Орматек

82 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(338)
Сортировать:
Юлия
Город: Щелково
23:51 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Приобрела кровать и матрас в Орматек. Стоимость покупки без скидки 197 тыс руб., со скидкой 170 тыс руб. Не дешево да? А вот собрать ее не могут уже 4 дня!!! При этом сборку я уже оплатила! Сборщик, через пару дней после доставки позвонил, но в назначенное время так и не явился! Сервис НОЛЬ! Вот уж и не знаю как и качество будет.
Александр
Город: Санкт-Петербург
17:39 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Купил матрас Орматек Optima Super Hard EVS за 30 318,06 рублей в Санкт-Петербурге в сентябре 2017 года. На втором году эксплуатации вылезла пружина наружу (пробив все внутренности матраса и обшивку). Исполнять гарантию продавца орматек отказывается (доп. гарантия 5 лет) ссылаясь на то, что наматрасник должен быть их фирмы (мы купили в икее). Как связан наматрасник и пружина, пробившая весь матрас, естественно пояснить не могут :)). Вообщем очень не советую покупать матрас Орматек, если не хотите получить такие же проблемы как мы. Мне кажется это не нормально для недешевого матраса, что на втором году эксплуатации вылезает пружина. А Вам?
Мария
Город: Москва
21:13 18.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили матрас и кровать в Орматек в Москве на Пражской. По прошествии 2-3 лет с аккуратным использованием (на матрасе никто не прыгал, матрас был взят с огромным запасом по допустимому весу до 120 кг на одно спальное место (у нас с мужем 60 и 85 кг)), матрас продавился (стоимостью 30 тысяч), верхний слой стал как-то отдельно от пружин, а белоснежная кровать (35000 руб) с обтяжкой из эко кожи стала облазить...
не вижу смысла отдавать такие деньги за такое качество...
https://ormatek.com/catalog/bed/product/krovat-como-2/160-200-ekokozha-molochnyy-perlamutr/?item%5B834179%5D%5Bid%5D=188262930
Вот эта кровать, никому не рекомендую
Кто не верит, пишите вышлю фото этого убожества.
Екатерина
Город: Москва
21:50 10.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили матрас в Орматек,Millenium Matrix 180*190.Матрас не понравился.Написала отзыв на сайте,но оказывается,что плохие отзывы они не публикуют.Вот так.
Ольга
Город: Челябинск
18:29 06.08.2019
Отрицательное впечатление
Купили диван угловой. Швы дивана и атаманки не совпадают, через 10 дней сломался механизм сборки дивана. Собираем документы в суд. Невозможно добиться возврата денег.
Алёна
Город: Москва
18:03 06.08.2019
Отрицательное впечатление
Очень долго выбирала кровать в свою квартиру. И вот 12 июля я увидела Её. В салоне Орматек. Выбрала весь комплект: кровать, матрас, ну и защитный чехол. Когда мне сказали что доставка только 24 июля расстроилась, но ведь это была Она, моя мечта. Расстроилась но решила что ради мечты нужно ждать. В связи с отъездом, сборку заказывала позднее. Менеджер проинформировал что сборка в течении 3 дней. И вот счастливая я возвращаюсь в квартиру и заказываю сборку. Но радость была недолгая, оформляя заказ 31.07 сборка назначена только на 06.08.19. Ну хорошо, решила я, столько ждала, ещё немножко подожду. И вот счастливая я дождалась когда кровать собрана! Но видимо слишком рано я радовалась... в итоге матрас не вошёл в основание кровати.... судя по отзывам я ещё долго буду без кровати мечты и спокойного сна ☹️ Печально, мечта снова под грифом печаль
Дммтрий
Город: Московская Область
22:57 05.08.2019
Отрицательное впечатление
В июне 2019 года был куплен диван-я кровать*Синержи* в салоне г.Павлов Посад со скидкой 60 процентов.Диван привезли с глубокой царапиной на ткани.Матрас был с сильнейшими загрязнениями.В салоне при покупке дивана этих недостатков выявлено не было .При обращении на горячую линию(товар был доставлен в пятницу в 21.30)обращение было зафиксировано и отправлены фото деффектов лично мной и водителем-экспедитором.Целых 2 месяца меня мурыжили и не давали никаких комментариев.А после сказали.что товар куплен со скидкой и никакие замены проведены не будут.Очень обидно.что такая крупная компания так относится к своим клиентам.Первоначальная стоимость дивана 122 тыс рублей.
Наталья
Город: Москва
17:04 05.08.2019
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Иваново
10:29 02.08.2019
Отрицательное впечатление
В компании в салоне-магазине Серебряный город был приобретен матрас и защитный чехол для ребенка. Доставку сделали 24.07.19г. После вскрытия упаковки чехла оказалось несоответствие размера. Матрас 200х90, чехол 160х90. Сообщили на горящую линию. И тут начались качели. В главном офисе в Москве сообщили, что надо сделать фото с рулеткой, отправить на сайт и примут претензию к рассмотрению. Просто так обменять нельзя. В салоне объяснили, что это не в их компетенции. Приехал в салон, сделали с сотрудником фото. Она отправила. Сказала, что свяжутся и позвонят. Думал, сдвинулось с мертвой точки. А нет. Через двое суток звоню сам. Та же ситуация. Пинают, как мяч нелепыми ответами, что где-то в отделе качества должен вопрос рассматриваться. Плюнули и написали, и о возврате денег. Ужасное впечатление о компании. Удивлен о таком отношении к клиентам. Да и чехол недешевый, 2800 р. Носите сами.
Анастасия
Город: Санкт-Петербург
19:47 01.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказала матрас около 2х недель назад. Всё это время пытаюсь дозвонится и скорректировать время доставки. На горячей линии ничего сказать не могут, бесконечно отправляют уведомления после которых со мной должны связаться. Но ни одного звонка по доставке так и не была. Крайне возмущена обслуживанием, буду жаловаться в вышестоящие органы.
Анастасия
Город: Москва
14:31 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Санкт-Петербург
19:43 17.07.2019
Положительное впечатление
Купил в Орматек кровать Комо 4 с матрасом Комфорт Прим Мидл. В отделе удалось этот матрас опробовать, предлагают лечь, полное ощущение сразу не поймешь, но в общих чертах понятно чего от матраса ожидать. Хороший сервис, внимание к клиенту чувствуется, заинтересованность в продаже тоже. К качеству товаров нет вопросов, прошел месяц, ничего не поломалось и не промялось.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
15:46 16.07.2019
Отрицательное впечатление
Заказала в магазине кровать , продавец показала цвета , я выбрала крем , через три недели почти перевезли беж . Менять опять ждать полмесяца . С доставкой тоже проблемы , сказали день . Ждала как придёт смс или звонок курьера за час , но без успешно , говорят курьер приехал и не дозвонился и уехал . Но об интервале времени никто не оповестил . Следующая попытка состоялась , аж через 4 дня .
Ольга
Город: Нижний Новгород
18:22 14.07.2019
Положительное впечатление
Зимой себе покупала в Орматек одеяло Cloud Dreams, вчера купила подушку Ocean Fresh. Очень нравится качество их продукции, приятно пользоваться, на подушке пока только 1 ночь спала, но уже ощутила ее комфорт. Сотрудники салона вежливые, не оставляют без внимания, предлагают товары прислушиваясь ко мнению покупателя.
Жанна
Город: Самара
17:45 08.07.2019
Положительное впечатление
Удобный интернет магазин, крупногабаритные товары не заказывали, покупали подушки. Идеал Форм 2 штуки, но выбирали на сайте глазами, в магазин не ездили. На сайте очень хорошо подана информация и о наполнителе и о модели в целом, можно задать вопрос. Все интуитивно понятно, куда нажимать. После оформления перезванивает девушка для подтверждения заказа. За 2 подушки получилось, что доставка бесплатная, хотя пока в корзине была 1 подушка, показывало, что доставка 800 рублей. Бесплатно становится от 15 000р. Приехали подушки в симпатичных белых коробочках, в такой коробке можно на подарок смело, классно выглядит. По ощущениям понравилось, подушки мягкие, легкие, воздушные, эффект памяти очень ощущается, видно, даже если просто рукой на подушку надавить. Спать на такой подушке приятно, шея расслабляется, ничего не затекает и в любой позе удобно.
Олеся
Город: Екатеринбург
17:32 08.07.2019
Положительное впечатление
Купила матрас Tempur Original Elite в Орматеке за дорого. Производитель матрасов – Дания, Орматек их представитель. Премиальный крутейший матрас с гарантией 10 лет. Орматек свою задачу выполнил: деньги взяли, матрас в срок, как обещали, привезли бесплатно, распаковали, мусор вывезли. При транспортировке не повредили. Всем советую раскошелиться на такой матрас, не пожалеете, я не пожалела.
Roza S
Город: Москва
16:17 08.07.2019
Положительное впечатление
Переехала в новую квартиру-студию, искала диван, который был бы не только красивый, но и удобный для сна. По совету знакомой зашла в салон Орматек, где консультанты сразу посоветовали мне выбрать что-то из линейки диванов анатомическими матрасами, сделанными специально для сна. Честно говоря, думала, будет какое то убожество. Но нет, ошиблась! Из всего многообразия сразу выбрала красивый и удобный диван Synergy Grace в прекрасном оформлении из текстиля фиолетового цвета. Смотрится просто супер-шикарно, при этом легко превращается в удобное двуспальное место. Квартира у меня небольшая, поэтому экономия места – очень важна. Спасибо Орматеку за помощь!
Екатерина
Город: Санкт-Петербург
12:14 06.07.2019
Положительное впечатление
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке. Когда решили обновить мебель в спальне, обошли не один салон. Выбрать решили салон Орматек по той причине, что здесть можно сразу все подобрать, включая комплект постельного белья. Остановили выбор на кровати классической модели Дарио, плюс в комплект к ней, консультанты помогли нам подобрать две прикроватные тумбы, матрас, идеально подходящий к кровати, и новые подушки. Оформили доставку, привезли все без задержек и абсолютно бесплатно. Второй месяц не можем нарадоваться на новую стильную спальню, даже засыпать и просыпаться здесь стало приятнее.
Марта
Город: Москва
20:25 05.07.2019
Положительное впечатление
Объездила несколько магазинов в поисках хорошего дивана. Много красивых, много удобных и функциональных, дорогих и дешевых, но вариант, чтобы все нужное сошлось в одном, найти непросто. Я в итоге остановилась на диване Орматек Synergy Compact, он больше всего совпал с моими ожиданиями. Он стоял на экспозиции в зале, сначала понравился просто внешне, а потом уже пообщалась с продавцом и выяснила подробности. Продавец все продемонстрировала, как работает, какую ткань можно выбрать для обтяжки. Ткань у меня сейчас интересная, не однотонная, а с рисунком – белый фон со светло-бежевыми рисунками, это, конечно, не так уж важно, но благодаря этой расцветке есть ощущение, будто диван из французской гостиной начала прошлого века. Диван купила в рассрочку, опять-таки прекрасно, что можно воспользоваться такой услугой, не кредит, когда ты платишь проценты, а рассрочка. На диване не сплю, стоит сложенный в зале, подруги спали однажды, оставались на ночь, восторгались удобством.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
14:02 04.07.2019
Положительное впечатление
Мы в детскую ребенку брали кровать, матрас и подушку. Все в один день покупала, и за неделю все привезли. Мне кажется, быстро, может повезло просто, что в наличии было, а может так норма, не знаю, но мне понравилось, что недолго ждать. Кровать Wave Line мне очень понравилась, хорошее качество ДСП, запаха минимум, он, к сожалению, у всех таких изделий есть, но он выветрился быстро. Все кромочки аккуратные и ящик хороший большой для белья, правда с матрасом тяжеловато поднимать, поэтому убрала туда то что редко достаем. Пока о долговечности не сужу, пару месяцев только прошло, но на данный момент все прекрасно и кровать, и матрас. Подушка тоже классная, регулируется по высоте, так что каждому подойдет, модель Ideal Level.
Екатерина Гаюмова
Город: Екатеринбург
12:13 03.07.2019
Положительное впечатление
В этот салон привела меня дизайнер, которая составила и ведет проект нашей квартиры. Когда она подвела меня к спальным композициям «Верда», я уже уходить оттуда не хотела. Тут же к нам подошел продавец-консультант. И вместе с дизайнером они собрали комплект из спальной системы Podium с шикарным изголовьем «Шоколад». Моя дизайнер и консультант быстро нашли общий язык, и консультант с полуслова понял, что от него требуется. В итоге я имею роскошную спальню с лаконичным гарнитуром Verda, от которой так и веет шармом.
Анастасия
Город: Челябинск
20:51 02.07.2019
Положительное впечатление
У меня впечатление о салоне хорошее, конкретно покупала кровать Гарда 2 в г. Челябинск в ТК Кольцо на Дарвина. Выбрала кровать и оформила договор 27 апреля, а кровать привезли 7 мая, несмотря на все эти многочисленные майские праздничные дни. Кровать очень красивая, изящная, полностью оправдала ожидания. Доставка мало того что не отложилась на время после праздников, так ещё и аккуратно все подняли на 6 этаж по лестнице. Я довольна, с минусами не столкнулась, на кровати сплю второй месяц и все нравится. Матрас пока лежит наш старый, но хочется и матрас теперь новый купить.
Павел
Город: Долгопрудный
13:54 26.06.2019
Положительное впечатление
Через интернет покупали диван Easy Light Middle. Задача дивана служить для сна каждую ночь, места в квартире немного, нужен был хороший трансформер. Несмотря на кажущуюся внешнюю малогабаритность, у него очень большое спальное место и комфортный средней жесткости анатомический матрас, месяца 4 он у нас стоит, каждый день туда-суда складываем-раскладываем, механизм работает без проблем, не поскрипывает, не клинит. На что советую обратить особое внимание при покупке через сайт – это на выбор цвета, любой экран искажает цвет, на фото и в реальности цвет разный, незначительно, но разный. Мы выбирали однотонный диван в обивке шегги цвета Океан, это такой припыленно голубой. На картинке цвет идеально подходил по оттенку под наши шторы, а когда привезли, оттенок не попал. Цвет дивана очень нравится, но ожидала немножко другой. Шторы со временем поменяю, ничего страшного, в общем диван отличный, но цвет сходите посмотреть в магазин.
Полина
Город: Уфа
12:37 26.06.2019
Положительное впечатление
По моему глубокому убеждению, диван должен быть не только удобным, но еще и универсальным, на тот случай, если вдруг придется на нем спать. А спать надо в комфорте, поэтому когда встал вопрос о покупке нового предмета мебели, сразу стали искать только среди диванов с анатомическим матрасом. Честно говоря, не много мест, где такие можно приобрести, в итоге купили Easy Light в Орматек. Несомненным плюсом стала возможность выбрать обивку, из нескольких фактур и множества цветов. Консультанты в салоне очень помогли с выбором, за что им отдельное спасибо. Покупкой очень довольны, как и работой салона.
Регина
Город: Сургут
12:31 22.06.2019
Отрицательное впечатление
Компания просто ужасная!!! Заказывала кровать с матрасом, привезли половину моей кровати половину от другой (другого цвета и размера) и так три раза (экспедиторы составляли рекламацию, которую рассматривали 2 недели и в следующий раз привозили либо не то, либо чего-то не хватало) звонила в магазин и на горячую линию, писала претензию, наверное можно было пойти в суд за моральным ущербом было бы время возиться. В итоге кровать собирали три месяца. И качество матраса очень плохое, и он невероятно тяжёлый просто не подъемный. Так что из своего опыта никому не советую покупать что-то в Орматек.
Елена
Город: Чебоксары
13:10 16.06.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
11:45 09.06.2019
Отрицательное впечатление
13 апреля я приобрела диван Easy Light mid, после недели эксплуатации он провалился в середине стали очень чувствоваться деревяшки, он стал волнами, спать стало не возможно возможно, был вызван сотрудник, который визуально ни чего не увидел, ответ от компании что это такая конструкция дивана, мною была написана вторая жалоба, на которую не кто не отвечает, в кол-центре отправляют звонок там где я покупала диван, это ужас какой то, такая солидная компания не может решат элементарные вопросы, тем более это касается удобства и здоровья, буду добиваться возврата и обращаться в суд если мою проблему не решат, номер моей рекламации 000118170
Соболев Алексей Игоревич
Город: Новосибирск
10:30 05.06.2019
Отрицательное впечатление
Экипаж доставки привёз все вовремя. Сборщика не оказалось, хотя менеджер утверждал, что сборщик приедет вместе доставкой. Когда приехал сборщик, собрал кровать, выяснилось, основан е не подходит, менеджер не то подобрал. Написали претензию, пришлось второй раз встречаться на квартире со сборщиком, так как от не сделал снимки и видео. Пока сборщик двигал матрас, лопнули две ламели, и проделали дырку в матрасе. Пришлось опять ехать и писать акт. В итоге уже 3 акта написано, нужно ехать опять и писать четвёртый акт. Так как замену основания не могут сделать, пока я письменно не укажу, на какое мне нужно заменить. Матрас попросил заменить. До сих пор молчат. Ни кто не звонил по матраса. Сервис откровенное г...но . Еще я почему-то за ошибки менеджеров должен доплачивать.
Елена
Город: Санкт-Петербург
20:19 31.05.2019
Положительное впечатление
Заказала кровать Bono с матрасом ProNight 19.05.2019. Переживала, начитавшись отзывов о сервисе компании. За два дня до обозначенного дня отзвонился менеджер, за день пришла SMS об ориентировочном времени доставки (интервал 2 часа). В день доставки 31.05.2019 отзвонились, предложили принять товар (раньше назначенного времени).
В квартиру зашли в бахилах, быстро собрали, упаковку вынесли. Хочу выразить благодарность Никите и Евгению за профессионализм. Ребята молодцы!
Отзыв о кровати позднее, покупала сыну, будет тестировать.
Лилия
Город: Уфа
14:20 25.05.2019
Положительное впечатление
Похожие компании