Отзыв клиента Наталья99 о компании Билайн

Хочу рассказать про свой опыт общения с оператором Билайн, это единственный оператор которым я пользуюсь постоянно, у меня был и мегафон и теле 2, не довелось только попользоваться МТС, но разговор не об этом.
Пользуюсь услугами билайн больше 10 лет. Расскажу почему.
Во-первых меня страивает качество связи, где бы я ни находилась всегда на связи, нет перебоев в сети, т. е. хорошее покрытие.
Во-вторый меня устраивают расценки тарифных планов. Есть тарифы и без абонентской для тех кто мало звонит и для очень общительных пользователей. К которым принадлежу и я. В стоимость моего тарифного плана входят не только звонки и интернет, но и звонки в поездках по стране. На рождественских каникулах ездила в Санкт-Петербург и так как вся моя семья пользуется билайном на связь в роуминге не потратила ни копейки. Очень удобно и экономно.
В-третьих если услуга была подключена и оплачена, но не было возможности ей воспользоваться оператор может вернуть денежные средства. У меня была такая ситуация, когда лежала в больнице решила подключить опцию для интернета (тогда тариф был обычный). Абонентскую с меня списали стала выходить в интернет а у меня очень плохо грузит страницы. 2 дня промучилась, ну не грузит и все, позвонила в абонентскую, с оператором проверили настройки - все правильно, а не работает. Мне вернули денежные средства в размере абонентской платы. Было очень приятно, когда оператор услышал меня и понял.
Единственный минус для меня это тяжеловато дозвониться до оператора, бывают ситуации когда до офиса возможности дойти нет, а очень нужна помощь специалиста. Иногда время ожидание увеличено до 10-15 минут, а бывает и такое, что автоответчик просто гоняет по кругу и все. Хорошо еще действует услуга обратная связь, когда оператор перезванивает. Максимально время когда оператор мне перезванивал было 30 минут.
Есть у меня любимый офис Билайн. С любой проблемой обращаюсь к ним, всегда помогут. Работают сотрудники знающие свою работу.
Были случаи когда с номера происходили списания за подписки и услуги, девочки быстро разобрались и все отключили. Также рассказали про новые тарифные планы и услуги, подключили к бонусной программе. Вместе с ними выбрали тарифный план, который меня очень даже устраивает.
Спасибо компании Билайн за хорошее качество услуг и любимому офису.