Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(194)
Сортировать:
Константин
Город: Краснодар
22:03 10.06.2019
Отрицательное впечатление
По заказу №7261262863 с доставкой я получил кресло рабочее BOSS II HLC-1153L. Цена 11999 руб. Материал - кож. зам.
На спинке кресла в трех местах присутствуют следы клея. Спинка кресла сшита с явным браком и с затяжками, что лишает кресло товарного вида.
Александр
Город: Ростов-на-Дону
19:53 20.05.2019
Отрицательное впечатление
Заказывали в Ростове на дону Мебель в спальню, зал и прихожую. Доставили в начале марта, собрали быстро, в зале были бракованы 3 фасада от шкафов, в течении 3 недель привезли всего 2!!! Сборщик приехал собрал на следующий день. Дальше интереснее...снова ждали 3 недели один фасад!!!!! Привезли, но не правилу сторону для креплений, итог снова ждать 3 недели, компенсация Компания оценивает в 500 бонусов. Жуть, ни когда не заказывайте там Мебель
Галина
Город: Москва
11:34 18.05.2019
Отрицательное впечатление
В ноябре купила торшер, олачивала картой банка. 18 апреля с.г. пришлось его сдать, он оказался бракованный. Сегодня уже 18 мая, а возврата денег нет.
Кристина
Город: Краснодар
11:43 02.05.2019
Отрицательное впечатление
Кирилл Орлов
Город: Московская Область
18:56 27.04.2019
Отрицательное впечатление
Никогда не делайте заказ через интернет магазин. Так как вы не добьетесь от них ничего сколько бы не ругались. Нет ни одного ответственного сотрудника, который бы сделал то, что сам же и обещал.
История: везли заказ 3 месяца(простой шкаф и комод) ждать уже было не реально решили отказаться и вернуть деньги. Отправили все данные, все реквизиты, анализ ДНК, кровь и мочу. Обещают что вернут в течение 10 дней. И ничего не происходит. Сто раз просил прислать платежной поручение или расписку, чтобы я хотя бы мог начать отсчет тех 10 дней. Чтобы был документ, который могу предъявить в суде. Но то у них передаются документы, то банк что то там перепутал. Правды или каких то прав добиться невозможно. Если вам нравится трепать себе нервы и ждать своих денег по 2 месяца, то вам сюда
Ирина
Город: Самара
16:04 26.04.2019
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Москва
21:27 17.04.2019
Отрицательное впечатление
Сотрудник крнсультант магазина отдела карнизы , Москва ! Авиапарк! Не компетентно , владеет навыками , донести до покупателя информацию , нужную , вовремя , это важно ! За ошибки сотрудников , теряешь время , средства! Васильева Валентина Леонидовна тем сотрудником и является , магазин Hoff . Магазин не является бюджетным магазином , но сотрудники , очень позволительно и не корректно себя ведут , ошибка в карнизе , возврат , сделан , !!! А тюль подоброна под карниз который не походит это ничего страшного это возврату не подлежит это на заказ изготовлено ,
Наталья
Город: Краснодар
14:54 17.04.2019
Отрицательное впечатление
Такого отвратительного сервиса уже давно не встречала. Абсолютно неквалифицированные сотрудники, которые не могут ответить на элементарные вопросы и решить проблемы. Купили диван, во время сборки оказалось, что не хватает фурнитуры. Прошло три дня, вопрос до сих пор не решен.
Максим
Город: Москва
09:34 13.04.2019
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
03:17 11.04.2019
Отрицательное впечатление
Итак, заказали диван в данном магазине, номер заказа 95911, мало того,что они назначают очень неудобное время доставки, так еще и курьер не звонит, то есть вы можете просидеть целый день в ожидании!!!! Причем зря! Вам по телефону менеджер будет врать о том, что с вами свяжется отдел логистики, но в итоге у них что-то потеряется и ничего не привезут вам. Дали шанс исправить ошибку этому магазину, в этот раз курьер позвонил, но с плохой новостью, диван не отгрузили, кароче лохотрон полный, после этого потребовали вернуть деньги, прошло уже 10 рабочих! дней, а денег нет, а они кормят тем, что нам якобы позвонят, подождем максимум дней 5, а далее суд, вот тебе и диван, не покупайте через интернет-магазины люди((не дайте себя обмануть!
Иван
Город: Липецк
20:43 05.04.2019
Отрицательное впечатление
Привезли мебель все углы сбиды тянут уже неделю обещаниями заменить.Никому не советую там что либо брать
Вячеслав Александрович
Город: Москва
10:37 04.04.2019
Отрицательное впечатление
Вера
Город: Екатеринбург
20:30 31.03.2019
Отрицательное впечатление
Пришли в магазин Ноff в Екатеринбурге в ТЦ Радуга Парк, нашли диван, обслужили нас быстро,ответили на все вопросы. Оплатили. Через два дня привезли диван намного темнее, диван был упакован в пленку, грузчики буквально бросили по среди комнаты и торопили, чтоб я подписала документы, потому что им надо было ехать дальше заказы развозить, я смутилась, что как то темно он смотрится, но сгрешила на пленку и освещение... Когда распаковала, сравнила с картинкой на сайте и фото, которое мы сделали в магазине при выборе, разница есть и не маленькая... Обратилась за помощью в Ноff, протянув две недели обещаниями, они сказали, что типо на витрине и были тёмные оттенки и бежевого цвета не было. Хотя и на телефон мы сфотографировали в магазине и на сайте он был и есть до сих пор в наличие. Мошенники!!!! Будем далее разбираться в судебном порядке. Не советуем!!!!
Ринат
Город: Казань
10:26 21.03.2019
Отрицательное впечатление
Купил с доставкой мебель и кресло. Доставили быстро, но в комплектации кресла отсутствовали колеса. При получении товара не углядел это, а на запрос о возмещении колес - тишина.
Больше у них покупать не буду.
Катерина
Город: Воронеж
17:19 18.03.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Краснодар
13:12 13.03.2019
Отрицательное впечатление
Номер заказа 7261198855
Доставили частично не нашу мебель. Ошибочно привезли другой шкаф. Проблема никак не решается. Новая дата доставки ОПЛАЧЕННОЙ НАМИ мебели не назначена, "заявка в обработке"... Дома создают неудобства огромные коробки, которые огрузили по ошибке...

Не в первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией. Отвратительная организация работы склада/доставки.
Не рекомендую заказывать товар в этом магазине!
Азалия
Город: Казань
11:18 13.03.2019
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к покупателям. Менеджер обещал, что за месяц доставят мебель, в итоге привезли через 3 месяца. Мебель привозили частями, потому что либо операторы что-то забывали включить в доставку, либо на складе что-то путали постоянно. Каждый раз на работе мужу приходилось брать административный день, чтоб ожидать заказ дома. Корпус шкафа вообще потеряли на складе. Пытались нам засунуть порванный и грязный матрас. Пришлось заказать заново и ждать ещё 2 месяца. Каждый раз приходилось звонить на горячую линию, там каждый раз новый оператор и приходилось все заново говорить. Операторы очень грубо разговаривают, трубки бросают. С руководством не связывают. В общем очень сожалею, что заказали там мебель.
Ярослав
Город: Москва
20:37 02.03.2019
Отрицательное впечатление
Александра
Город: Москва
09:41 20.02.2019
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Санкт-Петербург
19:33 18.02.2019
Отрицательное впечатление
20 дней назад заказала в интернет-магазине одеяло и подушки и сразу оплатила. Через пару дней позвонили, и стали навязывать другие подушки, с другим наполнением, так как заказанных нет. Отменила подушки, и стала ждать одеяла. Дважды назначали доставку, сидела, ждала по нескольку часов. А потом оказалось, что и одеяла нет. А теперь внимание! Чтобы вернуть свои деньги , даже если ты не отказываешься от заказа, а магазин не выполняет обязательства, все равно нужно писать заявку на возврат. Пишу уже три раза, деньги не возвращают!
Виктория
Город: Краснодар
17:00 09.02.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительные продавцы в Hoff Краснодар крылатая 2!
Максим
Город: Воронеж
22:27 05.02.2019
Отрицательное впечатление
Были куплены: кровать Аскона Miranda 35990руб., матрас Green Sleep 1000 26990руб, кресло - 15000 Никогда не покупайте мебель в этом магазине материалы очень низкого качества после года использования изголовье кровати обивка из экокожи все облезло, был жуткий химический запах ,аллергия. Матрас через 2 года продавился хотя переворачивали каждые 3-4 месяца и спал в основном один человек небольшого веса. Кресло купили ребенку для занятий за столом так же обивка из эко кожи отвратительного качества все равно что целофан спина потеет сидеть не комфортно.

Никому не рекомендую покупать мебель в этом магазине заманивают низкой ценой, акциями по факту получается покупка хлама вредного для здоровья.
Светлана
Город: Краснодар
13:07 03.02.2019
Отрицательное впечатление
Купили тумбу для телевизора. Открыв коробку сразу удивились количеству опилок в упаковке. В комплекте бардак, две левые боковины зато нехватает одной из центральных досок. По всей ширине столешницы сколы, Боковая кромка приклеена уже сверху прямо на эти сколы. Фасад ящика такаяже история, кромка приклеена прямо на сколы сверху. Незнаю где они производят свою мебель, но там явно не заморачиваются. Очевидно заводской брак и полное отсутсвие контроля ОТК на производстве. Мебель дорогая при этом первый раз вижу такое низкое качество.
Ирина
Город: Москва
14:13 02.02.2019
Отрицательное впечатление
Заказала шкаф ждала 3 месяца, в магазине обещали максимум неделю, в итоге привезли половину от чужого шкафа, а моя половина была разбита. С возвратом тоже возникли сложности, должны были вывезти утром с 9, в итоге, после моего звонка в кол центо сказали , что вывезут только после 7, не дают телефоны ни водителя ни руководства для связи. За жти 3 месяца мне ни разу не звонили сотрудники, постоянно всю информацию должна была выяснять я-сервис и кваливицированносиь сотрудников на 0. В итоге, решила подать в суд, юрист сказал, что это самый ужасный магазин, у которого нескончаемые суды с клиентами.
Алена
Город: Санкт-Петербург
00:48 01.02.2019
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Тюмень
12:32 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Санкт-Петербург
18:27 21.01.2019
Отрицательное впечатление
Не привезли в указанную дату
S
Город: Нижний Новгород
02:30 20.01.2019
Отрицательное впечатление
Лилия
Город: Санкт-Петербург
14:00 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Обман сплошное надувательство!!!!! товара нет и денег ждите....... Жаль что раньше отзывы не прочла
Анна
Город: Нижний Новгород
10:21 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Отлично ребята устроились)) Берут 100% предоплату, крутят этими деньгами 1*2*3 месяца!!! Какое то кредитование без% получается покупателями-магазина!!!
Жду свой заказ 2 месяца!!!Первый раз сталкиваюсь с такими сроками, ну неделя, ну две..но не два же месяца.
Больше ни ногой в этот магазин. И Вам не рекомендую!!!
Похожие компании