Дом.ru

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер АО «ЭР-Телеком Холдинг», Дом.ру
Телефоны:
+7 (342) 2-195-195
+7 (342) 2-078-220
Email: info@domru.ru
Сайт: domru.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
Российская Федерация, Свердловская область, Екатеринбург г., Щербакова улица, 4
Написать отзыв про Дом.ru
 
Отзывы клиентов о компании Дом.ru(96)
Сортировать:
валерий
Город: Дзержинск
00:26 15.02.2019
Отрицательное впечатление
Постоянное повышение стоимости услуг в одностороннем порядке. Месяц назад снизили стоимость услуг до 800 рублей. Бац и говорят что вам повышение 5% с 1 января 2019 года. Спрашиваю почему опять повышение? мы не знали что будем повышать стоимость говорят. Бежать отсюда надо
Сергей Тузов
Город: Пенза
13:31 13.02.2019
Положительное впечатление
Доволен работой пензенского провайдера на 5 из 5. Восстановили весь пакет ТВ каналов быстро. Мастеру - огромное СПАСИБО!
Ирина
Город: Ярославль
10:22 21.01.2019
Отрицательное впечатление
2019 пришел… Дом.ру потрошит кошельки своих абонентов
Пахнуло новыми повышениями от Дом.Ру , слухами земля полнится и вот они дошли наконец-то и до меня… Абонентам «продвинутого» оператора в скором времени придётся увидеть в квиточке новые циферки, в квитанции на 30 р прибавится абонентская плата за «огромное количество каналов» и «восхитительное качество», то есть теперь 295 рубликов отваливать придется, а по договору все 340р (плюсом 40 р за подключение 60 аналоговых и 130 цифровых каналов). В течении года точно такая аб плата, потом узнавать, возможно повышение в пределах 10-15 рублей.
http://provaiderov.net/%D0%B4%D0%BE%D0%BC-%D1%80%D1%83-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D1%82-%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B8%D1%85-%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD.html
Аня
Город: Санкт-Петербург
18:12 17.12.2018
Отрицательное впечатление
Не умеют расчитывать абонентскую плату правильно после того как поглощают других провайдеров, снимают денег больше чем положено, а потом отрубают интернет без предупреждения. Техподдержка не помогает.
Я разочарована
Евгения
Город: Дзержинск
17:39 12.12.2018
Отрицательное впечатление
Как же меня задолбал этот провайдер! Названивают мне по сто раз в месяц,называют меня другим именем и предлагают свои сраные услуги,которые мне на фиг не сдались.Я каждый раз ,когда они звонят говорю,что я не Ольга и живу уже 5 лет не в Дзержинске.Неужели нельзя меня убрать из ваших списков!????? Купите нормальное ПО раз ваше не имеет такую функцию.Тупорылые.разозлили меня
Ринат
Город: Казань
17:18 03.09.2018
Отрицательное впечатление
Natali
Город: Саратов
15:21 15.08.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Рязань
16:44 23.07.2018
Отрицательное впечатление
При подключении , мне предложили выгодное предложение - 630 рублей за два месяца, но прошел месяц пользования интернетом и телевидения они выслали мне долг . Позвонив в дом.ру сказали ,что такой акции не было и нет . Они привлекают к себе обманом .
Ольга
Город: Санкт-Петербург
16:21 10.07.2018
Отрицательное впечатление
Безобразный провайдер!!!! качество услуг так себе, хотя я вялый пользователь и цифр. ТВ и интернета. Как только сбой ТВ и интернета-40 минут держат на телефоне, ничего не могут настроить. После полутора месяцев неоказания услуг решила расторгнуть договор, и началось вымогательство денег, звонки, проблемы с личным кабинетом: ответов на письма не приходит, приостановить услугу тоже не дает. Звонки от сотрудников компании в течение нескольких месяцев уже напоминают КОЛЛЕКТОРОВ. Сотрудники всячески пытаются выставить оплату за неоказанные услуги, препятствуя расторжению договора, затягивая сроки. Ищите другого оператора
Раиса
Город: Екатеринбург
22:26 11.03.2018
Отрицательное впечатление
Пыталась дозвониться .так как прекрасный новый дорогой телевизор вдруг завис и изображение застыло. так надо мной издевались в течении больше получаса.Все это время голос металлический вещал мне чтобы я оставалась на линии и мне ответит первый освободившийся оператор и это в двенадцать в начале первого ночи как не стыдно ведь Вы не бесплатно предоставляете нам свои услуги.а если с Вами так? Считаю что это просто хамство и невежество! Ночь с 11 03 2018 на12 03 2018г
Ксения
Город: Воронеж
16:24 04.02.2018
Отрицательное впечатление
Подключила "пакет s" в январе 2018 за 275 рублей в месяц+ мегафон 200 руб/мес. В итоге 200 рублей ушли непонятно куда, а не в Мегафон! Пришлось заново платить 200 рублей! Разбирались почти месяц, сваливали друг на друг Мегафон на Домру, Домру на Мегафон. ЧЕТЫРЕ заявки оформляла, чтоб разобрались! НЕ хотели! За январь должны были посчитать меньше, с учётом, что не полный месяц пользовались, а в итоге 290 рублей! Больше заявленного! Ни у одного провайдера нет таких аферистских схем! В связи с переездом были вынуждены подключить Домру.
Люди, не ведитесь, не подключайтесь к ним ни при каких заманчивых предложениях!!! Они мошенники! Вы ничего не увидите из обещанного Вам, а только лишняя нервотрёпка, звонки, выяснения и т.п. Все знакомые предупреждали, что Домру - жулики! Но повелась и подключилась. О чём миллион раз пожалела!
Всем удачи!
Сергей
Город: Екатеринбург
07:29 27.01.2018
Отрицательное впечатление
Плохое качество интернета по адресу: Рябинина 21, Екатеринбург от компании ДОМ РУ. Договор 660023115776.
Aga
Город: Уфа
19:48 22.01.2018
Отрицательное впечатление
Ужасный интернет Дом Ру - в Уфе! Граждане, не подключайтесь к Дом Ру! Оборвали телевизионный кабель моим пожилым родителям 31 декабря! Не предупредили их о наличии задолженности! Не было квитанций об оплате. Мои родители пенсионеры- забыли, что надо платить и нам не сказали. И эти сволочи оборвали провод именно 31 декабря! Не позвонили в квартиру! не предупредили! не попросили оплатить! Самая сволочная компания! Бессовестные, не имеющие понятия о работе с клиентами! Никогда не подключусь к Дом РУ, и всепм своим знакомым отсоветую! Гады вы и сволочи!
Елена
Город: Чебоксары
22:51 05.12.2017
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Ижевск
20:28 15.11.2017
Положительное впечатление
Хочу выразить сердечную благодарность финансовому отделу на мое обращение №24566818 от 10.11.2017г. за оперативную работу,деньги пришли!Желаю всем крепкого здоровья,терпения всех благ ! С уважением,Кириллова Т.Г
Федор
Город: Волгоград
17:47 03.06.2017
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Иркутск
23:46 26.05.2017
Положительное впечатление
Не первый год являюсь абонентом-ни разу проблем не было. О плановых отключениях предупреждают заранее (правда, не отключают). Обрывов не было. Были жуткие "тормоза" скорости-разобрался-скорость была нормальной, но был высокий пинг из-за анонимайзера (на это стоит обращать внимание в первую очередь). Сам разобрался-проблему устранил.
Эдуард С
Город: Екатеринбург
21:20 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Обещанные, какие-то жалкие 50мб\с и те за год использования не видел даже в p2p сети торрент, что в час дня, что в час ночи - гибло и убого всё. А тарифы до 100 мб\с - просто красивая завлекающая картинка.
Товарищ
Город: Ростов-на-Дону
18:34 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Давно сижу на Ростелекоме, всё работает, всё устраивает.
Пришли продаваны из дом. ру и начали впаривать своё опуская других операторов. После того как в разговоре выяснилось, что мне предлагают по сути тоже самое за бОльшие деньги.
попросил ребят уйти.
Через некоторое время у меня пропал интернет и тв. Нашёл в подъезде несколько перерезанных проводов, и мой в том числе.
Вызвал вечером техника, в 9.00, когда я был на работе мне позвонили и сказали, что всё починили.
и, что это далеко не первый случай такого поведения продаванов из дом. ру.
Постилова Лариса Петровна
Город: Волгоград
21:07 25.04.2017
Отрицательное впечатление
Сотрудники фирмы доброжелательны и НАВЯЗЧИВЫ только до того момента, пока не собрались расторгнуть договор!
Денис
Город: Йошкар-Ола
09:24 19.04.2017
Отрицательное впечатление
Самовольно переключили на более дорогой тариф, якобы по акции «Комплексное предложение для новых клиентов», хотя новым клиентом не являюсь и оставаться, после таких манипуляций, не желаю. Суть акции заключается в том, что Дом. ру размещает "Публичную оферту" в тайном месте, при этом "В случае расхождения между текстом Договора и настоящей Публичной оферты преимущественную силу имеет текст Публичной оферты", а принятием оферты является "пользование Услугами связи; оплата Услуг связи." То есть, кто не узрел, сам виноват. Случайно обнаружил, пополняю счет, а он только меньше становится. Такими офертами можно сколько угодно бабла рубить, наглости ведь нет предела. Как говорится у Крылова: Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать.
Елена
Город: Рязань
23:52 09.04.2017
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание, провода по всему дому. Прдключение тоже с первого дня не работало как нужно, роутер не ловил сигнал на расстоянии 3 метров. Пришлось даже отказаться от услуг. Деньги вернули, но не сразу, из офиса в офис гоняют и не всю сумму отдали. Сняли за то, чем даже не пользовались. Ужас.
Герман
Город: Екатеринбург
19:39 27.02.2017
Отрицательное впечатление
Постоянно меняют цены, повышают без предупреждения
Vladario777
Город: Волгоград
16:05 15.02.2017
Отрицательное впечатление
Вот есть такой провайдер дом. ру это я Вам скажу просто "нечто" на рынке этих услуг. Просто заключив с ними договор вы больше никогда с ними не расстанетесь ( с целью сменить провайдера например)
Сможете вы это только через суд и соответственно по истечении определенного законом времени! Кол центр их просто вас игнорирует или просто сбрасывает звонки, предлагают новые планы или скидки а вашу законную просьбу (без наличия задолженности по их услугам) вроде как и не слышат!
Одним словом мучение! Услуги дорогие, тарифные планы грабительские, обслуживание просто из разряда (нам без разницы зачем вы звоните)
Раиса
Город: Рязань
19:46 13.02.2017
Отрицательное впечатление
Постоянное повышение цен, никаких предупреждений не бывает, устали спорить
Александр
Город: Екатеринбург
13:58 29.01.2017
Положительное впечатление
Интернет ужасный. Навязывают услуги. При подключении требовали оплату за 2 месяца, хотя негде не указано про это. Подключили. Итог -интернет периодически пропадает, не могу подключить как ноут, так и телефон. Недоволен. Никому не рекомендую.
Суперстелс
Город: Липецк
21:58 28.01.2017
Положительное впечатление
Woolfy34region
Город: Волгоград
11:50 25.01.2017
Отрицательное впечатление
Валерий
Город: Курск
13:27 18.01.2017
Положительное впечатление
Есть недорогой тариф за 330 рублей. Достаточный для хорошей работы. За 2 года проблем не было! Удобный сервис. Из минусов: одно время надоедали менеджеры, предлагая более дорогой тариф.
Ariana2013
Город: Иркутск
15:52 17.01.2017
Положительное впечатление
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Дом.ru