Отзыв клиента Анна о компании Belwest

Анна

17:23 23.09.2019

Город: Ставрополь

Отрицательное впечатление

Добрый день,купила 2 недели назад осеннюю обувь. Сегодня первый раз одела и поняла,что размер не подходит. Принесла с чеками на обмен, на что продавцы не приняли назад,заявив,что она ношенная. На мой вопрос "Что Вы мне предложите?" Ответили :"Ничего". Вообщем , ни обмен ,ни возврат не предложили. Осталось очень негативное впечатление и жаль потраченных денег за обувь,которую я не смогу носить

Belwest

2019-10-18 14:51:43

Добрый день! Действительно согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Первоначально обувь Вы примеряли в фирменном магазине и у Вас была возможность определиться с размером. Поэтому к сожалению произвести возврат денежных средств невозможно.

Дамир

2020-02-28 10:52:03

Обувь отвратительная!!! Это не кожа!!! Качество д...!!! Продавцы впаривают старую обувь, которая лежит годами в пыли!!! Качество ужасное!!!