Отрицательное впечатление
16 августа 2012 года примерно в 10 утра в нашу общую дверь ломились монтажники авиэловцы. Со всей дури, так, что железная дверь ходила ходуном. Я в это время как раз собиралась выйти с ребенком погулять. Увидев, что ко мне кто-то совершенно зверским образом ломится, я очень испугалась и первой моей мыслью было, что это наркоманы (при этом они еще и хихикали) или грабители. Набралась храбрости и спросила, кто это и что им нужно. И как удивительно! Это оказались монтажники из Авиэла! Я не поверила, пошла звонить в эту компанию. Люди! Действительно они так ломились в дверь, что я подумала (и уверена любой бы тоже испугался), что это грабители! И они просто назвались монтажниками, чтоб их пустили. Оказались авиэловцы. Далее события развивались стремительно, общались с ними и я и мой муж, и с техническим директором была беседа. Но, что самое ужасное! Ни монтажники (молодые ребята, что с них взять.), но и технический директор компании АВИЭЛ, не понимают, что они сделали плохого!
Далее тезисно:
1) Они так и не поняли, что нельзя со всей дури ломиться в чужие двери, хотя у всех соседей есть домофоны.
2) На просьбу писать объявление о том, что в доме будут проводиться монтажные работы, ответили так: "Еще чего, нам что, на принтере напечатать?" Хотя, все другие Интернет-провайдеры обязательно доносят до жильцов, когда будут производиться работы, на каких этажах и с просьбой допустить их в необходимые помещения.
3) Технический директор не извинился и вообще не понял, что плохого в том, что его монтажники ломятся с ноги в чужие двери, как к себе домой. О какой клиентоориентированности вообще идет речь???
И наконец, уважаемые граждане, представьте себе, что если мы будем попустительствовать такому произволу, когда безо всяких предупреждений и документов к нам будут ломиться такие специалисты, то рано или поздно, придет человек, назовется монтажником, его пустят, а он окажется грабителем или террористом!
Готовлю письмо в Роспотребнадзор и Раменскую администрацию с просьбой обязать все подобные конторы заранее оповещать жильцов о своих работах и предоставлять соответствующие документы!
