Орматек

82 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(367)
Сортировать:
Наталья
Город: Москва
13:00 11.10.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный менеджмент. Привезли недоукомплектованную кровать. И когда привезут недостающие части не известно. "Горячая линия" отписывается, типа ждите Вам обязательно ответят. В личном кабинете дата сборки указана 2013г! Сегодня 2019. Бред! Очень жалею, что заказала кровать в компании ОРМАТЕК!!
Анастасия
Город: Новосибирск
13:29 09.10.2019
Отрицательное впечатление
Матрас и кровать отличные,но...... Обратились в компанию о замене матраса линейки Comfort Duos.Мы приобретали Comfort Duos Middle/Hard. Замена из-за производственного брака.Хотели поменять на Comfort Duos Soft/Middle,то есть поменять жёсткость одной из сторон. Нам отказали,хотя они стоят по одной и той же цене.Очень обидно,кровать с матрасом нам не дёшево обошлись. А и чехол защитный мы приобрели.
Эльвира А.
Город: Уфа
09:50 07.10.2019
Отрицательное впечатление
Наташа
Город: Санкт-Петербург
22:13 06.10.2019
Отрицательное впечатление
Одеяло Орматек Cool Dreams Outlast 2*2,20 за 22.000 руб - ужасно тяжелое и не выполняет своих функций! И тем более не стоит таких денег !!!
Татьяна
Город: Мытищи
23:16 27.09.2019
Отрицательное впечатление
31.07.19 заказали кровать wood home 1белый глянец, доставили 28.08.Кровать оказалась с браком по всем фасадам.По рекламации обещали 22.09 привезти новую, на время собрали 1. Договорились о доставке на 24,в итоге почему то доставили 27. Собрали 2 и опять косяки по фасада. Матрас home edition перевернули стороной средней жёсткости, а он шелест как листва... Все терпение лопнуло,написали заявление на возврат денег. Заказ 4440552
Вячеслав
Город: Санкт-Петербург
19:51 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Сделал заказ 4629575. В магазине все померял, приехал домой и убедился-влезает с запасом! Привезли вовремя. Но! Собрать даже не попытались...типа места мало. Сказал, что помогу и давайте соберём- ведь Сборка оплачена. Ответ ошеломил : «собирать не будем, много возни! у нас ещё много адресов!». Звоню продавцу, объясните в чем дело? Ответ гениален : «У нас сборщики не профессионалы!. ищите кто Вам соберёт на стороне» итог: предложили написать заявление на возврат.
Ната
Город: Москва
18:37 27.09.2019
Положительное впечатление
Купили диван Easy Home Hard. Качество на высоте, удобный механизм трансформации, большой короб для хранения белья. Удобно спать. И сам магазин понравился. Сервис хороший. Отвечают быстро, консультацию дают полную.
оксана
Город: Москва
20:40 26.09.2019
Положительное впечатление
Огромное спасибо менеджеру Маргарите ( румянцево корпус Б) за консультацию и помощь в выборе матрасов для детей.
24.09.2019 приехала посмотреть матрасы Flex , по жесткости мне очень понравились , благодаря квалифицированной помощи Маргариты купила и очень довольна, точнее довольны дети а я счастлива!!!

заказ номер 00004640086
с уважением Оксана .
Юля
Город: Москва
18:22 25.09.2019
Положительное впечатление
Попросила мужа, купить мне кровать Garda 2R на день рождение:) Очень понравился дизайн. Она выполнена из массива березы, с узорчатыми металлическими вставками. Муж кровать собирал сам, без особых сложностей, минут за 30-40 управился. Понравилось, что под кроватью не собирается пыль, очень легко можно проводить влажную уборку хоть каждый день, она легко отодвигается (не очень тяжелая). Она уже более 7 месяцев стоит в комнате, за это время не расшаталась, не скрипит, каркас очень надежный. Я рада такому подарку.
Алексей
Город: Мытищи
12:11 24.09.2019
Отрицательное впечатление
Маргарита
Город: Санкт-Петербург
22:17 23.09.2019
Отрицательное впечатление
Компания отвратительная. За большие деньги продают товар низкого качества. Реакция на претензии очень медленная. Итогом рассмотренной претензии стала замена изголовья кровати. Привезли эту самую замену через месяц, она оказалась ещё худшего качества, чем первое изголовье, сплошные внешние дефекты и пятна на белой краске. Сама кровать хлипкая, при переворачивании матраса спинки отваливаются от основания. В общем никому не советую, о покупке сильно пожалела.
Владислава
Город: Москва
19:04 23.09.2019
Положительное впечатление
Уже получила свое покрывало Madison.
Очень понравилось качество, ткань мягкая, плотная и приятная. Сверху красивый стеганный узор. Строчки ровные, на кровати смотрится очень здорово. Упаковка хорошая, но я все равно простирнула, перед тем, как класть на кровать. Стирку выдержала стойко, содержимое все-также равномерно распределено по периметру, никаких комков.
Моя благодарность оператору за принятый заказ по телефону, консультацию и помощь с выбором. Покрывало подошло точно по размеру, даже с хорошим напуском на царги, как я и хотела.
Марина
Город: Москва
17:38 20.09.2019
Положительное впечатление
Три недели назад заказывала кровать Леонардо. Заказ выполнили, не заставляя ждать, и привезли в день доставки.
Заказ я оформляла в салоне. Час там точно провела. Пока все модели показали, пока рассказали, пока оформили.
Кровать понравилась: красивая, элегантная, швы прострочены аккуратно, экокожа на ощупь приятная. В комплекте покупала матрас океан, благодарна консультанту за рекомендации, действительно удобная модель. Жаловаться не на что)
Николай
Город: Саратов
19:36 19.09.2019
Отрицательное впечатление
19 августа 2019г. приобрел матрас компании Орматекс ," Flex Standartv Well", 28 августа 2019г. обнаружил, что матрас продавливается по центру . Приезжали специалисты компании, фотографировали, сказали, что сообщат о принятом решении по поводу замены. Сегодня 19 сентября 2019г.пришлось самому звонить в офис компании, где мне отказали в замене матраса. Не советую приобретать продукцию компании
Елизавета
Город: Москва
17:20 19.09.2019
Положительное впечатление
С выбором матраса мне помогала девушка-консультант магазина Орматек. Именно она мне посоветовала Ocean Wave. Мне особенно понравилось, что он упругий, но не твердый. Это именно средняя жесткость, какой я ее и представляла. Так что, я довольна покупкой, и тем, что съездила в магазин перед заказом и сама все матрасы посмотрела.
Вика
Город: Москва
16:22 18.09.2019
Положительное впечатление
Я хотела полностью поменять спальное место. Поэтому меняла кровать, матрас, подушки. За матрасом и подушками пошла в Орматек. Знала всегда про магазин, так как часто прохожу мимо него в нашем районе. Витрина симпатичная. Теперь вот появился повод заглянуть внутрь. Сначала приобрела матрас, для меня это было главнее, но название модели уже не помню. А вот на той неделе купила подушку Идеал Форм, про нее лучше и расскажу. Эта модель мне понравилась по нескольким причинам. Первая – это то, что подушка практически моментально подстраивается под форму головы и шеи, и привыкать к ней не нужно. Вторая причина – можно отрегулировать высоту. Я вот в салоне лежала на максимальной высоте и мне показалось удобно, а дома уже поняла, что один слой все-таки надо убрать. Так что функциональная вещь оказалась.
Ксения
Город: Санкт-Петербург
23:34 13.09.2019
Отрицательное впечатление
23 МАЯ 2019 купила матрас и чехол(для увеличения гарантии-по слова менеджера) ,через пару месяцев решила перевернуть,но обнаружила там (под чехлом) пятна плесени,еще через месяц они увеличились,отправляла 2 рекламации,но все равно отказывают в обмене товара,при этом сотрудника компании не было,все решение было принято только по фото
запросила письменный отказ на адрес,как получу пойду в суд
Татьяна
Город: Москва
23:21 07.09.2019
Отрицательное впечатление
Безобразное отношение к клиентам. Целый день прождала обещанную сборку кровати, сборщик не пришел и не позвонил. Выходной день пропал.
Марина
Город: Екатеринбург
15:29 03.09.2019
Отрицательное впечатление
Нами был приобретен Диван ORMATEK Easy Light Hard. Диван эксплуатировался не полные 5 месяцев. но произошла поломка нижнего короба, а именно опорная ножка дивана проломила низ короба дивана, мы обратились на горячую линию с описанием проблемы .К нам приехали, провели осмотр, зафиксировали все на фото, сообщили что вероятно будет замена основания дивана и нужно ожидать информации о решении компании.По истечению месяца информации мы так и не получили, был сделан очередной звонок. После всего выше описанного поступил звонок из головного офиса и сказали что в замене отказано, мотивируя, что мы сами сломали диван,наступив во внутрь, что физически невозможно.
Вероника
Город: Москва
21:41 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Санкт-Петербург
10:58 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! За качества матраса пока не понял, а вот если соберётесь сами вывозить , то закачаетесь !!! Готовьтесь к тому , что придётся ждать пока вялоработающие сотрудники закончат погрузку своих машин и только потом вытащат Вам матрас , ибо им видите ли не отсканить код. Парковку тоже придётся оплатить и не по Вашей инициативе . Вот так, господа , лучше доставка , но тут тоже нюанс, ждать дольше .
Юлия
Город: Щелково
23:51 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Приобрела кровать и матрас в Орматек. Стоимость покупки без скидки 197 тыс руб., со скидкой 170 тыс руб. Не дешево да? А вот собрать ее не могут уже 4 дня!!! При этом сборку я уже оплатила! Сборщик, через пару дней после доставки позвонил, но в назначенное время так и не явился! Сервис НОЛЬ! Вот уж и не знаю как и качество будет.
Александр
Город: Санкт-Петербург
17:39 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Купил матрас Орматек Optima Super Hard EVS за 30 318,06 рублей в Санкт-Петербурге в сентябре 2017 года. На втором году эксплуатации вылезла пружина наружу (пробив все внутренности матраса и обшивку). Исполнять гарантию продавца орматек отказывается (доп. гарантия 5 лет) ссылаясь на то, что наматрасник должен быть их фирмы (мы купили в икее). Как связан наматрасник и пружина, пробившая весь матрас, естественно пояснить не могут :)). Вообщем очень не советую покупать матрас Орматек, если не хотите получить такие же проблемы как мы. Мне кажется это не нормально для недешевого матраса, что на втором году эксплуатации вылезает пружина. А Вам?
Мария
Город: Москва
21:13 18.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили матрас и кровать в Орматек в Москве на Пражской. По прошествии 2-3 лет с аккуратным использованием (на матрасе никто не прыгал, матрас был взят с огромным запасом по допустимому весу до 120 кг на одно спальное место (у нас с мужем 60 и 85 кг)), матрас продавился (стоимостью 30 тысяч), верхний слой стал как-то отдельно от пружин, а белоснежная кровать (35000 руб) с обтяжкой из эко кожи стала облазить...
не вижу смысла отдавать такие деньги за такое качество...
https://ormatek.com/catalog/bed/product/krovat-como-2/160-200-ekokozha-molochnyy-perlamutr/?item%5B834179%5D%5Bid%5D=188262930
Вот эта кровать, никому не рекомендую
Кто не верит, пишите вышлю фото этого убожества.
Екатерина
Город: Москва
21:50 10.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили матрас в Орматек,Millenium Matrix 180*190.Матрас не понравился.Написала отзыв на сайте,но оказывается,что плохие отзывы они не публикуют.Вот так.
Ольга
Город: Челябинск
18:29 06.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили диван угловой. Швы дивана и атаманки не совпадают, через 10 дней сломался механизм сборки дивана. Собираем документы в суд. Невозможно добиться возврата денег.
Алёна
Город: Москва
18:03 06.08.2019
Отрицательное впечатление
Очень долго выбирала кровать в свою квартиру. И вот 12 июля я увидела Её. В салоне Орматек. Выбрала весь комплект: кровать, матрас, ну и защитный чехол. Когда мне сказали что доставка только 24 июля расстроилась, но ведь это была Она, моя мечта. Расстроилась но решила что ради мечты нужно ждать. В связи с отъездом, сборку заказывала позднее. Менеджер проинформировал что сборка в течении 3 дней. И вот счастливая я возвращаюсь в квартиру и заказываю сборку. Но радость была недолгая, оформляя заказ 31.07 сборка назначена только на 06.08.19. Ну хорошо, решила я, столько ждала, ещё немножко подожду. И вот счастливая я дождалась когда кровать собрана! Но видимо слишком рано я радовалась... в итоге матрас не вошёл в основание кровати.... судя по отзывам я ещё долго буду без кровати мечты и спокойного сна ☹️ Печально, мечта снова под грифом печаль
Дммтрий
Город: Московская Область
22:57 05.08.2019
Отрицательное впечатление
В июне 2019 года был куплен диван-я кровать*Синержи* в салоне г.Павлов Посад со скидкой 60 процентов.Диван привезли с глубокой царапиной на ткани.Матрас был с сильнейшими загрязнениями.В салоне при покупке дивана этих недостатков выявлено не было .При обращении на горячую линию(товар был доставлен в пятницу в 21.30)обращение было зафиксировано и отправлены фото деффектов лично мной и водителем-экспедитором.Целых 2 месяца меня мурыжили и не давали никаких комментариев.А после сказали.что товар куплен со скидкой и никакие замены проведены не будут.Очень обидно.что такая крупная компания так относится к своим клиентам.Первоначальная стоимость дивана 122 тыс рублей.
Наталья
Город: Москва
17:04 05.08.2019
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Иваново
10:29 02.08.2019
Отрицательное впечатление
В компании в салоне-магазине Серебряный город был приобретен матрас и защитный чехол для ребенка. Доставку сделали 24.07.19г. После вскрытия упаковки чехла оказалось несоответствие размера. Матрас 200х90, чехол 160х90. Сообщили на горящую линию. И тут начались качели. В главном офисе в Москве сообщили, что надо сделать фото с рулеткой, отправить на сайт и примут претензию к рассмотрению. Просто так обменять нельзя. В салоне объяснили, что это не в их компетенции. Приехал в салон, сделали с сотрудником фото. Она отправила. Сказала, что свяжутся и позвонят. Думал, сдвинулось с мертвой точки. А нет. Через двое суток звоню сам. Та же ситуация. Пинают, как мяч нелепыми ответами, что где-то в отделе качества должен вопрос рассматриваться. Плюнули и написали, и о возврате денег. Ужасное впечатление о компании. Удивлен о таком отношении к клиентам. Да и чехол недешевый, 2800 р. Носите сами.
Похожие компании