Отзыв клиента Альбина о компании Bashtel

Как можно улучшить качество интернета? Невозможно работать, постоянно виснет, ждешь по несколько минут чтоб загрузилась страница.
Договор оформлен на мою маму, в данный момент она в отъезде, могу ли я без нее проводить какие-либо действия? Тел.: 8987 6060284.