Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!

Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(87)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
14:13 01.02.2018
Отрицательное впечатление
Хуже магазина мне еще не получилось посещать. Сервис, хуже чем в самой задрипанной ИПшки. Заказал мебели на 200 тыс. 1 декабря. До сих пор не могу все дождаться и собрать. То одно не привезли, то там комплекта нет, половина брака. Сейчас уже по 2-му разу привозят и опять касяк, на касяке.......... Просто КАПЕЦ!!!!!! Не в коем случае ничего не покупайте в HOFF!!!!!!
Ольга
Город: Санкт-Петербург
10:59 23.01.2018
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин! Безответственные сотрудники. Бросают трубку, типа сорвался звонок. Никому не советую что-либо покупать в этом магазине!
Нина
Город: Муравленко
12:13 14.01.2018
Отрицательное впечатление
в сентябре 2017г оформила договор на изготовление кухни, оплатила 50% стоимости и на 07.01.2018 была назначена доставка. Сегодня 14.01.2018г. кухню я так и не получила. 04.01.2018г оплатила покупку, доставку и сборку мебели Oskar? услугу по сборке так и не получила, а назначена она была на 10.01.2018. Вразумительных ответов от операторов информационной службы получить не могу. Ни кто ни за что не отвечает! Ответственных, кто бы довел дело до положительного итога нет. я специально прилетала из другого города в согласованные с магазином даты и итог деньги отдала услугу не получила. Компания пользуется моими деньгами 4,5 месяца, а своих обязательств не выполняет. буду обращаться в Роспотребнадзор.
Музейный комплекс
Город: Санкт-Петербург
17:26 09.01.2018
Отрицательное впечатление
Заказ 7182051582. Оплатили безналом два стола для детских мероприятий на Новый год, Новый год уже прошёл. Дети занимались на полу. А по телефону компании Hoff слушаем музыку, в 30-тый раз рассказываем о своём заказе , "а воз и ныне там". Пишем жалобу в Роспотребнадзор.
ГАЛИНА
Город: Воронеж
17:57 17.11.2017
Отрицательное впечатление
Эльвира
Город: Санкт-Петербург
03:06 14.11.2017
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Тула
20:53 25.10.2017
Отрицательное впечатление
Добрый вечер
Раньше совершал покупки в данном магазине в Воронеже, вроде без косяков, но 16.09.17 дернул хрен меня купить там стол обеденный и стулья, при этом ещё во время выбора творилась какая то не разбериха, а именно что то выбрали, продавец идёт оформлять заказ, этого нет, того нет сего нет. Уже хотел уйти, но хрен дернул остаться. Короче стол был на складе в Москве, и придёт типа через неделю. Короче оплатили и поехали ждать. Итог до сей поры стол не пришёл, просрочка по договору, всем по хер кроме меня. Кол центры вообще ничего не знают . завтра пойду отправлять претензию заказным и через10 дней в суд.заеба ли мозги делать 25.10.17
Константин
Город: Москва
10:39 05.06.2017
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Химки
12:56 02.06.2017
Отрицательное впечатление
Отзыв о магазине в СПб (его нет в списке). 10 мая выбрали мебель (4 предмета), оформили заказ. Продавец сказал, что из 4 предметов на складе в СПб есть только 3. 1 предмет (кровать) есть только в Москве. Её доставка в СПб будет в течении 10 дней. Решили подождать и оформили единую доставку. И тут началось. Первый звонок через 10 дней - 16 мая. Объяснение: в связи технической невозможность произвести доставку, мебель ожидается с 5 по 11 июня. Я решила, что пусть привозят 3 предмета, а ковать закажем потом или в другом магазине. Оказалось, что вообще нет НИЧЕГО в наличие. Подумала - решили ждать. 01 июня звонок из чудо магазина со словами: "Извините, по техническим причинам доставка может быть с 19 по 24 июня". Ну это вообще уже наглость. Поеду забирать деньги. Для администратора номер заказа (чека) - 7300050294.
Евгения
Город: Москва
14:48 30.05.2017
Отрицательное впечатление
Мебель отвратительного качества, люди не видитесь на дешевку. Просто игнорируйте рекламу. Работники безответственные. Ничего не хотят делать. За свои деньги не получишь взамен того, что они привезли брак.
Анна
Город: Химки
19:11 25.05.2017
Отрицательное впечатление
Мой заказ 711Е167852 от 11.04.2017 г. Привезли два дивана, один диван был жутко грязный, так как грузчики тащили его волоком по асфальту так, что порвалась упаковка, но я его отмыла Фейри, а второй диван когда полностью распаковали, увидели сколы на деревянных подлокотниках, причем с обеих сторон, и грязное пятно на белой выдвижной части дивана и ножки дивана были потерты, как-будто он уже был в употреблении. 1 мая составила претензию на замену дивана, назначили ответственного сотрудника Аглиулину Лилию, которая позвонила один раз, попросила отправить фотки. И все, на этом интерес к моей проблеме закончился! Дело в том, что у hoff односторонняя связь с клиентами которые обнаружили брак и мы им не уже не нужны. Мы месяц уже спим на полу, дети спят на втором диване купленном в hoff. Как только ты отдаешь деньги в кассу hoff, ты автоматически им уже не интересен. Это не магазин!
Дмитрий
Город: Химки
13:24 21.05.2017
Отрицательное впечатление
Заказ № M498638 от 16.04.2017 в интернет магазине hoff.ru
Я купил Стеллаж Слим
Артикул: 80275132
В интернет магазине. На стеллаже у меня лежали книги, то есть ничего экстраординарного. Через несколько дней одна полка рухнула - панель переломилась пополам. Могу приложить фото.
Я потребовал возврата денег, либо компенсации дефектных частей за счет магазина.
Все, что мне ответили - я сам виноват, я не так собрал, что сборка должна быть только специалистами магазина и т. п.
Мне отказали в замене и возврате денег, дали ответ от менеджера, что замена возможно только за мой счёт.
Также я потребовал всю информацию касательно моего заказа, в чем мне отказали.
Анастасия
Город: Химки
10:40 21.05.2017
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Самара
18:24 17.05.2017
Отрицательное впечатление
Хотел написать про УЖАСНЫЙ СЕРВИС! В компаниях которым дорога репутация, с клиентами так не поступают. Мало того, что продали УЖАСНЫЙ диван (через месяц ткань вся скаталась в катышки, сиденья промялись). Кстати, диван называется "Консул", из Нижнего Новгорода, так теперь они его еще и полмесяца вывезти не могут. Каждый день звонят, кормят "ЗАВТАками, при обращении на сервис в магазин, нахамили. Говорят, что решение по обращению принято положительно, но дальнейших действий никаких. Обращение 211322. Очень бы не хотелось доводить дело до суда, но видимо придется. Жаль, всегда думал, что магазин один из лучших в Самаре, оказалось нет! Ждем до завтра и едем (в 5 раз) в магазин, писать официальную претензию.
Наталия
Город: Химки
18:37 15.05.2017
Отрицательное впечатление
В случае брака (начала отходить пленка на кухонном гарнитуре) никто ничего не меняет. Только отписки, что свяжутся и решат. Тянется уже пол года. Заказ номер 711в095171 от 27.08.16 г. Сейчас май 2017 г., воз и ныне там. Есть масса других адекватных магазинов.
Виктория
Город: Химки
15:03 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
22:25 13.05.2017
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин! Заказывал месяц назад через интернет магазин шкаф. Доставку уже второй раз пытаются осуществить, но не по понятным причинам не доставляют, каждый раз ссылаются на брак, не могут найти на складе, не могут вообще понять пришел ли товар на склад. Менеджера выполняют свою роботу отвратительно как и весь персонал! Приходится самому звонить каждый день и вытаскивать информацию о товаре. Товар так и не получил!
Ульяна
Город: Самара
15:53 12.05.2017
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Химки
11:35 11.05.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день.
Все бы ничего в данном магазине. Но мы заказали мебель, оплатили около 100 000, в итоге 2 месяца ждем кухню, все потому, что на складе не доложили от шкафа верхнюю крышку, из-за этого нам не могут ее установить. Писали несколько претензий, и 10 мая мною был сделан звонок в Хофф в очередной раз об уточнении решения вопроса по обращению №215355. В очередной раз сказали, что перезвонят до 18-00, но ни одного звонка не поступило, сегодня же 11.05. был звонок с вопросом, уточните, что за вопрос у вас, при озвучивании номера обращения, специалист сказала, что такого нет обращения! как так можно относиться к клиентам, что за произвол! Никому больше не порекомендую из-за халатного только отношения к клиентам! Очень расстроена! На складе 30 шкафов, неужели нельзя новый привезти, а этот забрать!???
Денис
Город: Москва
22:32 06.05.2017
Отрицательное впечатление
Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Похожие компании
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Hoff