Орматек

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(243)
Сортировать:
Сергей
Город: Набережные Челны
16:57 17.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказал кровать в салоне Орматек. Качество кровати га.....о полное, через, два года вся экокожа потрескалась, а в компании говорят, гарантия только год было идите и меняйте за свой счет. Думал возьму дорогую кровать и буду спасть на ней спокойно. Не покупайте кровать в Орматеке необоснованно высокие цены за ничтожное качество.
Ольга
Город: Москва
21:13 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказ 3912737 от 03.01.2019 оформлен в салоне "Румянцево" должен был быть доставлен 16.01.2019 с 10 утра до 20 вечера!!!!! (ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!!!!). Мало того, что нас закидали СМСочками, заказ в работе, заказ на доставке, в конечном итоге, 16-ого утром нам сообщают, что часть заказа не привезут, ждем весь день....может хоть что-то привезут, но нет! В 20-30 начинаем выяснять в колл-центре в чем дело, оказывается мы угрожали водителю и он испугался и к нам не поехал!!!! ВОТ -это достойно ведущего российского производителя!!!!
Вообщем, давно я не получала таких отрицательных эмоций! Никому и никогда не посоветую обратится в эту компанию.
АЛЕКСЕЙ
Город: Москва
22:13 15.01.2019
Отрицательное впечатление
КОМПАНИЯ ОРМАТЕК ЭТО ПИД..........СЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ
Больше впечатлений других нет
Наталия
Город: Белгород
21:15 15.01.2019
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
17:01 15.01.2019
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
12:25 09.01.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! На 6 января у нас была назначена доставка матраса по заказу 3864736 с изначальной оговоркой времени доставки - первая половина дня. Начиная с 10 часов утра менеджер по доставке Наталья (фамилию назвать отказалась) морочила нам голову по времени доставки, обещая доставку с 12 до 14, потом невозможностью связаться с водителем , потом огласила время доставки до 15 часов, потом с 16 до 17. В результате нам доставили матрас только в 18 часов. Объяснения водителя внесли ясность. Наш адрес (юг Москвы) изначально стоял предпоследним в схеме доставки из Лобни (никто и не собирался доставлять нам матрас в первой половине дня). Ваша компания указывает на сайте два интервала времени доставки, но совершенно не старается их соблюдать! А работа менеджера вызывает только гнев, вместо того чтобы сразу извиниться и указать реальный интервал доставки она целый день врала нам и морочила голову. Были нарушены все наши планы и испорчен день.
Виктория
Город: Московская Область
23:32 06.01.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительно!
Сегодня доставили кровать и оказывается сборщик приедет отдельно,но сборку надо оплатить сразу,ок,оплатили,ждём сборщика..
Весь день мы его прождали,время 7 вечера и я начала звонить в орматек,меня начали убеждать,что сборщик обязательно приедет к вам,у вас же СБОРКА В ДЕНЬ ДОСТАВКИ!!!
В 20:00 я решили позвонить ещё раз и спросить до какого часа у них рабочий день,оказывается до 20:00 и к нам он не успел приехать по какой-то причине,главное ,что мы оплатили сборку!И меня даже ни кто об этом не предупредил,а мы сидим и весь день его ждём дома,класс!
Ок,спрашиваю я у менеджера ,когда будет сборка?на что она мне ответила ,что через 2 или 3 дня ,так как у них теперь рождество и это выходные..
Поэтому теперь стоит вся эта красотааа в спальне в коробках и ещё не понятно ,когда все же будет сборка
Марина
Город: Москва
11:36 30.12.2018
Отрицательное впечатление
Сдела заказ на матрац 13.12.18. Доставка д.б. на 28.12. Жду до 17.00, доставки нет. Звоню в компанию, а там якобы программа не показала, что в мое направление доставки в пятницу нет, только в субботу. Хорошо, говорю я, тогда давайте на 29. В ответ - нет, ближайшая доставка только на 5.01. Я от возмущения даже не нашлась, что ответить. Мало того, что даже не предупредили о невозможности доставки, так еще перенесли на неделю. Вообщем я поняла, что там нет вообще порядка, ни кто ничего не знает и ни кто не за что не отвечает.
Влада
Город: Москва
18:26 28.12.2018
Положительное впечатление
Татьяна
Город: Москва
09:26 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Елена Николаевна
Город: Москва
22:21 27.12.2018
Отрицательное впечатление
Компания хромает с оргвопросами: плохо работает сайт и ЛК , менеджеры не видят ни интернет-магазин ,ни того,что ты заказал ранее,Могут пообещать и хамски не перезвонить или просто продать твой отложенный товар.Вывод - на клиента плевать!!! В отдел рекламаций дозвониться -. Легче президенту РФ.Не рекомендую обращаться в эту фирмочку...
Юлия
Город: Москва
01:25 25.12.2018
Отрицательное впечатление
Раиса
Город: Ростов-на-Дону
14:26 22.12.2018
Отрицательное впечатление
Приобретали диван 18.12.2018 в г Ростове-на-Дону в ТЦ ГОРИЗОНТ (с витрины)
Обещали доставку до 22 декабря
В канун Нового года с мужем подстроили планы и запланировали поездку на 23 декабря с учётом того, что диван получим до 22 декабря
В итоге не дождавшись звонка от менеджеров сами набрали 22 декабря в орматек поинтересоваться во сколько привезут диван. В итоге беседы выяснилось, что никто диван сегодня не собирался везти. Продавец чуприна Ольга сказала, что мы ее не поняли!!! Вопиющая наглость с ее стороны не компетентно проконсультировать и обвинить нас в том , что мы не поняли вдвоём с мужем. Администратор этого магазина Комарова Юлия тоже не поспешила помочь и позвонила уже после того как начали сдавать нервы! Ведь запланирована поездка и оплачено жильё. Останемся дома теперь и будем ждать диван! Никому не посоветую что либо приобретать в Орматеке в тц Горизонт
Инна
Город: Москва
08:40 21.12.2018
Отрицательное впечатление
Людиииии, у вас глаза есть!? Про арматек уде весь интернет пестрит отрицательными отщывами, а вы щачем-то всё покупаете у них, покупаете.Сами виноваты.
Михаил
Город: Москва
20:46 19.12.2018
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Покупали кровать с подъемным механизмом и матрас - премиум, как сказал менеджер, через салон в Миллион Мелочей, м. Бибирево. Прошло три с половиной года, матрас скрипит, подъемный механизм тоже перестал работать, изголовье кровати пришло в негодность, облезло. Обратились в компанию с просьбой направить сотрудника для консультации, неделю ждали ответа. Позвонил менеджер из отдела рекламаций, оказывается, это мы неправильно ухаживали за механизмом кровати, а на матрац нет такой гарантии 10 лет, в общем, одна из ведущих компаний в Москве, как она себя позиционирует, плевать хотела на своих клиентов! И раз гарантия закончилась, это ваши проблемы, решайте сами. Супруг попросил направить специалиста для консультации, даже за деньги, ему ответили, что разбираться он должен сам. Я от такого отношения просто в шоке! Никогда больше не обращусь в данную фирму!
Виктория
Город: Томск
17:10 18.12.2018
Отрицательное впечатление
А мы остались недовольны заказом, купили кровать и матрас, кровать пришла недокомплект, положили одинаковые боковины. Теперь полтора месяца мы должны ждать доставки... Не извинились даже
Константин
Город: Санкт-Петербург
12:07 17.12.2018
Отрицательное впечатление
01.12 заказал матрасов на 50 000 руб. Привезли 16.12 (как и обещали) с опозданием на 4е часа. Направил претензию о задержке. Перезвонил представитель службы сервиса и стал говорить, мол вы при оформлении галочку поставили, что согласны с условиями, а мы по этим условиям вам ничего не должны. И вообще радуйтесь, что привезли в тот же день, а вот если бы задержка составила более 14 дней, то по закону..... Дальше я слушать не стал. Компании плевать на своих клиентов, время клиентов и свою репутацию. Хотел еще на столько же заказать, но теперь уж точно нет..... Если компания так относится к клиентам, то может и на производстве бардак и еще не известно, какого качества эти матрасы.....
Екатерина
Город: Московская Область
18:28 16.12.2018
Отрицательное впечатление
Покупала кровать-основание Verda в сентябре 2018 .декабрь 2018 - основание скрипит как дешевая кровать. За что были отданы такие деньги ???
Оставила обращение :106271
Мне на следующий же день перезванивают, что приедет специалист в воскресенье и зафиксирует дефект .
Протравив целый день сидя дома в ожидании специалиста , позвонив днём , мне сообщают , ждите с 17-00/20:00 за час с вами свяжутся .
Позвонив уже в 18:30 , мне говорят , звоните завтра, центр рекламации сегодня выходной , а с водителем не удаётся связаться .
Кол центр и служба доставки работают ужасно!!!! Никто не предпринялся решать вопрос клиента .
Сергей
Город: Рязань
15:27 10.12.2018
Отрицательное впечатление
Диван прямой Ergonomic ambitionнеплохой, но у компании ОРМАТЭК проблемы с контролем качества!
Привезли диван, у которого не собирается силовая часть по причине не совпадения отверстий. Ужасный сервис!
Мария
Город: Москва
16:50 05.12.2018
Отрицательное впечатление
Не возвращают деньги за брак,не берут трубки,если возникает проблема
Артем
Город: Череповец
15:56 28.11.2018
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Иваново
18:25 27.11.2018
Отрицательное впечатление
Покупала шкаф в компании орматек. Дешевая лдсп, брак на пленке сзади зеркала и вздутие на плите (cтена шкафа). Вступила в бесполезную переписку с компанией об уменьшении стоимости. Целый департамент КАЧЕСТВА работает на то ,чтобы отписаться от клиента. Если вам не повезет и будет брак на изделии, то ничего не добьетесь. Шкаф покупала в г.Иваново
Татьяна
Город: Москва
16:07 21.11.2018
Отрицательное впечатление
Думала случайность, а оказалось системность.
В первый раз отзыв не писала, сошлись на недопонимании по телефону, но сейчас не удержалась...
Второй заказ был прикроватная тумбы, нас приятно обрадовали, что сборка не потребуется, тумбу доставят в готовом виде, но оказалось, что ножки к тумбе нужно прикручивать самостоятельно и что ещё больше огорчило, так отсутствие необходимых отверстий под крепление ножек, лепите как хотите!
Это должен был быть сюрприз мужу, а в результате приехал ему работа!
Первый заказ была кровать с подъёмным механизмом и матрасом. У ящика кровати должно было быть открывающееся дно, для удобства уборки. Но вовремя сборки узнали, что у выбранной модели дно не открывается. На что ответили, что коллега очень давно работает и не могла ошибиться, а для меня дно было очень важно, так как борта кровати расположены низко и убраться там очень тяжело.
Вот так косячит команда одной из ведущих фирм по Производству Мебели для сна в России. Одно разочарование(((
Юлия
Город: Липецк
16:08 20.11.2018
Отрицательное впечатление
Хочу написать тоже свой отзыв о данном производителе. Купили в Орматек кровать, две прикроватные тумбочки и комод из экокожи. Качество экокожи оставляет желать лучшего, нам меняю мебель уже третий раз и не могут привезти качественную. Все углы тумбочек, комода и углы на кровати повреждены. Качество досок под кожей отвратительное, видно все неровности и бугры, такое ощущение, что доски изготавливаю с помощью подручных инструментов)))) А в последний раз сборщики вообще сообщили нам, что мебель, привезенная нам- со стокового склада, не новая. Мебель стояла на складах без упаковки год и желать качества от такой мебели нам не стоит))) На минуточку, мы приобретали себе НОВУЮ мебель. А стали счастливыми обладателями стока с браком, который не могут заменить уже третий раз) Смешно) Пусть кому-то мой отзыв поможет с выбором производителя мебели.
Иван
Город: Саратов
15:38 20.11.2018
Отрицательное впечатление
Альбина
Город: Москва
00:01 18.11.2018
Отрицательное впечатление
Привезли не то что заказала, и короб не подошел к размеру кровати!
Роман
Город: Хабаровск
07:49 17.11.2018
Отрицательное впечатление
Доставщики не поднимают выше 1этажа!!! Остерегайтесь!!! Пришлось вызывать грузчиков отдельно и доплачивать!! Лучше делать доп договор на доставку и подъем на этаж! Иначе на**бут !!!
Алексей
Город: Благовещенск
17:53 16.11.2018
Положительное впечатление
Искал что-то среднее по цене, но качественное. Очень важен был светлый цвет кровати, чтобы мебель хорошо смотрелась в белой комнате, и натуральные материалы. Ничего натуральнее дерева придумать оказалось нельзя. Вот и взяли кровать Vesna Line 3.
Во-первых можно было выбрать материал, мы взяли сосну, благородное дерево. Во-вторых можно было выбрать из нескольких вариантов светлого исполнения.
Цвет слоновая кость подошел идеально, цена вполне устраивала. Оформлял через сайт, все как обычно, без задержек, быстро перезвонили и подтвердили заказ. Кровать доставили, смотрится отлично. В целом, остался всем доволен.
Денис
Город: Москва
23:00 15.11.2018
Отрицательное впечатление
Изголовье кровать с пятнами и царапинами, рекламация - ответ отрицательный, берегите нервы и время, проверяйте при доставке
Александр
Город: Красноярск
08:23 10.11.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительное качество!!! Ещё и отзывы удаляют .
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Орматек