась в грузовой лифт, грузчики оставили у лифта и предложили самим отпилить и поднять на грузовом, в противном случае они донесут " убитую" столешницу ( если выживут)
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
06:03 14.11.2018
Отрицательное впечатление
Похожие компании
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Hoff