Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(216)
Сортировать:
Марина
Город: Волгоград
11:08 19.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили потолочный карниз шина Оптима российского производства, отвратительного качества, ооооочень тонкий, непрочный пластик, при креплении к потолку сразу все прорвалось, пришлось прикреплять через шайбы. В двух помещениях висят китайские аналоги: лучше во много раз, но думала российский, дорогой будет лучше, полное разочарование ((( Аналогичная ситуация с портьерами FABIEN блэкаут: от солнца спасают, но хуже тех, что приобретены в Леруа Мерлен, а вот от запаха этих чудесных штор избавиться не удаётся!!! Ни стиркой, ни выветриванием на свежем воздухе ((( В общем с покупками явно не повезло ...!!!
Родион
Город: Казань
04:49 18.08.2019
Отрицательное впечатление
Купил диван в данном магазине, пришёл без запчастей, составили претензию и отказ. На возврат денег отказ. Сервис в данном магазине не о чем, вежливо обманывают. Не советую
Улдуз
Город: Екатеринбург
15:23 08.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказала кухню 13 июля, оплатили 100%, менеджер уверил меня, что все в наличие в Москве и поступит через две недели, в итоге доставку в город Екатеринбург была запланирована на 4 августа, но сегодня 8 число и до сих пор не слуху не духу,даже никто не позвонил и не сказал "Извините не пришло" позвонила узнать что и как, а мне говорят что нет несколько запчастей, как так? Если все было в наличие и оплатили 100%? И когда будет не известно отправили запрос поставщику.... Итого вместо обещанных двух недель уже прошел почти месяц! Вот как после этого доверять данному магазину?
Валерий
Город: Москва
14:55 06.08.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! Обязан оставить отзыв. Для того что бы вы не оказались на моем месте! Первое впечатление о компании очень хорошее. Персонал,улыбки.. Все это до того пока не приедет ваш заказ! Деньги то оплачены!! Логистика паршивая,приехали ночью!,когда все свои грузчики разошлись! Уверяют что все с комплектацией в порядке и настаивают что бы писали без претензий и по количеству мест. В итоге некомплект и претензии не принимаются. Дорого за такую дешевку. Качество отвратительное.,бой,лом!!! За свои же деньги и не малые. Позор!!! Это не честная фирма.
Надин Беляева
Город: Москва
17:18 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Нам в течение месяца не могут заменить бракованную дверь. До менеджера Олеси Семёновой (внутр. 702-166) дозвониться невозможно ни напрямую, ни через оператора. Уже на протяжении более месяца нас "кормят завтраками", обещая, что на следующей неделе нам обязательно привезут дверь. Почему нельзя честно общаться с клиентом? Не раз заказывали в Hoff мебель, но такого наплевательского отношения к клиенту еще не встречали. Абсолютно не клиентоориентированный менеджер.
Татьяна
Город: Москва
08:39 01.08.2019
Отрицательное впечатление
Вчера 31.07.19 была заказана доставка мебели из Hoff с 21-00 до 24-00. Никто не позвонил и не приехал. Бездарно потраченные силы и время. Живу в другой квартире, пришлось ехать из-за доставки на другой конец города. Просто безобразие. Сегодня буду звонить, решать что-то по поводу компенсации.
Дмитрий
Город: Москва
17:22 31.07.2019
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
14:00 31.07.2019
Отрицательное впечатление
Задержка доставки товара
Лилия
Город: Москва
16:22 30.07.2019
Отрицательное впечатление
8 месяцев назад купила у них кухню у меня разошелся шов на столешнице был еврошов , в итоге пришел эксперт и сделали меня виноватой , мои 2 метра шкафов стоили 120000 , по документам гарантия 2 года , а по результатам гарантии ноль больше в этот магазин ни ногой
Екатерина
Город: Москва
14:03 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Липецк
09:42 29.07.2019
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Нижний Новгород
08:42 28.07.2019
Отрицательное впечатление
Galina
Город: Москва
19:01 21.07.2019
Отрицательное впечатление
Приобрела шкаф и стол Марлен в данном магазине.Притензии к магазину нет,консультанты вежливые и знающие.Но на этом положительные стороны заканчиваются.Доставка и сборка в этом магазине просто ужас.Работают хамы .Доставка привезла разорванные коробки и настаивали, чтобы им подписали без осмотра,хотя я указала внешние не соответствия упаковок.Я думала что на этом закончились мои негативные моменты.Я ошиблась пришел сборщик мебели и тут было верх хамство.Не разливаясь с порога дайте кофе,потом включил музыку на всю громкость.Когда его попросили одеть наушники так как мешает ,он начал огрызаться.Так что мне не повезло с данными услугами .
Марина
Город: Москва
23:11 20.07.2019
Отрицательное впечатление
Комментарий: Принимали диван с мамой и моим 6-месячным ребенком. Началось все с того, что перед сборкой коробки оставили прямо на лестнице, перекрыв проход. Закончилось тем, что выходя из квартиры мы обнаружили стопку тяжеленных коробок от дивана, внутри которых валялись бахилы сотрудников Хофф. Мы были шокированы таким скотским отношением! Обычно все приличные магазины убирают за собой мусор, Особенно поразило, что люди даже не предупредили нас о том, что мусор они не вывозят! И это при том, что, повторюсь, я была с мамой и грудным ребенком. Считаю этот инцидент полнейшим свинством.
Галина
Город: Москва
13:00 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Плохой магазин . Купили кровать качество ужасное ,не обработаны деревяшки ( набор реек) на витрине одно дома совершенно другое ,Полное говно. и обслуживание не очень .
Татьяна
Город: Москва
12:29 10.07.2019
Положительное впечатление
За новым столом на кухню пошла в Хофф по рекомендации, до этого мебель не покупала и особо не имела представления о таких магазинах. Была приятно удивлена широкому ассортименту, представлено много разных моделей, с различными расцветками. Стол купила не сильно дорогой, называется Мельбурн. Сделан аккуратно, выглядит стильно и по- современному, тем более подходил под интерьер моей кухни, поэтому и выбрала его. Доставили быстро, занесли в квартиру и вот уже пару месяцев я пользуюсь. Покупка удачная, так как стол мне нравится по всем параметрам.
Ирина
Город: Воронеж
18:48 09.07.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день!Нарушены сроки поставки более чем на два месяца,заказ на продажу 715А429064 от 10.04.19г.Товар привозили либо не тот,что заказывала,либо не в полной комплектации.По состоянию на 09.07.19г.заказ не выполнен,сервисная служба предлагает подождать поставку ещё 30 дней.Просто беспредел!!!Никто не за что не несёт ответственности!!!
Светлана
Город: Санкт-Петербург
12:33 30.06.2019
Отрицательное впечатление
Никому не рекомендую, данный маназин, товара не дождётесь. Продавец ввёл в заблуждение, сказав, что срок поставки товара 7 дней, оказалось что минимум 14 и продавец вправе продлить ещё на 14, товара в наличии никогда нет, поэтому или оплачивать доставку или ждать месяц
Константин
Город: Краснодар
22:03 10.06.2019
Отрицательное впечатление
По заказу №7261262863 с доставкой я получил кресло рабочее BOSS II HLC-1153L. Цена 11999 руб. Материал - кож. зам.
На спинке кресла в трех местах присутствуют следы клея. Спинка кресла сшита с явным браком и с затяжками, что лишает кресло товарного вида.
Александр
Город: Ростов-на-Дону
19:53 20.05.2019
Отрицательное впечатление
Заказывали в Ростове на дону Мебель в спальню, зал и прихожую. Доставили в начале марта, собрали быстро, в зале были бракованы 3 фасада от шкафов, в течении 3 недель привезли всего 2!!! Сборщик приехал собрал на следующий день. Дальше интереснее...снова ждали 3 недели один фасад!!!!! Привезли, но не правилу сторону для креплений, итог снова ждать 3 недели, компенсация Компания оценивает в 500 бонусов. Жуть, ни когда не заказывайте там Мебель
Галина
Город: Москва
11:34 18.05.2019
Отрицательное впечатление
В ноябре купила торшер, олачивала картой банка. 18 апреля с.г. пришлось его сдать, он оказался бракованный. Сегодня уже 18 мая, а возврата денег нет.
Кристина
Город: Краснодар
11:43 02.05.2019
Отрицательное впечатление
Кирилл Орлов
Город: Московская Область
18:56 27.04.2019
Отрицательное впечатление
Никогда не делайте заказ через интернет магазин. Так как вы не добьетесь от них ничего сколько бы не ругались. Нет ни одного ответственного сотрудника, который бы сделал то, что сам же и обещал.
История: везли заказ 3 месяца(простой шкаф и комод) ждать уже было не реально решили отказаться и вернуть деньги. Отправили все данные, все реквизиты, анализ ДНК, кровь и мочу. Обещают что вернут в течение 10 дней. И ничего не происходит. Сто раз просил прислать платежной поручение или расписку, чтобы я хотя бы мог начать отсчет тех 10 дней. Чтобы был документ, который могу предъявить в суде. Но то у них передаются документы, то банк что то там перепутал. Правды или каких то прав добиться невозможно. Если вам нравится трепать себе нервы и ждать своих денег по 2 месяца, то вам сюда
Ирина
Город: Самара
16:04 26.04.2019
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Москва
21:27 17.04.2019
Отрицательное впечатление
Сотрудник крнсультант магазина отдела карнизы , Москва ! Авиапарк! Не компетентно , владеет навыками , донести до покупателя информацию , нужную , вовремя , это важно ! За ошибки сотрудников , теряешь время , средства! Васильева Валентина Леонидовна тем сотрудником и является , магазин Hoff . Магазин не является бюджетным магазином , но сотрудники , очень позволительно и не корректно себя ведут , ошибка в карнизе , возврат , сделан , !!! А тюль подоброна под карниз который не походит это ничего страшного это возврату не подлежит это на заказ изготовлено ,
Наталья
Город: Краснодар
14:54 17.04.2019
Отрицательное впечатление
Такого отвратительного сервиса уже давно не встречала. Абсолютно неквалифицированные сотрудники, которые не могут ответить на элементарные вопросы и решить проблемы. Купили диван, во время сборки оказалось, что не хватает фурнитуры. Прошло три дня, вопрос до сих пор не решен.
Максим
Город: Москва
09:34 13.04.2019
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
03:17 11.04.2019
Отрицательное впечатление
Итак, заказали диван в данном магазине, номер заказа 95911, мало того,что они назначают очень неудобное время доставки, так еще и курьер не звонит, то есть вы можете просидеть целый день в ожидании!!!! Причем зря! Вам по телефону менеджер будет врать о том, что с вами свяжется отдел логистики, но в итоге у них что-то потеряется и ничего не привезут вам. Дали шанс исправить ошибку этому магазину, в этот раз курьер позвонил, но с плохой новостью, диван не отгрузили, кароче лохотрон полный, после этого потребовали вернуть деньги, прошло уже 10 рабочих! дней, а денег нет, а они кормят тем, что нам якобы позвонят, подождем максимум дней 5, а далее суд, вот тебе и диван, не покупайте через интернет-магазины люди((не дайте себя обмануть!
Иван
Город: Липецк
20:43 05.04.2019
Отрицательное впечатление
Привезли мебель все углы сбиды тянут уже неделю обещаниями заменить.Никому не советую там что либо брать
Вячеслав Александрович
Город: Москва
10:37 04.04.2019
Отрицательное впечатление
Похожие компании