Орматек

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(175)
Сортировать:
Алексей
Город: Новосибирск
18:35 19.09.2018
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
20:42 18.09.2018
Отрицательное впечатление
21.08.2018 я заключила договор N 00003491178 с ООО "Орматек дрим ритейл" на покупку, доставку и сборку детской кровати. 15 сентября кровать была доставлена, заказ (в том числе и сборка в день заказа) полностью оплачены. Однако, звонка от сборщика так и не поступило. Вплоть до сегодняшнего дня (18.09.2018) мне так и не удалось выяснить, по какой причине сборщик не связался со мной и не приехал по месту сборки. Так же неизвестным остаётся дата сборки. Хотя, согласно условиям договора, сборка должна быть осуществлена в течение трёх дней с момента доставки. Невозможно как добиться ответа от менеджеров магазина, в котором совершилась покупка, так и от отдела сборки!!! Менеджеры отвечают, что к проблеме подключено руководство, но по факту никому нет никакого дела! Никому не советую обращаться в компанию Орматек.
ирина
Город: Москва
16:14 17.09.2018
Отрицательное впечатление
Мне вообще не доставили кровать и мартас ,
все мои обращения на телефон 8 800 333-37-37 просто игнорировались
Буду пытаться вернуть деньги
Насима
Город: Москва
19:07 16.09.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам, мало того не выполняют своей работы, не могут доставить полностью весь комплект, так ещё и пообещав доставить механизм без которого просто невозможно собрать кровать, пропадают и не отвечают на звонки, хотя сами должны звонить и, как минимум, принести извинения.
В итоге разочарование полное и от Орматека, и от логистики. Я считаю, что компании должны работать слаженно, а по факту каждый отсылает друг к другу. Отвечать за свою работу никто не хочет. На данный момент мы до сих пор не получили механизм. Не советую связываться с данными организациями никому.

Прочитала отзывы предыдущих покупателей, расстроена что не сделала этого раньше, видимо мы не одни такие. Знала бы о таком несерьезном отношении к работе ни за что бы не обратилась в вашу компанию!!!
Александр
Город: Москва
14:41 15.09.2018
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Москва
18:20 14.09.2018
Положительное впечатление
По стечению обстоятельств командировка и транспортировка мебели совпали по дате, пришлось отсрочить. По звонку в интернет-магазин все решили, поблагодарил за оперативность. Приехали из отпуска, а в назначенный день доставка к нам не приехала. Я что-то подумал, может я напутал, но нет, в смсках дата правильная. Звонил уже утром, оказалось, что все доставки у них сместились из-за какой-то проблемы в системе. Благо пока ничего на мусорку не отправили, так что подождать можем. Но хоть позвоните что ли, чтоб не теряться в сомнениях. Ну в общем, дату указали, мы тож к ней пристроили планы. Так что ждем, просьба звонить только, если такие вопросы с заказом возникают, потому что до смс порой дело даже не доходит.
Анна
Город: Московская Область
23:29 13.09.2018
Отрицательное впечатление
Сделали заказ в Орматеке 27 августа, доставку назначили на 5 сентября. В назначенный день матрасы не привезли и даже не позвонили/не предупредили нас о том, что доставки не будет (хотя мы в течении дня несколько раз сами звонили, пытаясь выяснить хотя бы приблизительное время доставки, на что диспетчер нам говорила, что водитель сам свяжется с нами. В итоге потерянный рабочий день). После нашего обращения перенесли доставку на 11 сентября, объяснив это тем, что много клиентов, не успевают. И СНОВА НЕ ПРИВЕЗЛИ заказ (потерянный рабочий день номер два). Назначили новую дату - опять через неделю! Вмешался наш менеджер, и доставку нам сделали все же на 13 сентября.
Очень странная система работы, абсолютное неуважение к клиенту.
Дмитрий
Город: Москва
22:27 13.09.2018
Отрицательное впечатление
Уже 1,5 месяца жду замену бракованного матраса. 6 раз переносили доставку, 4 из них ждал целый день так никто и не приехал. В один из дней доставки за 5 минут до конца крайнего времени доставки позвонил Водитель сказал что не приедет, на вопрос почему раньше не предупредили, ответил что 20-00 нет ещё я вас заранее предупреждаю, время было 19-55. После прислали сообщение чтоб мы оценили уровень доставки - издеваются видимо.Отдел доставки трубку никогда не берет.
Виктория
Город: Москва
11:42 12.09.2018
Отрицательное впечатление
Ну что сказать, попалась на удочку доброго менеджера Людмилы Косенко, салон Мебель Бокс на Калужской. Уж она обещали и все в срок, и все во время... Результат - доставки 07.09 не было, 11.09 не было и НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, от слова совсем. Если вы решили что-то заказать в этой компании, то будьте готовы к негативу. Может вам и доставят оплаченный товар, но явно не в те сроки, которые вам были обещаны. А чуть позднее... а может не чуть...ну тут как повезет. За такие деньги такой сервис - это просто кошмар. Хотя чего ждать от ООО с уставным капиталом в 12000. Заказ 3459747 если что.
Юлия
Город: Москва
11:12 12.09.2018
Отрицательное впечатление
Если хотите удержать клиентов - срочно меняйте сервис доставки. Отвратительно работает. На 11/09/18 была назначена доставка, за целый день никто не позвонил, звонили сами в компанию, когда связывали со службой доставки ответа внятного не получали, в итоге курьер позвонил в районе 21 часа, хотя доставка у них официальная до 20 часов. Сегодня утром (12/09/18) ждем безуспешно ждем звонка от них - безрезультатно... Звоним сами - ближайшая доставка на 17!!!!! число только. Ребят, серьезная компания так не работает - ОТКАЗ, пойдем искать более исполнительных поставщиков.
Алена
Город: Москва
10:35 08.09.2018
Отрицательное впечатление
денис
Город: Московская Область
10:01 07.09.2018
Отрицательное впечатление
не заказывайте у них нечего поберегите нервы, привезут вам эту кровать через полтора года, отношение на пофиг, плохо что раньше не прочитал отзывы.
Вячеслав
Город: Москва
00:50 07.09.2018
Отрицательное впечатление
Заказ 3480363. Доставка должна была быть 27.08.2018. ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ! Сегодня 07.09. ни звонков, ни смс...
Алексей
Город: Москва
00:35 07.09.2018
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Московская Область
23:03 06.09.2018
Отрицательное впечатление
На сегодня была запланирована доставка подушки. И увы ...
Начитавшись отзывов позвонила после обеда,узнать ждать или нет.
На что оператор сказала всё по плану и преивизут,правда могут поздно.
Думаю ну ладно,пусть поздно ложусь не рано.
Но.....НЕТ)))
Людмила
Город: Московская Область
22:39 06.09.2018
Отрицательное впечатление
Заказали диван и не только 5 августа. Доставку обещали 1 сентября. Далее пришло смс что доставка будет 6 сентября. 3 сентября позвонили сказали 4 сентября диван приедет . В итоге не 4 не 6 числа дивана НЕТ!!!!!обзвонили все и всех никто ничего толком не знает .никто не при делах.Отвратительная компания. Очень не совую .поберегите нервы! А мы будем дальше разбираться...
Лариса
Город: Москва
21:23 06.09.2018
Отрицательное впечатление
Заказали матрас в интернет магазине, не подошел по жесткости, пошли в магазин и выбрали другой, который нам подошел. Предъявили претензию на замену матраса, ждали решения 2 недели, просили прислать фото матраса, который нам не подошел . Долгая переписка и разговоры по телефону. Наконец договорились, что в один день заберут матрас, который нам не подошел и привезут новый. Сказали ждать с 8 утра до 20 вечера( ужас , целый день привязаны к дому) никто ничего не привез, даже не позвонили и не обьяснили почему не привезли. Купить легко, а не только вернуть, а даже обменять невозможно. Очень жаль, что такая крупная компания так невнимательна к своим клиентам.
Ирина
Город: Московская Область
16:58 01.09.2018
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к покупателям. В июле месяце заказала диван-кровать - заказ 3362220, заранее запланировала доставку и сборку на август месяц на конкретное число. По поводу доставки нареканий нет. Но сборка.... Вот уже пошел шестой день, как ко мне пытается доехать специалист по сборке - судя по всему единственный у них сборщик на всю Москву и МО. По телефону девочки обещают, что сборщик свяжется с Вами в течение 15 минут.....но, увы, никто так и не хочет связываться. Это не просто фирма, а мечта Роспотреба, к которому я и собираюсь обратиться в ближайшее время.
Ольга
Город: Москва
11:28 31.08.2018
Отрицательное впечатление
Дина
Город: Московская Область
19:41 29.08.2018
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
13:35 28.08.2018
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Москва
22:24 26.08.2018
Отрицательное впечатление
Доставка должна быть сегодня ,не привезли матрас ,обманули ...это не фирма, а дерьмо,не пользуйтесь ее услугами...
Екатерина
Город: Москва
19:15 26.08.2018
Отрицательное впечатление
Доставка не работает!!! Целый день дома как привязанная. Гавнолавка
Вадим
Город: Москва
13:35 26.08.2018
Отрицательное впечатление
Безответственность.
Заказанный матрас так и не доставили.
О том, что матрас не доставят, так и не сообщили. Должны были доставить до 20:00. Пришлось много раз перезванивать по телефону доставки - кормили обещаниями... Последний раз звонили курьеру уже ночью, в 24 часа. Тогда он и сказал, что товар не доставят.
На следующий день звонили по телефону сайта Орматек, там сказали, что служба доставки нам перезвонит. Однако, так и не перезвонили. Несколько мы раз напоминали - бесполезно.
Наталья
Город: Москва
00:24 25.08.2018
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Мытищи
21:24 24.08.2018
Отрицательное впечатление
3 недели ждали кровати. Затем их привезли. Одна из них бракованная и никто не говорит когда ее поменяют, вторую не могут собрать, хотя за сборку заплатили. Отдала 80.000 р.за груду досок у себя дома. Люди не ведитесь! Все положительные отзывы куплены! 80.000 за груду досок, собирать и менять брак не собираются похоже, добиться ответа ни от кого не могу.
Константин
Город: Магнитогорск
18:47 23.08.2018
Положительное впечатление
Продукция Орматек нравится, по крайней мере матрасы отличного качества. Брал сразу два из серии комфорт, себе и матери, очень довольны, спасть конечно приятно. По срокам доставки в салоне сразу поставили в известность - неделя, ждал, потому что вариантов других не было. Что касается обслуживания - только приятные впечатления, продавцы консультировали добросовестно.
П.С. ребятам грузчикам огромная благодарность за то, что подняли в квартиру и вынесли старые, сам бы не справился , тяжелые очень старые матрасы.
Сергей
Город: Московская Область
13:20 23.08.2018
Отрицательное впечатление
Ксения
Город: Москва
14:18 22.08.2018
Отрицательное впечатление
Илья
Город: Иваново
20:04 09.08.2018
Отрицательное впечатление
Уважаемая Компания Орматек! Ваши продавцы в г. Иваново ул. Лежневская, д. 55, ТРК "Тополь", салон "Лира мебель", директор Адерихина А. В., ОБМАНУЛИ ВЕТЕРАНА ВОВ! Мной был заказан матрас для бабушки(89 лет), срок договора вышел 07.08.2018г., ни матраса, ни денег(предоплата 1000р.)!!!!!!!!!!!!! Договор и чек на руках. На телефон не отвечают или бросают трубку. Посетить этих храмов не представляется возможным! Пусть, хотя бы вернут уплаченную сумму на номер телефона, указанный в договоре. Спасибо!
Похожие компании
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Орматек