Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Агент.ру

Все приобретаемые у нас авиабилеты можно вернуть с нашей услугой - сделать возвратным. Бронируя авиабилеты на Агент.ру вы можете установить срок для оплаты до 7 дней, добавить услугу оповещения, в случае изменений в расписании авиакомпании и повысить приоритет своих запросов в поддержку по вопросами обмена и возврата. Благодаря нашему клиентскому сервису, миллионы клиентов уже более 12 лет выбирают Агент.ру. Чтобы вы ни искали - авиабилеты онлайн, ж/д билеты, номер в отеле или гостинице, апартаменты или страхование на время поездки - все это есть на Агент.ру. Бронируйте дешевые авиабилеты на Агент.ру, следите за акция авиакомпаний, подписывайтесь на наши рассылки.

Рейтинг компании:
Другие названия:
авиа-, железнодорожные билеты, agent.ru
Телефоны:
+7 (495) 797-4-797
8 (800) 50-50-797
Email: info@agent.ru
Сайт: agent.ru
Сфера деятельности:
Билетные кассы
Адрес:
Москва, Беговой, Ленинградский проспект, 37, к. 12
Написать отзыв про Агент.ру
 
Отзывы клиентов о компании Агент.ру(63)
Сортировать:
Александра
Город: Москва
14:40 26.06.2014
Отрицательное впечатление
Работаем давно, но такое - купили ж/д билет, с нас сняли как за два. Из-за того, что у них произошел сбой в системе, я обнаружила списание денег спустя неделю (т.к. не подключен мобильный банк), смс не. пришла, валят на мобильного оператора, но это абсурд! Конечно же, деньги не возвращают, и ж/д билет у меня оказался 'золотым' Больше НИКОГДА не буду Вашим клиентам и сообщу друзьям и вам не советую, берегите свои силы, нервы и деньги! Александра 25.06.2014 16:10 Обращалась по всем телефонам, указанным на сайте, мне дали телефон партнеров, но меня это не интересует, т. к. приобретала на сайте агент.ру. Третий день борюсь за возврат денежных средств, и меня везде деликатно, простите, посылают. Номер билета: 87424471486795, я подарила вам 3300. Очень жаль, что вы не дорожите своими клиентами и своей репутацией!
Ответить
Юлия
Город: Москва
10:50 25.06.2014
Положительное впечатление
Оформляла 22 апреля 2014 через Агент. ру билеты в Черногорию, Москва-Подгорица-Москва. Перевозчик Уральские авиалинии. 18 июня на электронную почту пришло информационное письмо, что рейс Москва-Подгорица перенесён на вечер. Мне же было принципиально улететь утром, так как всё завязано на отеле. Я набрала номер службы поддержки пользователей Агент. ру, где мне очень вежливая девушка (действительно, без сарказма) подтвердила перенос рейса перевозчиком и предложила оформить вынужденную отмену бронирования если меня вариант полёта не устраивает. Но предупредила, что придётся отменить бронь и на обратный рейс. Я так и сделала. 21-го июня (суббота) оформила отмену, а уже во вторник 24-го мне на банковскую карту были перечислены деньги за билеты за вычетом 140 рублей - сервисный сбор Агент. ру. Сработали быстро и чётко, благодаря чему я успела забронировать билеты в Черногорских авиалиниях. но это уже другая история). Спасибо за оперативность!
Ответить
Пери
Город: Москва
19:34 29.05.2014
Отрицательное впечатление
На сайте Агент.ру купила авиабилет. На следующий день по обстоятельствам решила сделать отказ (билет куплен был на два месяца вперед). С меня взяли комиссию 50 %, я просто в шоке.
Ответить
Елена
Город: Москва
14:12 26.05.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталия
Город: Москва
15:12 06.03.2014
Отрицательное впечатление
Не покупайте билеты в Агент.РУ Купила билет в Агент.RU и не смогла по нему вылететь. Теперь меня культурно 'посылают' и по телефону и по интернету. Не отдавайте деньги жуликам вроде Агент.РУ.
Ответить
Наталия
Город: Москва
15:02 26.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Владимир
Город: Москва
10:06 03.02.2014
Отрицательное впечатление
Удержали сбор почти 50% за возврат билета за 4 дня до вылета. Им законы РФ и потребители ни по чем.
Ответить
Ольга
Город: Москва
14:27 24.01.2014
Положительное впечатление
Заказала билеты в ноябре и сделала неверную отмену. Сегодня мне вернули полную стоимость билетов, все это время мне помогали сотрудники. Замечательная служба поддержки, сразу видно, что компания ценит своих клиентов!
Ответить
Сергей
Город: Москва
14:36 04.01.2014
Отрицательное впечатление
Я при покупке перепутал месяц, захотел вернуть за месяц до отлета, но сумма сборов была больше стоимости билета, возвращать нечего, ответили мне. Не пользуйтесь услугами этих хапуг.
Ответить
Светлана
Город: Москва
15:22 08.11.2013
Положительное впечатление
Длительное время пользуюсь сайтом, все очень удобно и просто!) Ошибок не возникает, если есть изменения в расписание, то всегда информируют. Если есть вопросы, то служба поддержки всегда ответит.
Ответить
Дарья Кабак
Город: Москва
16:22 28.08.2013
Отрицательное впечатление
Купила билет на Павелецком вокзале, 27 числа в час ночи, агент сидела одна, Ольга вроде, блондинка. Я расплачивалась картой, через день после полета деньги сняли во второй раз! Чек сохранила. Пожалуйста, верните деньги!
Ответить
Марина Тимошенко
Город: Москва
01:14 07.07.2013
Отрицательное впечатление
04.07.2013 г. забронировала и оплатила ОДИН билет Владивосток-Нью-Йорк со стыковкой в Москве 3 часа и обратно (Аэрофлот). В брони и на всех этапах фигурировал один билет. Получила на эл. почту ДВА билета! Один Владивосток-Москва и обратно, второй Москва-НЙ и обратно. Позвонила в службу поддержки, там сказали, что это один билет, сформирован на российскую и зарубежную часть и, что все и везде меня посадят, даже если будет задержка рейса. Хорошо, что не поверила и перезвонила в Аэрофлот, Там сказали, что это ДВА отдельных билета и понятие транзитный перелет и стыковки рейсов к ним не относиться. Два дня общалась со службой поддержки, все сводится к тому, что система бронирования так решила, и они ничего исправить не могут. И что они позвонили в Аэрофлот и точно, это два билета и такого бы не случилось, если бы вы купили билет у них. Заявила возврат, теперь придется судиться, так как они сказали, что вернут деньги за вычетом всех удержаний!
Ответить
Марина Тимошенко
Город: Москва
14:20 06.07.2013
Отрицательное впечатление
04.07.2013 г. забронировала и оплатила ОДИН билет Владивосток-Нью-Йорк и обратно (аэрофлот) с пересадкой в Москве, 3 часа стыковка между рейсами. Получила ДВА билета: один Владивосток-Москва и обратно, второй Москва-Нью-Йорк и обратно. То есть, ни о каких стыковках и транзитном перелете не может быть и речи! Если рейс из Владивостока задержится, то я просто буду опоздавшим на рейс Москва-Нью-Йорк пассажиром. В службе поддержки говорят, что так решила их автоматическая система бронирования. И верх наглости, заявили мне, что такого бы не случилось, если б я купила билет в аэрофлоте. Деньги за билет они будут возвращать со всеми удержаниями. Буду судиться!
Ответить
Ксения
Город: Москва
19:49 07.03.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
18:35 05.03.2013
Положительное впечатление
Летала в феврале до Хабаровска и обратно. Билеты бронировала в декабре, по очень низкой цене, даже не верилось, что такое возможно. После оплаты позвонила в 'Аэрофлот', там подтвердили, что билет сформирован и оплачен. Все прошло без нареканий. Большое спасибо!
Ответить
Евгений
Город: Москва
18:02 23.02.2013
Отрицательное впечатление
Сумму возврата сообщают только после того, как процедура возврата инициирована. Если вы не согласны с суммой - то вам напишут, что 'откатить' уже нельзя. Взымают кучу сборов и штрафов в свою пользу - у меня с билета Питер-Москва почти за 4 тыс., возврат составил 71 рубль! Нарушают собственное же условие о том, что 'запрос на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств, может быть принят к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного пассажиром. В последнем случае следует обратиться к нотариусу, для составления официальной доверенности'. Никаких уведомлений на email при этом не присылают. Не дай бог, кто-то взломает ваш аккаунт и вернет билеты, сделать ничего не сможете - так как никаких систем безопасности не предусмотрено, а единственная преграда - и то нарушается. Общение/переписка с саппортом ни к чему не приводит. 100500 раз подумайте прежде чем покупать билеты в этой компании!
Ответить
Валентина
Город: Москва
18:11 15.02.2013
Положительное впечатление
На мой взгляд логичный сайт, все понятно. Очень удобно, что способ оплаты выбираешь в конце, и в любой момент можно изменить выбранный способ. На мой взгляд это огромный плюс! Например на официальных сайтах авиакомпаний (у тех же Трансаэро и Аэрофлот) сперва выбираешь способ оплаты, а потом уже ничего не изменишь.( (
Ответить
Иван
Город: Москва
15:35 15.02.2013
Отрицательное впечатление
Меняют цены, как хотят. Только взял билеты по одной цене, через минуту понадобилось еще взять несколько билетов уже по другой цене, более высокой. Не советую бронировать билеты на АГЕНТ. РУ!
Ответить
Елена
Город: Москва
14:03 10.01.2013
Отрицательное впечатление
Ребята, будьте осторожны. Сайт поиска билетов вывел на них. Сам сайт уважаемый, вот и потеряла бдительность. Мало того, что фунты пересчитывают по грабительскому курсу, так еще и полный пароль запрашивают к кредитке. Мне в банке сказали, что они, до сих пор, пытаются деньги перевести себе, хоть и письмо пришло давно, что бронь отменена.
Ответить
Лариса
Город: Москва
22:50 26.12.2012
Отрицательное впечатление
Дважды пыталась заказать билеты через агент. ру и дважды столкнулась с проблемами: 1. Поставила билет на бронь, получила подтверждение на 3 дня, на следующий день бронь оказалась аннулирована, в службе поддержки сайта объяснили, что авиакомпания имеет на это право, посоветовали забронировать билет ещё раз, только стоил он уже дороже на 3000 руб. Вопрос: Зачем вводить людей в заблуждение на счёт брони, которую в любой момент могут снять? 2. Решила повторить попытку, правда уже за другие деньги, и сразу оплатить. Оформила заказ, проверяю, дата окончания паспорта указана другая, хотя в данных пассажира всё указано правильно, звоню в службу поддержки: объяснить причину сбоя не могут, исправить тоже, советуют оформить билет заново, только стоит он уже на 800 руб. больше и нет гарантий, что ошибка не повторится. Вопрос: Стоит ли связываться с данной фирмой, терять время, деньги и нервы. P.S. Билеты пыталась забронировать в Лондон 23.12.12 и 26.12.12 г.
Ответить
Кристина
Город: Москва
13:36 17.11.2012
Отрицательное впечатление
Ответить
Sever
Город: Москва
06:34 08.10.2012
Положительное впечатление
Хорошая компания, летал в Хабаровск и обратно, все без проблем и цена вопроса на билет отличная, молодцы.
Ответить
Ольга
Город: Москва
14:14 03.10.2012
Положительное впечатление
Несколько раз заказывала билеты туда-обратно за границу и один раз по России. Оплачивала билеты через 'Евросеть', и никаких вопросов не возникало. Приезжала перед отлетом в аэропорт с распечаткой, выдавали билет и все, без проблем. Сдавать или менять билеты не приходилось, здесь комментировать не могу. Но пока - очень довольна сервисом и советую другим пользоваться услугами этого интернет-агентства. Удачи!
Ответить
Алена
Город: Москва
14:14 27.06.2012
Положительное впечатление
Услугами сайта пользовалась впервые. Нужно было срочно купить билеты на выходные в Стамбул. Поисковик выдал несколько сайтов с низкими ценами, но при финальном подсчете выходило намного дороже, чем указанно первоначально. Зашла на агентру и цена приятно удевила, даже дешевле чем на официальном сайте перевозчика (турецкие авиалинии). Забронировала, оплатила с карты. Сразу же пришел на почту электронный билет и я, на всякий случай, позвонила перевозчику и уточнила, зарегистрирована ли я. Перевозчик все подтвердил. Перелет прошел отлично, без каких либо проблем. Теперь буду всегда пользоваться их услугами. Читая предыдущие отзывы, о том, что трубку не берут или карта не проходит, очень удивилась. Возможно у них действительно были какие-то сбои, но видимо они их исправили. Очень рекомендую!
Ответить
Иванова Виктория
Город: Москва
23:04 19.07.2011
Отрицательное впечатление
Были куплены билеты, но в связи с обстоятельствами нужно было поменять дату вылета, а дата возврата устраивала, обратилась в компанию Руслайн, сказали в любой авиакассе поменяют - да нет, не поменяли. Пришлось купить новые билеты. Куда теперь обратиться, чтобы вернуть деньги за первые билеты?????Телефон не отвечает, информации на сайте никакой. Воспользовалась первый раз и очень не понравилось, наверное все же лучше стоять в авиакассах, зато надежней!
Ответить
Юля Котик
Город: Москва
20:55 13.07.2011
Положительное впечатление
Прекрасная компания! Я быстро забронировала билет, оплатила его картой через сайт и мне прислали электронный билет. Я без проблем улетела, я очень довольна этим сайтом! Да еще и скидка при оплате картой была, просто супер. Теперь пользуюсь только этим сайтом, служба поддержки работает круглосуточно, вежливые и адекватные девочки, всегда быстро реагируют на звонки и вопросы, я пробовала дозвониться до авиакомпании, ждала 40 минут, так и не дождалась ответа, а здесь ответили быстро и помогли разобраться с сайтом, я осталась очень довольна! Теперь всем советую этот сайт.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
15:38 01.07.2011
Отрицательное впечатление
Покупали через агент. ру билеты Москва-Тенерифе, в марте 2011. Покупка прошла на все 100, никаких претензий. Чудеса начались позже. В конце июня, нам мило сообщили, что два стыковочных рейса (туда и обратно) отменены перевозчиком, и посоветовали связаться с перевозчиком, для замены билетов, и выбора других вариантов стыковки. Перевозчик же, со своей стороны сообщил, что подбирать новые варианты стыковок - дело агент. ру. После того, как мы сообщили это сотрудникам агент. ру, те начали настоятельно рекомендовать нам сдать билеты, и купить новые (ага, в марте мы покупали их по 15 т. р., а теперь они стоят более 30 т. р. - отличный бизнес, не правда ли?). На наше возражение о невыгодности данных действий, порекомендовали нам самим поискать какие-нибудь рейсы, а уж они-то, так и быть, попробуют заменить билеты. Но ничего не обещают. Вот так. Продолжение истории напишу позже.
Ответить
Степанов Павел
Город: Москва
17:54 08.06.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Москва
14:05 08.06.2011
Отрицательное впечатление
Телефон поддержки всегда занят! Дозваниваюсь в течение 30 мин. в итоге - скидывают, и так 2 дня подряд! Заказать билет - берут трубку за 10 сек., а отказаться - с точность до наоборот! ПРОСТО УЖАС=((.
Ответить
Мельникова Галина
Город: Москва
11:10 06.04.2011
Положительное впечатление
Билеты забронировали сразу, по приятным ценам (в сравнении с другими агентствами), полеты прошли без перебоев.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Сервис На Борту
Сервис На Борту
СВЯЗНОЙ ТРЭВЕЛ
СВЯЗНОЙ ТРЭВЕЛ
МОЙРЕЙС
МОЙРЕЙС
КИЙ АВИА
КИЙ АВИА
Аэрофлот
Аэрофлот
S7 Airlines
S7 Airlines
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию