Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

БИЛЕТИКС

Рейтинг компании:
Другие названия:
авиа-, железнодорожные билеты
Сфера деятельности:
Билетные кассы
Адрес:
Москва, Басманный, Переведеновский пер., 17, к. 1
Написать отзыв про БИЛЕТИКС
 
Отзывы клиентов о компании БИЛЕТИКС(187)
Сортировать:
Ксения
Город: Москва
13:32 20.03.2017
Отрицательное впечатление
На сайт Biletix.ru попала через поисковик Aviasales. Нужны были билеты с предоплаченным багажом. В процессе заказа было предложено 2 тарифа - с багажом (дороже), и без него (дешевле). Был выбран и оплачен тариф 'С багажом', а после успешной оплаты в маршрутной квитанции ОПЛАЧЕННЫЙ БАГАЖ ОТСУТСТВОВАЛ! Связалась со службой поддержки, и мне подтвердили, что по моему тарифу багаж не предусмотрен, но, что я могу оплатить багаж в аэропорту. И это при том, что дополнительных 3000 руб. за багаж с меня уже списали! Таким образом, компания продала мне 'Безбагажные' билеты по цене 'Багажных'. Составила претензию с подтверждающими фотографиями с сайта, обещали ответить в течение 24ч асов. Прошло три дня, до сих пор жду ответа. Гораздо надежнее покупать билеты напрямую у авиакомпани!. Заказ № 15191027.
Ответить
Алексей
Город: Москва
17:47 05.01.2017
Отрицательное впечатление
Сервис нулевой, система возврата отсутствует, никогда не приобретайте билеты в этой шараж-конторе!
Ответить
Zhuman Bakyt
Город: Москва
20:11 24.12.2016
Отрицательное впечатление
Заявленная цена на билет была 1800$ по курсу, в конечном счете сняли 127900 рублей, с какими-то там сборами, за 3 месяца до вылета решил сделать возврат билетов, при этом покупал до этого какую-то опцию по возврату, из 127900 рублей, вернули всего 86000 рублей. Конечно же я был возмущен, такими грабительскими штрафами и попросил дать разъяснения. На, что мне пришел ответ с какими-то там бредовыми, выдуманными штрафами. Короче, не могли они ответить на мои вопросы. Шайка прохиндеев. Лучше переплатить, но купить у зарекомендованных поставщиков авиабилетов. Будьте осторожны и не пользуйтесь услугами этой конторы обманщиков. Они играют на доверии своих клиентов, принимая их за лохов.
Ответить
Сергей
Город: Москва
18:16 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Я приобрел билеты до Москвы, у меня поменялись планы и я попросил поменять билеты. На сайте не получилось, позвонил по горячей линии и мне сообщили, что это невозможно и порекомендовали купить билеты заново. Мне пришлось купить заново билеты, на нужные рейсы они были. Тем более, что полет намечался через 2 месяца. От сданных билетов я получил четвертую часть! Отличный сайт, зарабатывают просто блеск! Никому не советую, лучше переплатить чуть-чуть, но быть уверенным, что вас не надуют.
Ответить
Александр
Город: Москва
10:04 09.08.2016
Отрицательное впечатление
08.08.2016 года мы хотели купить билет через эту компанию. Всё заполнили как положено, и когда стали оплачивать онлайн, то деньги с нашей карты сняли и ушли в неизвестность. Уже сутки не можем их вернуть. И билет нам не выписали, и денег не вернули. Просто ужас. Много лет покупаем авиабилеты через другие сайты и всё было в норме. Но с этой компанией больше сам не буду связываться, и накажу всем своим родным и знакомым. Это просто онлайн кидалово, а не какой не 'Белетикс'.
Ответить
Эльмира
Город: Москва
22:17 14.07.2016
Отрицательное впечатление
ОБМАН! Сделала заказ через приложение, ввела все данные. Долго ждала подтверждения в итоге вышло время бронирования, ввела повторно все данные, нажала оплатить. На экране появилась ошибка! Я отложила оформление на утро, т. к. было уже поздно. Ночью на телефон начали приходить смс о списании денежных средств с банк карты, без подтверждения разовым паролем (карта Сбербанка). На утро сотрудники Билетикса сказали, что все у них работает, это я невнимательно оформила 2 заказа, один из которых нужно аннулировать иначе аннулируют оба заказа! Пришлось делать возврат с каждого билета с меня взяли штраф 1000 р. с каждого билета, а их в заказе 4 на всю семью (об этом написано в правилах возврата) и еще 15 Евро непонятно за что. По горячей линии толком не отвечают, только переписка! Итого 2065 р. с каждого билета!
Ответить
Наталья
Город: Москва
08:02 07.07.2016
Отрицательное впечатление
Купила билеты, тариф эконом, на сайте авиакомпании возврат и обмен разрешен, меня пытаются убедить в том, что я купила тариф промо и вернуть билеты нельзя. Лохотрон. При покупке билетов правила продажи транслируются не верно, т. к. на английском языке и относятся к другим тарифам. Придется судиться.
Ответить
Александра
Город: Москва
15:14 15.06.2016
Отрицательное впечатление
Забронировала два билета на сайте biletix, деньги за билеты были списаны автоматически при введении данных карты (без кода авторизации, который обычно приходит на телефон!). Билеты прислали на почту. Через три дня мне приходит смс о повторном списании той же суммы уже непосредственно самой авиакомпанией. Звоню в 'Билетикс', говорят не переживайте, так бывает, деньги вернутся на счет от 2 до 14 рабочих дней, банк говорит - до 20 дней. Судя по всему, 'Билетикс' взяли эти деньги, но авиакомпании их не перечислил, поэтому она списала их самостоятельно. Жду, пока деньги вернутся на счет. Если этого не произойдет - буду писать заявление в банк о мошенничестве. Я готова оплатить билеты один раз, но совершенно не готова переплачивать в два раза и оставаться на две недели без денег из-за халатности компании. Сколько лет летаю и бронирую через разные компании, первый раз столкнулась с такой ситуацией. Жирный минус.
Ответить
Анастасия
Город: Москва
13:22 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Они отвечают на заявки в течении 24 часов, на горячей линии сказать ничего не могут, служба поддержки - никакая. Потом приходится постоянно обновлять информацию в личном кабинете (так можно сидеть сутки, потому, что они когда захотят - тогда и ответят). И если Вы не уведите ответ в течении 15 минут и не подтвердите свою заявку - то заявка закроется (а это чревато или тем, что вы не сдадите билет или невозвратом средств или еще чем-нибудь). Кроме того, чтобы сдать билет - и получить назад хоть какую-то сумму - надо заплатить 1500 руб Билетиксу по ссылке на эл. почту (сервисный сбор). После оплаты - просто тишина в ответ (никакого подтверждения в личном кабинете нет). Надо снова делать запрос и выяснять, когда вернутся деньги и вернутся ли вообще.
Ответить
Евгения Тышкунова
Город: Москва
09:36 24.03.2016
Отрицательное впечатление
Эта контора испортила мне отпуск! Я заказывала и оплачивала билеты с включенным в перелет багажом, а при распечатке отказалось, что багаж не входил в стоимость! Перед оплатой я все несколько раз проверила и позвонила менеджеру уточнить достоверность информации. В итоге за багаж я доплачивала в аэропорту! Направляла претензию директору Павлик Андрею Ивановичу, но в ответ получила лишь отказ! Так вот, руководство компании ООО «БЭТЦ», примите к сведению то, что если для Вас и по сей день будет важнее сохранить две тысячи рублей, нежели вернуть их клиенту из за Вашего косяка (технические неисправности сайта, неверная информация на сайте и т. д.) надолго Вас не хватит. Я позабочусь, чтобы никто из моих знакомых никогда не прибегал к вашим услугам.
Ответить
Анна
Город: Москва
10:40 27.01.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день, приобрела билет через эту 'конторку', компании ural airlines! При регистрации билета оказалось, что билет промо, а не эконом, и багаж не входит в стоимость. Пришлось доплатить 2000 и потратить время, и нервы, чтобы разобраться в ситуации! Оказалось 'Билетикс' просто не указывает данную информацию при продаже билета, написано в маршрутке эконом, ( а в экономе багаж 20кг), а в итоге промо)) для них неважно), им лишь бы продать и все! Вообщем, который раз убеждаюсь покупать на сайте авиакомпаний и не рисковать. А вы ребят делайте выводы, на чужих ошибках.
Ответить
Инна
Город: Москва
19:07 23.01.2016
Отрицательное впечатление
Будьте бдительны, бронировала билеты, пришёл отказ в бронировании. Утром следующего дня деньги были списаны к моему удивлению. С возвратом мутят вот уже почти год, ни каких контактов, все сотрудники засекречены. Сначала говорили, что вернут в течении 60 банковских дней, потом долго и упорно разбирались с авиакомпанией, а теперь и вовсе говорят, что деньги не списывали. Печально. Пойду в суд.
Ответить
Ольга
Город: Москва
21:38 21.01.2016
Отрицательное впечатление
Угораздило приобрести билеты на прямой рейс в Бангкок от Трансаэро через Билетик. В связи с не безызвестными событиями от вылета пришлось отказаться. 7 октября 2015 было написано заявление на отказ от вылета и возврат денег. Деньги обещали вернуть до Нового года, после этого перестали отвечать на письма. 'Трансаэро' сообщили, что билеты недействительны, как следствие, деньги за них Билетик уже получил. Придется обратиться в прокуратуру, помнится, что возврат денег от Трансаэро гарантировал сам Президент России. Не покупайтесь на посредников, как показал печальный опыт, лучше покупать билеты непосредственно в авиакомпании, дешевле выйдет!
Ответить
Людмила
Город: Москва
13:59 30.12.2015
Отрицательное впечатление
Испортили несколько дней отдыха летом, так как после бронирования стали НЕОДНОКРАТНО требовать «ПОЛНЫЙ ПАКЕТ» документов моего мужа, подтверждающий, что билет на моё имя им был куплен по карте не мошенником. Грозились аннулированием заказа. Деньги же сняли мгновенно, добавив как минимум 200 р. (слава Богу, не больше)без объяснения. Мы находились в глубинке, где был wi-fi, но не было принтера и возможности сканирования документов. Дозвониться было невозможно — либо не отвечали, либо объявляли телефон несуществующим и т. д. Авиакомпания заявила, что неаннулирование это дело biletix. В конце концов biletix ответил через эл. почту, но позже, чем через обещанные 72 часа, истрепав нервы. Улететь смогла, но многочисленные рекламные предложения, которыми стало засыпать это агентство, только подтолкнули меня написать этот отзыв. Будьте осторожны. Поддержку оцениваю как нулевую, даже с минусом.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
20:55 29.11.2015
Отрицательное впечатление
Покупала билеты на Мальту через Стамбул. В связи с обострившимися отношениями с Турцией и предупреждением в СМИ не летать через Турцию написала запрос о возвращении денег за обратный билет. Деньги не вернули ни копейки, хотя написала за 10 дней до обратного вылета. Пользуйтесь надежными посредниками, а не теми, кто жаждет наживы!
Ответить
Елена
Город: Москва
21:11 08.11.2015
Положительное впечатление
Два раза покупала билеты в Билетиксе. Первый раз, доставили билеты на почту мгновенно, без задержек, никаких проблем, все хорошо. Второй раз по инерции заказала там-же, на рейс перевозчика Айрберлин. К сожалению, Айрберлин перестал работать с Россией, оформила возврат денег, звонила несколько раз на горячую линию, операторы дали четкие инструкции, что нужно делать, все сделано, деньги вернули даже раньше, чем я рассчитывала. Ничего плохого сказать не могу, только спасибо!
Ответить
Ольга
Город: Москва
23:03 20.10.2015
Отрицательное впечатление
Бронировала билеты выходила цена 78 тыс. перешла на сайт Билетикс цена стала 80 тыс. Перешла к оплате картой цена стала 86 тыс. На вопрос с оператором, что произошло за несколько секунд, что цена так поднялась, был ответ, что в час ночи всё решили купить билеты этого же направления. Такого глупого ответа ещё не слышала, на рейс который не пользуется спросом! Берегите нервы и деньги!
Ответить
Юлия
Город: Москва
13:31 08.10.2015
Положительное впечатление
В приступе паники после ликвидации Трансаэро пришлось срочно перезаказать билеты. Самые дешевые предлагал Biletix. До этого несколько раз приобретали билеты на этом сайте, все проходило гладко. Билеты были куплены, деньги списаны корректно. Но! Сразу после покупки Аэрофлот взял на себя обязательства Трансаэро, поэтому был оформлен возврат билетов у Biletix'а. Пятница вечер. Приходит сообщение, что билеты внезапно чартерные и расчет будет произведен по тарифам авиакомпании. Мысленно прощаемся с деньгами. Понедельник утро, звонок от Biletix, милый оператор подтверждает возврат полной суммы за билеты. Вторник - деньги перечислены. Ура! Спасибо Билетиксу, сработано все четко.
Ответить
Инна
Город: Москва
16:43 01.10.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Инна
Город: Москва
12:46 01.10.2015
Отрицательное впечатление
Не покупайте здесь авиабилеты, я как все повелась на дешевизну, решила сэкономить пару тысяч, в результате лечу за три цены. Деньги не возвращают за отмененные рейсы, причем перевозчик об отмене рейсов сообщает за 2 месяца! За перенос даты полета в одну сторону попросили стоимость всего билета туда и обратно, несмотря на то, что оплачивается страховка за отмену рейса, вы ничего от них не получите. Имена отказывающих вам в ваших правах сотрудников не предоставляются, отрицательные отзывы не печатаются на сайте, лучше переплатите 2-3 тыс., купив билет в авиакомпании или у проверенного оператора.
Ответить
Инна
Город: Москва
12:34 01.10.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Лариса
Город: Москва
14:05 08.09.2015
Положительное впечатление
Первый раз купила билеты в Тайланд из Екатеринбурга через momondo у БИЛЕТИКС в октябре 2014 г. на январь 2015 г. с 2 пересадками, летели Этихадом. Оплату произвела непосредственно в авиакомпанию. Электронные билеты на двоих пришли через пять минут с указание брони. Вылет на отдых и прилет домой состоялся. Только обратно наш рейс из Бангкока отменили и перенесли на 4 часа позже, узнали об этом только в аэропорту. Но хочу заметить, что в Екатеринбург мы прилетели всего на 1 час позже. Планирую снова приобрести билеты на Билетикс на февраль 2016 г., если цена будет подходящая.
Ответить
Надежда
Город: Москва
07:14 24.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Марина
Город: Москва
15:54 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Приобрела авиабилеты, и по ошибке, сознаюсь- моя ошибка, неправильно внесли имя МОЕГО же ребенка. Обратилась помочь, но помогать не хотят и направляют в авиакомпанию! Т. к. билет невозвратный, говорят сдавайте билет и билеты другой, НО ДЕНЬГИ ТО МНЕ НЕ ВЕРНУТ! Только у нас такое возможно! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С BILETIX.RU!
Ответить
Сергей
Город: Москва
12:42 08.07.2015
Отрицательное впечатление
08.07.2015 г. Вчера купил билеты у БИЛЕТИКС на международный рейс. Каким-то образом стыковка вместо 1, 5 часов получилась 11, 5 хоть я все и перепроверял. Всякое может быть- решил поменять билеты. Ночью они не работают. В 7-30 утра пришло от них предложение на возможную замену с доплатой. Решил узнать, сколько вернут денег за все билеты. 2, 5 часа названивал к ним и ждал ответ: 'Добрый день! По правилам авиакомпании, сумма штрафа и удерживаемых такс больше возвратной суммы, поэтому авиабилеты являются не возвратными. Расчет: Стоимость 1 авиабилета 19 339 руб. Удержание авиакомпании 70 евро/4375 р. Удержание такс авиакомпанией 14012 р. Сбор за операцию возврат 1500 р. К возврату о р. ' Неужели сразу не могли ответить?
Ответить
Михаил
Город: Москва
00:03 29.06.2015
Отрицательное впечатление
Подлое отношение «Билетикс» к купившим билеты пассажирам. Настоящее кидалово! Мы были в Египте. Перелет был перенесен на 12 часов. А компания нас не предупредила об этом ни на СМС, ни на эл. почту. Мы 12 часов торчали в аэропорту. В электронных билетах указан горячий телефон «Билетикс» - 8 800 775 17 55, но дозвониться по нему невозможно. Настоящее кидалово! Делайте выводы…
Ответить
Валерий
Город: Москва
19:22 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Михаил
Город: Москва
18:43 02.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Мария
Город: Москва
09:06 05.05.2015
Отрицательное впечатление
Пыталась воспользоваться услугами этой компании - впечатления отвратительные. Сначала авиаперевозчик отменил обратный рейс, значит и в город назначения мне лететь нужна отпала. Обещали вернуть деньги в полном объеме за оба рейса. Не тут-то было. И звонила, и писала - в ответ тишина, результатов никаких. Девушка -оператор (Оксана - отказалась назвать свои данные для выставления претензии о нахальном обращении с клиентами) спорила со мной в течение всего разговора о сроках возврата денежных средств, пока я заставила ее пересчитать сроки - пересчитав они нисколько не смутилась и продолжала настаивать, что отсутствие денежных средств следствие плохой работы моего банка. Удивительное упрямство. Буду звонить еще и авиаперевозчику и выставлять претензию им, может хоть как-то ускориться процесс. P.S. обещали вернуть деньги сначала через 2-7 дней, потом через 30, а когда и эти сроки вышли - пишут до 60 дней! Люди, не связывайтесь с этими аферистами, поберегите свои нервы и деньги.
Ответить
Светлана
Город: Москва
20:10 18.04.2015
Отрицательное впечатление
Покупали авиабилеты Москва-Сочи-Москва (заказ 543319) в феврале 2015 г. за 4 месяца до вылета. Зная, что бывают не возвратные тарифы, внимательно все читали. Была только ссылка, что при возврате берется комиссия. Но произошли изменения и направили на сайте заявку на расчет возврата. Информацию обещали дать в течении суток, но только через трое суток и то, при звонке каждый день, пришло сообщение, , что билеты не подлежат возврату. Очень жалеем, что прежде чем покупать билеты через эту компанию, не прочитали отзывы о ней.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Сервис На Борту
Сервис На Борту
СВЯЗНОЙ ТРЭВЕЛ
СВЯЗНОЙ ТРЭВЕЛ
МОЙРЕЙС
МОЙРЕЙС
КИЙ АВИА
КИЙ АВИА
Аэрофлот
Аэрофлот
Агент.ру
Агент.ру
S7 Airlines
S7 Airlines
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию