Рейтинг компании:

Другие названия:

книги

Адрес:

Санкт-Петербург г., Гривцова пер., 9

Сайт: bookvoed.ru

Сфера деятельности:

Книги, Книжные интернет-магазины

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Великий Новгород Калининград Мурманск Архангельск Петрозаводск Псков Череповец Кингисепп

Похожие компании

Читай-город

Сеть книжных магазинов Мир Школьника

НОВЫЙ КНИЖНЫЙ

Московский Дом Книги

МИР КНИГ

Магазины Республика

ЛАС-КНИГАС

Книжный Лабиринт

Книги ЛЕОНАРДО

Книги БУКВА

Канцтовары Прагматик

ДОМ КНИГИ

БИБЛИОСФЕРА

Библио глобус

АМИТАЛЬ

АКАДЕМКНИГА

Clouds

BOOKBERY

Компания просмотрена: 14072 раза

Буквоед

Рейтинг компании:

Другие названия:

книги

Сайт: bookvoed.ru

Сфера деятельности:

Книги

Адрес:

Санкт-Петербург г., Гривцова пер., 9

Написать отзыв про Буквоед

Отзывы клиентов о компании Буквоед(69)

Сортировать:

Наталия

Город: Санкт-Петербург

14:11 27.08.2014

Отрицательное впечатление

Всегда считала магазин "Буквоед" самым лучшим книжным магазином в Питере. Считала до сегодняшнего дня. Ранее все сотрудники, во всех магазинах, в которых я была, производили отличное впечатление, всегда рады были помочь, и хамства я от них не слышала никогда. Пока я не зашла в "Буквоед" около метро "Купчино", вот там-то я и встретила ее - полную женщину, средних лет, которая не потрудилась даже одеть бейджик, а если он и был, то в каком-то неведомом мне месте, ибо на обозрение я его не обнаружила. Для начала женщина N очень хамски общалась с дамой, которая просила ее показать недорогие ручки. Подведя даму к стенду с ручками, женщина N начала тыкать в них, приговаривая: "Ну что вы не видите, вот же ручки" "А сколько они стоят?" "Тут же все написано!", - с круглыми от ужаса глазами, я последовала со своим блокнотиком на кассу, я то, наивная, привыкла, что в "Буквоеде" все милы. В смятении и расстройстве я подошла на кассу, совсем не посмотрев на кассира, я протянула свой блокнотик и приветливо (я выросла в приличной интеллигентной семье) поздоровалась. В ответ мне было молчание. И тут я заподозрила неладное. Подняла глаза. Баааа, да это ж давешняя хамка. Здороваться со мной так и не захотели. Пробили мне товар, швырнув его на прилавок. "404 рубля, мелочь есть?" Хоть я и живу в Купчино всю жизнь, я поняла, что нетрезвые люди возле моего дома еще не самые агрессивно настроенные товарищи. Если быть совсем откровенной, я не всегда слышу сумму, мне позволяет моя работа, иногда игнорировать ее, я знаю примерно, что выходит, мне этого хватает. Обычно я привыкла, что от меня требуют чего-нибудь конкретного. "Четыре рубля будет?" - мне было бы логичнее услышать. Подумав про мелочь бумажную, я не нахожу ничего кроме крупных купюр и отвечаю, что мелочи у меня нет. "4-х рублей нет???" Ах простите, вот, что вы имеете в виду, когда так хамите. Да, держите. "Мелочь бывает разного рода". Все, что я нашла ей ответить, и поспешила ретироваться, так как эта дама явно подпортила мне с утра настроение. А продолжать ссоры и истерики я не видела необходимым.

Показать полностью

Ответить

Новак Фёдор

Город: Санкт-Петербург

23:17 05.03.2014

Положительное впечатление

У меня оцифрован худож. роман о г. Царицын 1914-18 гг. - см. яндекс *О любви нефти и миллионерах*. Подскажите, к кому обратиться, чтобы продавать в интернете книгу 470 мб. Я то понял, что можно об этом сообщить ВАМ.

Ответить

Станислав Загорский

Город: Санкт-Петербург

21:41 04.08.2013

Положительное впечатление

Помимо отличного выбора книг и очень удобного поиска, в этих магазинах периодически проходят встречи с авторами, презентация книг. Это очень интересные мероприятия. Так же здесь большой выбор не только книг, но и различной сувенирной продукции.

Ответить

Милена

Город: Санкт-Петербург

14:42 22.03.2013

Отрицательное впечатление

Вчера была в магазине в Рыбацком, хотела купить ребенку книгу с рассказом "Дед Мазай и зайцы". Это задание по литературе для ребенка 2 класса. К большому стыду компании, продавцы, работающие в этом магазине, даже не знают автора произведения. К слову, произведение общеизвестное и входит в школьную программу. Когда я им сказала, что это Некрасов и они начали искать книгу с этим рассказом, выяснили, что такой книги в магазине нет. Это к еще большему стыду сети магазинов "Буквоед". Зато полно беллетристики про пиратов, драконов и прочей нечисти. Я была шокирована тем, что в такой крупной сети книжных магазинов, как "Буквоед", нет книги по школьной программе для 2 класса.

Ответить

Мартынова

Город: Санкт-Петербург

14:05 10.11.2012

Отрицательное впечатление

В "Буквоеде" у метро "Пр. Просвещения" - очередной вопиющий случай. Оплаченный товар сигналит на выходе, ваши "сотрудники " хамят, хватают за руку, пытаются прикасаться к личным вещем, на, что по закону не имеют права. Время - 12.55, сегодня, 10 ноября 2012 года, "Буквоед" у метро "Пр. Просвещения", Санкт- Петербург (стыдно за город!) На просьбу дать жалобную книгу отвечают хамским отказом, угрожают. Мы честные люди и не виноваты, что техника в вашем магазине даёт сбои! Мне нахамили два человека - мужского и женского пола. Разбирайтесь по времени и месту. Назвать женщиной и мужчиной язык не поворачивается. И ещё. Я понимаю, что даже самая лучшая техника (хотя там явно не тот случай)может давать сбой. Но зачем нужно хамить и некорректно себя вести? Кроме того, они обязаны были принести мне извинения, чего не было. Я считаю таких сотрудников профнепригодными. Если мы живём в цивилизованном обществе, то за хамство нам обязаны приносить извинения. В конце концов книга жалоб была получена и жалоба в неё внесена. Лицам мужского пола хамить девушке - стыдно. Не стоит вымещать свои проблемы в отношениях с женщинами на посторонних людях. Не извиняться - признак слабости. Трогать клиентов руками - незаконно. Таким сотрудниками нужно работать только там, где нет людей. Надеюсь, они хотя бы получат выговор за своё поведение. Обучите всех своих сотрудников, включая обслуживающий персонал, основам психологии и права. В известность поставлен администратор магазина. В целом обстановка в магазине не радует - беспорядок, часть товара грязная, мятая, и это замечено уже давно. В следующий раз буду искать магазин с вежливыми сотрудниками, готовыми признавать свои ошибки и приносить извинения.

Показать полностью

Ответить

Александр

Город: Санкт-Петербург

23:09 09.10.2012

Отрицательное впечатление

Пришли мы с другом в магазин, чтобы купить учебную литературу. Магазин на Невском, напротив гостиного двора, с виду все красиво. Нужный отдел на 3 этаже и об этом нигде не написано. Один тип сборника оказался с завышенной в 3 раза ценой, мятый и драный. Ну ладно, дальше. Искали еще другой сборник, не могли найти. Набрали на автомате заказов, написано, что в наличие. Попросили девушку-консультанта помочь. В ответ хамство и нечленораздельное бормотание, вроде "самим найти сложно". Я просто офигеваю, если в центре такое гадкое отношение к клиентам, то что творится в других районах? Поэтому, я могу поверить предыдущим недовольным.

Ответить

Анастасия

Город: Санкт-Петербург

15:25 07.10.2012

Отрицательное впечатление

Книги покупаю постоянно, ни в одной сети или магазине не было проблем по обмену, всегда шли навстречу. Но в "Буквоеде" отказали категорически. Да, по закону поменять книгу нельзя, но далее по тексту закона: "по усмотрению продавца". Решила не верить отзывам знакомых: "В "Буквоед" не ходи, очень дорого". Надо было послушать (они сами все делают для того, чтобы к ним следующий раз не пришли).

Ответить

Михаил

Город: Санкт-Петербург

09:34 29.08.2012

Отрицательное впечатление

Очень дорого все там. Например, учебник алгебры для 7 класса в Лабиринте стоит 241 руб., а в Буквоеде то же самое - 543 руб. Очень жадные хозяева.

Ответить

Книгоман

Город: Санкт-Петербург

22:30 01.09.2010

Положительное впечатление

"Буквоед" - мой самый любимый книжный магазин. Многие знакомые до сих пор все время твердят мне о том, что это дорогой магазин, что книги можно купить и дешевле. Но, знаете, за ту атмосферу, которая царит в этом магазине, я совершенно без сожалений отдаю гораздо большие деньги, чем в более дешевых магазинах. "Буквоед" на Лиговском - это книжный клуб. Через дорогу от метро, пл. Восстания. Огромнейший выбор книг. В залах всегда играет удивительно приятная музыка. Консультанты ненавязчивые, но весьма грамотные. Если тот, кого спросил, сам чего-то не знает, то обязательно спросит у другого. Есть небольшая сцена, где постоянно проводятся какие-то творческие встречи. Один раз, я так случайно, попал на презентацию новой книги Евгения Гришковца. Был рад несказанно. Есть кафе и зона wi-fi. Это неоднократно меня спасало, когда ездил в Москву ночным поездом - не приходилось сидеть на вокзале в ожидании, а вместо этого - под музычку, с чашечкой кофе, с ноутбуком. Можно, кстати, брать и читать книги как в читальном зале - это не запрещается. Их даже обычно не ставят на место, а оставляют так просто, консультанты потом сами разносят книги по местам. Есть также игровая комната для детей. Их можно спокойно там оставить и заняться приятным выбором книг.

Показать полностью

Ответить

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Великий Новгород Калининград Мурманск Архангельск Петрозаводск Псков Череповец Кингисепп

Похожие компании

Читай-город

Сеть книжных магазинов Мир Школьника

НОВЫЙ КНИЖНЫЙ

Московский Дом Книги

МИР КНИГ

Магазины Республика

ЛАС-КНИГАС

Книжный Лабиринт

Книги ЛЕОНАРДО

Книги БУКВА

Канцтовары Прагматик

ДОМ КНИГИ

БИБЛИОСФЕРА

Библио глобус

АМИТАЛЬ

АКАДЕМКНИГА

Clouds

BOOKBERY