Орматек

60 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(683)
Сортировать:
Антон
Город: Санкт-Петербург
15:45 15.03.2023
Отрицательное впечатление
не первый раз делаю заказы в компании, отмечу с покупкой матрасов проблем нет, всё чётко и здорово но с покупкой кровати и доставкой там в службе сидят не профессионалы своего дела а недоучки которые просто не понимают свою работу, абсолютно не понимают, что такое логистика и как должна работать служба сервиса с клиентами и в итоге доставка превращается в квест в котором виновная сторона в виде компании даже не извиняется и не ищет способов исправить свою же ошибку..... очень хочется пожелать почти всем сотрудницам с которыми пришлось общаться, что бы их мужья их удовлетворяли так же как они клиентов)))))
Сергей
Город: Санкт-Петербург
20:18 22.02.2023
Отрицательное впечатление
Я так был доволен дизайном , но когда привезли ЭТО домой начались проблемы . От момента покупки только 2недели . Терпели как могли , запах , сначала казался сосна , сейчас явно краситель , вытерпеть это не возможно . Я купил очень дорогую кровать , дорогой матрас , не скупился не на что . Что получил в ответ . Прошу принять меры , тк я сразу сообщил менеджеру о проблемах , там все учли , но гарантий о том , что мне пойдут на встречу не дали . Если за замена , то это середнячок и вас не устроит и так далее. Приезжайте забирайте - деньги только верните .
Лидия
Город: Иваново
10:35 22.02.2023
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. 08.02 2023 г. оформила покупку матраса в вашей фирме в г. Ковров. Качество обслуживания замечательное. Перед тем, как заключить договор продавец преподнесла мне пакет с подарком: два аэрозоля с нейтрализатором запаха. Неожиданно и приятно. Подобрали товар:: матрац стоимостью 14547руб.со скидкой .Внесла предоплату 5000 руб, осталось 9547руб. При доставке товара остаток долга был погашен банковской картой. Товарный чек №ОР_230214-00663/ 04 от 14 февраля 12023г Когда пришло сообщение о снятии денег, оказалось, что было снято 10071руб. Пошла за объяснениями в магазин Продавец распечатала копию оферты договора купли-продажи (которой у меня не было)Там в спецификации к этому договору №00000131681 входит и стоимость этих "подарков" Продавец долго думала ,потом сказала: вероятно, если бы не подарки, то на на их стоимость увеличилась бы стоимость самого матраса. БЕЗ СЛОВ. КАК ЭТО И ЧТО ЭТО?,
Софья
Город: Челябинск
21:39 18.02.2023
Положительное впечатление
Купила одеяло эвкалиптовое , чехол на подушку все отличного качества. Консультант Алена супер!
Марина
Город: Москва
12:16 06.02.2023
Положительное впечатление
Брали в Орматэк 3 кровати : 2 односпальные детям и одну 2-х спальную. Кроватями очень довольны. Качество мебели хорошее. персонал очень отзывчивый . Спасибо огромное Светлане - шоу рум на Автозаводской, помогла определиться с выбором. Привезли и собрали в срок , все отлично.
Анна
Город: Москва
23:51 11.01.2023
Отрицательное впечатление
Купила кровать , да видела что все отзывы пишут отрицательные не про сам товар , а про гарантийный отдел, ну думала повезёт, ага повезло) они поставили на кровать которая весит 103 кг газлифт 800н, естественно он не работает, а они мне ответили что я матрас купила не у них значит матрас тяжелый) короче как все и пишут ни какой гарантии нет , фурнитура самая дешевая, я че то не припомню таких контор которые так охамели!
Дарья
Город: Казань
16:10 11.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказали диван 14 ноября2022 фирмы Орматек, в городе Казань в салоне Kazan Moll. Обещали доставку 16 декабря 2022, затем ее перенесли на 28 ноября, затем на «после праздников» 11 января.
Что мы имеем? Сегодня 11 января, дивана так и нет. Менеджер Снежана данного салона кормит «завтраками», горячая линия лишь сочувствует.
Совершенно некомпетентно и не клиентоориентированно.

Не советую данную фирму, если не хотите сидеть на полу, как моя семья сейчас.
Наталья
Город: Архангельск
19:00 10.01.2023
Отрицательное впечатление
Компания ужасная. Я купила на свою голову вешалку в новую квартиру. При покупке меня не информировали, что вешалка весит 53 кг!!. У меня в доме стены толщиной 10 см, и они из газоблоков, т.е. ограничения по весу навесных изделий очень существенные. Однако Орматек без зазрения совести втюхивают продукцию, использование которой по назначению невозможно по причине невероятной весовой категории. В характеристиках товаров и на сайте, и в магазинах отсутствует информация о весовой категории продаваемой мебели.
Светлана
Город: Москва
15:59 29.12.2022
Положительное впечатление
Матрас уже месяц как купили, используется каждый день. Вроде как все очень даже хорошо. Искала не так долго, так как точно знала какие параметры мне нужны, пару дней отвела на сравнения разных марок и в итоге заказ был оформлен в орматек. Важно было, чтобы матрас был не менее 21см в высоту, и чтобы хорошо удерживал большой вес. Наша модель по полностью предусмотрена для этого.
Понравился и матрас, и то что быстро и понятно весь ассортимент показан, по факту я сама нашла нашу модель просто по нужным фильтрам. Ну и понравилось то, что хорошо и вовремя доставили.
Марина Сладкова
Город: Санкт-Петербург
15:50 26.12.2022
Положительное впечатление
Впервые в этом магазине покупку делали. Нашли достойный вариант диван-кровати, чему до сих пор очень рада. Цены конечно не самые низкие, но на многие позиции есть акции, так что подобрать можно без проблем. Заказ оформили в рассрочку, чтобы не так покупка била по кошельку. Но сам диван отличный и по дизайну, и по качеству, и по размерам отлично подошел.
Жанна
Город: Москва
16:16 21.12.2022
Положительное впечатление
Купили старшей дочери матрас Флорида в общежитие. Матрас обошелся дешево, попали под хорошую скидку. Есть гарантия 1,5 года, но судя по качеству, лет 10 с ним ничего не случится. А для учебы в общежитии ей точно хватит. Отзывов о товаре видели много, они были хорошие, поэтому взяли его. Матрас удобный, имеет блоки независимых пружин. Он двухсторонний с одинаковой жесткостью(средней), поэтому не нужно будет привыкать к матрасу после переворачивания. Для нас опыт с Орматек оказался положительный. Матрасом мы довольны, стоимостью его еще больше. Компанию и матрасы рекомендуем.
Андрей
Город: Ростов-на-Дону
09:33 17.12.2022
Отрицательное впечатление
Купили кравать почти за 40 т . Привезли начал собирать решётка на 7 см меньше по ширине. Крепёжные уголки положили 3 шт . Не хватает ещё 5 . И те маленького размера , и на эту решётку не подходят . Неделю писал специалистам . Гольные отписки что передана жалоба специалисту . Теперь придётся что то мудрить и искать уголки и болты . Будьте осторожны проверяйте комплектующии . От компании потом не добьётесь не чего . Не советую приобретать у них .
Алла
Город: Пермь
16:55 16.12.2022
Положительное впечатление
Купили здесь диван-кровать Easy-Light Hard next для сына-подростка в его комнату. Удобный механизм как книжка работает без сбоев, не скрипит. Диван раскладывается в большое спальное место, сыну нравится, еще в нем установлен анатомический матрас с пружинами. Сын занимается спортом и ему важно качественно и комфортно отдыхать. Ткань отличная, стильная, немаркая, прочная. Купили в темно-сером цвете. В комплекте идет съемная верхняя обивка и три диванных подушки под спину. Также в самом диване есть объемный короб для хранения белья. Ширина дивана 205 см. – великолепно встал в угол комнаты. Заказ сделали через интернет-магазин. Привезли диван через пару недель. В новогодние каникулы планируем приехать в магазин и купить там еще анатомическую подушку, чтобы у сына не болела шея от постоянных тренировок. Заодно может и еще что присмотрим.
Оксана
Город: Нижний Новгород
15:39 14.12.2022
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
20:26 01.12.2022
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Нижний Новгород
18:31 30.11.2022
Положительное впечатление
При переезде в новую квартиру решила обновить мебель в детской комнате дочери-подростка и в первую очередь, конечно, решила купить новую кровать и матрас дочке. За широким выбором пошла в Орматек. Понравилась кровать-софа Milton в самом темном цвете. Кровать достаточно минималистична, есть задняя стенка, с которой дочке уютнее спать. Также кровать легко трансформируется в небольшой удобный диванчик. Дополнительно купила выкатной ящик для хранения спального комплекта и матрас Стори Миддл. Матрас оказался супер удобным, отлично держит позвоночник, не вызывает аллергию, с жестким каркасом по периметру и белым стеганным чехлом. При покупке сразу оформили доставку с услугой сборки. Привезли кровать через неделю, быстро собрали. Кровать встала так ровно, как будто здесь и была. Дочка уже 1,5 месяца спит на новой кровати и очень ей довольна. От посещения магазина остались приятные впечатления. Выбор большой, персонал вежливый и знает ассортимент своего производителя.
Настя
Город: Нижний Новгород
17:56 29.11.2022
Положительное впечатление
О магазине хорошие впечатления остались, за полторы недели и определились с нужной моделью, и заказали, и получили. Просто программа максимум выполнена) Классный матрас выбрала, Слип Ультра Плюс. По характеристикам в точку попала, подошел отлично.
Дмитрий
Город: Иваново
14:50 27.11.2022
Положительное впечатление
Пишу об одеяле из орматека. Купил одеяло свит дримс себе, старое надело уже, да и прохладно было под ним зимой. Девочка сотрудница посоветовала именно это, оно универсальное для любого времени года. И действительно всю осень под ним спал и ни разу не замерз, хотя квартира у меня угловая, сырая и довольно холодная. Посмотрим, что будет зимой, но уповаю на то, что будет все также тепло. Сотруднице спасибо за подбор товара.
Наталья
Город: Липецк
12:54 20.11.2022
Отрицательное впечатление
Заказали кровать и матрас, 100% оплата. Доставку ждали больше трёх недель. При распоковки обнаружили, что нет болтов для установки пола. Кровать нам собрали, но не до конца, сказали быстро довезут. Через 11 дней довезли болты, но выяснилось, что полы для кровати не того размера. В итоге больше месяца нам не могут собрать полноценно кровать. Очень разочарованы.
AynBUg
Город: Калининград
09:46 17.11.2022
Положительное впечатление
Welcome to the world of adult Dating loveawake.ru
Валерия
Город: Нижний Новгород
15:08 15.11.2022
Положительное впечатление
Обошла несколько салонов в поиске конкретной модели шкафа, с конкретным наполнением и в конкретном цвете. Везде меня разворачивали со словами, что такое не делают. Хотела уже бросить это неблагодарное дело, последним зашла в салон орматек. Менеджер меня внимательно выслушала и поняла, что я хочу. Оказалось, что я неправильно называла материал, но в предыдущих салонах меня даже никто не поправил, только смеялись видимо или сами не поняли, что я хочу. Спасибо сотруднице за то, что объяснила всё мне и подобрала именно то, что было нужно. Заказ выполняли не очень долго, около недели, хотя нестандарт получался. Доставили и собрали на месте. Сборщик, правда, приехал на следующий день. Я почему-то думала, что собирать грузчики будут. Поэтому в коробках шкаф лежал до следующего дня. Для удобной сборки попросили освободить место в комнате.
Артур
Город: Санкт-Петербург
17:52 31.10.2022
Положительное впечатление
Купил себе в офис пару кресел мешков flow от ormatek. На самом деле не удивишь такими креслами, внутри пенополистерол, сверху ткань. Качество в порядке, хотелось в отзыве отметить само обслуживание в магазине. Понравилось, что не наседают. Слышат клиента и стараются (при необходимости) подсказать оптимальный вариант. Это я оценил и скорее всего в будущем при надобности вернусь в этот магазин.
Татьяна
Город: Самара
18:43 30.10.2022
Отрицательное впечатление
Я постоянный клиент ОРМАТЕК. 26.09.22 сделала заказ 00008466011 и полностью оплатила диван. Сегодня его доставили с недостатками-пересорт, нехватка одной комплектующей части. Очень обидно!!! Диван увезли на неопределенный срок и теперь, наверное, снова ждать месяц... Я разочарована.
Настя
Город: Москва
17:56 27.10.2022
Положительное впечатление
Решила обновить спальное место и пошла в орматек купить новую кровать. Довольно долго присматривалась, консультант подсказывал, что и для чего лучше. Выбрала оптимальный вариант комо веда 3 и заказала. Она оптимальная для меня по дизайну (нет лишних деталей и обтянута хорошей тканью рогожкой) и цене. И вот наконец-то кровать доставлена и собрана, и это великолепно!) Хочу отдельно поблагодарить за культурных ребят, которые привезли, и кто собирал, приятный сервис.
Anna
Город: Москва
15:36 28.09.2022
Положительное впечатление
Приятные впечатления остались после посещения салона.
Теперь всем рекомендую перед покупкой какой-то мебели обязательно посоветоваться с представителем магазина, даже если точно уверены, что все знаете)) у нас была промашка, удалось обыграть.
Понравилось, что хорошие акции предлагают и покупку можно оформить в рассрочку.
По сервису тоже не было вопросов, все четко доставили.
Станислав
Город: Ярославль
17:35 26.09.2022
Отрицательное впечатление
Заказал матрас 200 на 200 у официального дилера в Ярославле, оплатил 100%. Доставку согласовали на 23.09.2022 в соответствии с моим графиком работы. 23 числа сообщение, что доставка будет 24.09.2022. скорректировал планы, жду, в полдень дозваниваюсь до компании: товар вам не отгрузили потому как он испачкан, сегодня только выяснили, вчера с вами по этому поводу должны были связаться - это как??? Выяснили сегодня, а связаться должны были вчера? Ваш новый матрас будет изготовлен вне очереди, доставим 27.09.2022. Сегодня звонят и говорят что доставка только 05.10.2022. это просто развод. Завтра поеду писать претензию и забирать деньги, лучше в аскону. Избегайте данную компанию, на профильных сайтах очень много плохих отзывов, не просто так. Клиентоориентированности ноль, вас просто ставят перед фактом.
Олег
Город: Московская Область
14:16 30.08.2022
Отрицательное впечатление
Не выполняют гарантийные обязательства
Светлана
Город: Санкт-Петербург
17:25 22.08.2022
Положительное впечатление
Весной купили в загородный дом две кровати. Обе кованые. Гарда. Одна просто кровать, а вторая - тахта. Красивые. В спальне создан полностью прованский стиль благодаря этой кровати (она у нас белая). Доставили нам обе разом через две с половиной недели. Но и на том спасибо, потому что за город. И собрали сразу. Молодцы. Кровать поставили в спальню, а тахта поселилась на веранде. Там в жару и спать приятно, и днем посидеть на удобной тахте - в удовольствие. Матрасы сделали одинаковые, пенные без пружин. Чтобы транспортировка была удобнее, мало ли самим придется перевозить. Да и по весу они легче, проветрить или почистить, можно самостоятельно справиться. В результате летние месяцы спим в комфорте. После садово-огороднических работ спина отдыхает полностью. Подумываю о подушках с терморегуляцией. Раз такие кровати хорошие, и матрасы толковые, значит, и подушки они делают правильные.
Оксана
Город: Москва
17:32 15.08.2022
Положительное впечатление
Когда мы шли по магазинам, то я уже примерно представляла себе какая у нас с мужем будет кровать. А увидела я только в этом магазине максимально подходящую под мои критерии, по виду она даже еще круче, чем мне изначально мечталось. Купили кровать Leonardo с подъемным механизмом (под кроватью есть ниша, куда можно складировать вещи. постельное и т.д.). Я прямо в восторге от нее, и кровать классная и доп. место для хранения вещей появилось.
Екатерина
Город: Пермь
09:58 13.08.2022
Отрицательное впечатление
Похожие компании