Орматек

67 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(698)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
12:40 15.02.2024
Отрицательное впечатление
Диван не прослужил и 6 месяцев, как сломалась ножка. Гарантия была заявлена 5 лет. На сообщение о проблеме два раза приезжали представители Орматек и осматривали место поломки. Мы просили замену секции или ремонт, тк со своей стороны эксплуатировали диван аккуратно. Однако в заключении производителя было сказано о том, что по их мнению, были нарушены правила эксплуатации - типа, прыжки на диване, поэтому в замене отказано! Детей у нас нет, никто на диване не прыгал. Признать, что диван плохого качества, видимо, производитель не хочет. Придется судиться. Клиентами своими производитель не дорожит, как и репутацией. Вот, такой прекрасный подарок вы получаете, покупая продукцию Орматек.
Алексей
Город: Московская Область
12:49 24.10.2023
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
21:33 26.09.2023
Отрицательное впечатление
Заказали кровать. Вся в возмущении, ждали целый день чтобы собрали кровать, а так не приехали. Не отвечали и сообщили, что вообще не приедут.
Ishkon
Город: Самара
10:37 22.09.2023
Отрицательное впечатление
В феврале 2023 купили кровать. Заказ N 000111878/00009079066. Кровать сломалась из-за несоответствия нагрузки, веса, отказ в гарантии! НО! Когда мы покупали в салоне, менеджер клялась, что по нагрузке все проходит, она меня видела лично, она расчитана на большие нагрузки и т. д! Хотели брать в Асконе, но поверили менеджеру Орматека, очень зря. Конторе пофиг все. Не верьте, не покупайте, когда продают, обещают горы, а по факту отправили разбираться с менеджером.
Андрей
Город: Нижний Новгород
00:22 20.09.2023
Отрицательное впечатление
Добрый вечер ,пишу вам вечером в 0:14 так как уже не выносимо слушать при каждом вставании с кровати что она скрепит как бабушкина раскладушка,и это не только когда встаёш ,а ещё и встаешь,и причем цена не фига не дешёвая ,я крышу на даче покрыл дешевле .
Механизм итальянская раскладушка ,просто жесть как скрипит .покупал в нижнем Новгороде ,тц открытый материк.я вызывал мастеров и смазывал сам ,но это не помогает ,я думал расходится но нет это просто ужас и беда
Анна
Город: Санкт-Петербург
18:33 20.07.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа компании заставляет 2 день спать на полу, дождусь ли своей мебели, не известно. Купила в « Богатыре» почти на 150 000 кровать, матрас, трельяж, банкетку, но водитель мебель не привёз, пыталась много раз до него дозвониться- отключил телефон, стала трезвонить в форму: меня послали!!! Хамское безразличие, увы!
Тамара
Город: Москва
21:11 13.06.2023
Отрицательное впечатление
Пришло смс о доставке с датой. Ни примерного время суток, ничего.... . С 9:00 ждём, никто ничего не сообщает. Только после того как сами позвонили, узнали что доставка будет поздно вечером. День потерян полностью и настроение.... Откуда такое неуважение к покупателям..... Надеюсь качество товара не разочарует. Антиреклама вам обеспечена!!!
Наталия
Город: Московская Область
15:29 03.06.2023
Отрицательное впечатление
Купили спальню, через неделю после доставки сломался газлифт. Еаписала обращение , ожидала устранения неполадок больше месяца. Пришёл сотрудник произвёл осмотр, составил акт. Сказал ожидайте мастера. Ещё прошёл месяц. Сегодня должен был прийти сотрудник, так и не пришёл, а я отпросилась с работы, день прошёл в пустую(((. На звонки не отвечает, операторы call центра не могут решить оперативно вопрос и дать конструктивный ответ на вопрос.
Сервис ужасный.
Светлана
Город: Подольск
10:32 01.06.2023
Отрицательное впечатление
Недобросовестность службы сборки. Хамство как сборщика , так и сотрудника на телефоне
Елена
Город: Красноярск
22:05 23.05.2023
Отрицательное впечатление
Заказала матрас и наматрасник, общая стоимость по договору вышла 57 730. Внесла предоплату в размере 18 000. В указанный день доставка не была осуществлена, администратор магазина позвонила уже ближе к вечеру в 16:20 и сказала, что возникли проблемы с разгрузкой фуры. Доставку перенесли еще на 5 дней. По прошествию этого времени, пришло уведомление, что доплата составляет 87 660. За время, которое я жду, стоимость увеличилась, вместо 57 тыс, должна была заплатить почти 100 тыс. !!!! Я позвонила на горячую линию, где мне ничего не могли ответить. Переправили на менеджера, которая точно также ничего не знает. Возникшую проблему решали 3 дня. Сотрудникам очень тяжело оперативно решать такого рода задачи, очень лениво и не охотно общаются , когда нужна помощь. Продать товар они всегда рады, быстро оформят, скинут ссылку на предоплату.. а дальше как повезет. Собственного рода лотерея .
Александр
Город: Иваново
00:29 20.04.2023
Отрицательное впечатление
Работать Вам там придётся с натуральным быдлом. Алкаши, наркоманы, особенно если вас назначили в накопительную часть склада при трудоустройстве. Если так - то бегите, глупцы! Если вы сами любители прибухнуть да что то нюхнуть - место для вас. Если нормальный человек - избегайте этого работодателя. Ничего не проверяют, всё спустя рукава делают. Работники - то еще убожество, от законченных нариков, до алкашей. Уверены, что готовы с таким жизнь связать? Добро пожаловать! Поработал полтора месяца - спасибо, хватило.
Наталья
Город: Нижний Новгород
12:05 14.04.2023
Отрицательное впечатление
Купили матрас орматек два года назад за два года он прсто превратился в что то непонятное весь кривущий просто ужас спать не возможно, я сама худенькая и муж тоже как так можно делать такое гавно я не понимаю даже дешёвые матрасы никогда себя так не вели!!!
Сергей
Город: Красноярск
15:53 01.04.2023
Положительное впечатление
Купил в Орматек - Матрас One Posture Plus Firm — 160×200 см (он продаётся в райтоне). Заказ 00009218600 от 09.03.2023. через консультанта из Тюмени - Анастасия Ватаманюк. Очень приятный человек и грамотный профессионал. Заказ пришел в Красноярск 01.04.2023. Всё отлично!!!!!
Антон
Город: Санкт-Петербург
15:45 15.03.2023
Отрицательное впечатление
не первый раз делаю заказы в компании, отмечу с покупкой матрасов проблем нет, всё чётко и здорово но с покупкой кровати и доставкой там в службе сидят не профессионалы своего дела а недоучки которые просто не понимают свою работу, абсолютно не понимают, что такое логистика и как должна работать служба сервиса с клиентами и в итоге доставка превращается в квест в котором виновная сторона в виде компании даже не извиняется и не ищет способов исправить свою же ошибку..... очень хочется пожелать почти всем сотрудницам с которыми пришлось общаться, что бы их мужья их удовлетворяли так же как они клиентов)))))
Сергей
Город: Санкт-Петербург
20:18 22.02.2023
Отрицательное впечатление
Я так был доволен дизайном , но когда привезли ЭТО домой начались проблемы . От момента покупки только 2недели . Терпели как могли , запах , сначала казался сосна , сейчас явно краситель , вытерпеть это не возможно . Я купил очень дорогую кровать , дорогой матрас , не скупился не на что . Что получил в ответ . Прошу принять меры , тк я сразу сообщил менеджеру о проблемах , там все учли , но гарантий о том , что мне пойдут на встречу не дали . Если за замена , то это середнячок и вас не устроит и так далее. Приезжайте забирайте - деньги только верните .
Лидия
Город: Иваново
10:35 22.02.2023
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. 08.02 2023 г. оформила покупку матраса в вашей фирме в г. Ковров. Качество обслуживания замечательное. Перед тем, как заключить договор продавец преподнесла мне пакет с подарком: два аэрозоля с нейтрализатором запаха. Неожиданно и приятно. Подобрали товар:: матрац стоимостью 14547руб.со скидкой .Внесла предоплату 5000 руб, осталось 9547руб. При доставке товара остаток долга был погашен банковской картой. Товарный чек №ОР_230214-00663/ 04 от 14 февраля 12023г Когда пришло сообщение о снятии денег, оказалось, что было снято 10071руб. Пошла за объяснениями в магазин Продавец распечатала копию оферты договора купли-продажи (которой у меня не было)Там в спецификации к этому договору №00000131681 входит и стоимость этих "подарков" Продавец долго думала ,потом сказала: вероятно, если бы не подарки, то на на их стоимость увеличилась бы стоимость самого матраса. БЕЗ СЛОВ. КАК ЭТО И ЧТО ЭТО?,
Софья
Город: Челябинск
21:39 18.02.2023
Положительное впечатление
Купила одеяло эвкалиптовое , чехол на подушку все отличного качества. Консультант Алена супер!
Марина
Город: Москва
12:16 06.02.2023
Положительное впечатление
Брали в Орматэк 3 кровати : 2 односпальные детям и одну 2-х спальную. Кроватями очень довольны. Качество мебели хорошее. персонал очень отзывчивый . Спасибо огромное Светлане - шоу рум на Автозаводской, помогла определиться с выбором. Привезли и собрали в срок , все отлично.
Анна
Город: Москва
23:51 11.01.2023
Отрицательное впечатление
Купила кровать , да видела что все отзывы пишут отрицательные не про сам товар , а про гарантийный отдел, ну думала повезёт, ага повезло) они поставили на кровать которая весит 103 кг газлифт 800н, естественно он не работает, а они мне ответили что я матрас купила не у них значит матрас тяжелый) короче как все и пишут ни какой гарантии нет , фурнитура самая дешевая, я че то не припомню таких контор которые так охамели!
Дарья
Город: Казань
16:10 11.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказали диван 14 ноября2022 фирмы Орматек, в городе Казань в салоне Kazan Moll. Обещали доставку 16 декабря 2022, затем ее перенесли на 28 ноября, затем на «после праздников» 11 января.
Что мы имеем? Сегодня 11 января, дивана так и нет. Менеджер Снежана данного салона кормит «завтраками», горячая линия лишь сочувствует.
Совершенно некомпетентно и не клиентоориентированно.

Не советую данную фирму, если не хотите сидеть на полу, как моя семья сейчас.
Наталья
Город: Архангельск
19:00 10.01.2023
Отрицательное впечатление
Компания ужасная. Я купила на свою голову вешалку в новую квартиру. При покупке меня не информировали, что вешалка весит 53 кг!!. У меня в доме стены толщиной 10 см, и они из газоблоков, т.е. ограничения по весу навесных изделий очень существенные. Однако Орматек без зазрения совести втюхивают продукцию, использование которой по назначению невозможно по причине невероятной весовой категории. В характеристиках товаров и на сайте, и в магазинах отсутствует информация о весовой категории продаваемой мебели.
Светлана
Город: Москва
15:59 29.12.2022
Положительное впечатление
Матрас уже месяц как купили, используется каждый день. Вроде как все очень даже хорошо. Искала не так долго, так как точно знала какие параметры мне нужны, пару дней отвела на сравнения разных марок и в итоге заказ был оформлен в орматек. Важно было, чтобы матрас был не менее 21см в высоту, и чтобы хорошо удерживал большой вес. Наша модель по полностью предусмотрена для этого.
Понравился и матрас, и то что быстро и понятно весь ассортимент показан, по факту я сама нашла нашу модель просто по нужным фильтрам. Ну и понравилось то, что хорошо и вовремя доставили.
Марина Сладкова
Город: Санкт-Петербург
15:50 26.12.2022
Положительное впечатление
Впервые в этом магазине покупку делали. Нашли достойный вариант диван-кровати, чему до сих пор очень рада. Цены конечно не самые низкие, но на многие позиции есть акции, так что подобрать можно без проблем. Заказ оформили в рассрочку, чтобы не так покупка била по кошельку. Но сам диван отличный и по дизайну, и по качеству, и по размерам отлично подошел.
Жанна
Город: Москва
16:16 21.12.2022
Положительное впечатление
Купили старшей дочери матрас Флорида в общежитие. Матрас обошелся дешево, попали под хорошую скидку. Есть гарантия 1,5 года, но судя по качеству, лет 10 с ним ничего не случится. А для учебы в общежитии ей точно хватит. Отзывов о товаре видели много, они были хорошие, поэтому взяли его. Матрас удобный, имеет блоки независимых пружин. Он двухсторонний с одинаковой жесткостью(средней), поэтому не нужно будет привыкать к матрасу после переворачивания. Для нас опыт с Орматек оказался положительный. Матрасом мы довольны, стоимостью его еще больше. Компанию и матрасы рекомендуем.
Андрей
Город: Ростов-на-Дону
09:33 17.12.2022
Отрицательное впечатление
Купили кравать почти за 40 т . Привезли начал собирать решётка на 7 см меньше по ширине. Крепёжные уголки положили 3 шт . Не хватает ещё 5 . И те маленького размера , и на эту решётку не подходят . Неделю писал специалистам . Гольные отписки что передана жалоба специалисту . Теперь придётся что то мудрить и искать уголки и болты . Будьте осторожны проверяйте комплектующии . От компании потом не добьётесь не чего . Не советую приобретать у них .
Алла
Город: Пермь
16:55 16.12.2022
Положительное впечатление
Купили здесь диван-кровать Easy-Light Hard next для сына-подростка в его комнату. Удобный механизм как книжка работает без сбоев, не скрипит. Диван раскладывается в большое спальное место, сыну нравится, еще в нем установлен анатомический матрас с пружинами. Сын занимается спортом и ему важно качественно и комфортно отдыхать. Ткань отличная, стильная, немаркая, прочная. Купили в темно-сером цвете. В комплекте идет съемная верхняя обивка и три диванных подушки под спину. Также в самом диване есть объемный короб для хранения белья. Ширина дивана 205 см. – великолепно встал в угол комнаты. Заказ сделали через интернет-магазин. Привезли диван через пару недель. В новогодние каникулы планируем приехать в магазин и купить там еще анатомическую подушку, чтобы у сына не болела шея от постоянных тренировок. Заодно может и еще что присмотрим.
Оксана
Город: Нижний Новгород
15:39 14.12.2022
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
20:26 01.12.2022
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Нижний Новгород
18:31 30.11.2022
Положительное впечатление
При переезде в новую квартиру решила обновить мебель в детской комнате дочери-подростка и в первую очередь, конечно, решила купить новую кровать и матрас дочке. За широким выбором пошла в Орматек. Понравилась кровать-софа Milton в самом темном цвете. Кровать достаточно минималистична, есть задняя стенка, с которой дочке уютнее спать. Также кровать легко трансформируется в небольшой удобный диванчик. Дополнительно купила выкатной ящик для хранения спального комплекта и матрас Стори Миддл. Матрас оказался супер удобным, отлично держит позвоночник, не вызывает аллергию, с жестким каркасом по периметру и белым стеганным чехлом. При покупке сразу оформили доставку с услугой сборки. Привезли кровать через неделю, быстро собрали. Кровать встала так ровно, как будто здесь и была. Дочка уже 1,5 месяца спит на новой кровати и очень ей довольна. От посещения магазина остались приятные впечатления. Выбор большой, персонал вежливый и знает ассортимент своего производителя.
Настя
Город: Нижний Новгород
17:56 29.11.2022
Положительное впечатление
О магазине хорошие впечатления остались, за полторы недели и определились с нужной моделью, и заказали, и получили. Просто программа максимум выполнена) Классный матрас выбрала, Слип Ультра Плюс. По характеристикам в точку попала, подошел отлично.
Похожие компании